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易观:2017年第2季度在线机票预订市场OTA深层次整合资源与合纵连横运营,向市场提供更具竞争力的综合旅游产品

易观:2017年第2季度在线机票预订市场OTA深层次整合资源与合纵连横运营,向市场提供更具竞争力的综合旅游产品

2017-09-08
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分类:易观分析
根据Analysys易观研究显示,2017年第2季度,中国在线机票预订市场交易规模达到1375亿元人民币,同比上涨17.7%。

易观分析:

根据Analysys易观研究显示,2017年第2季度,中国在线机票预订市场交易规模达到1375亿元人民币,同比上涨17.7%Analysys易观分析认为,因季节性因素,中国在线机票市场交易规模较上季度有所上升。作为在线旅游占比最大的版块之一,机票预订成为市场主要流量入口,发展已较为成熟,同比增速在本季度继续呈现明显下降趋势。

在“提直降代”围追堵截的大背景下,OTA厂商受到重大挑战,同时也面临新的转机。本季度一方面,多家OTA厂商加大挖掘客户消费潜力、提供优质附加服务的力度,并将机票与其他旅游产品进行更深层次的整合,交叉销售收入拉动作用日益明显。对于机票行业存在的相关痛点,OTA也从供应链管理、数据服务、客服投入三方面着手,为用户出游提供保障。2季度,携程在威海建立互联网客服联络中心,并进入试运营阶段。去哪儿网推出线上购票可选购飞机餐的功能,机票相关服务可供勾选、取消。美团旅行用折扣优惠的方式推出机场贵宾休息室预订服务,加强用户购买率。飞猪则不断加强境外航司旗舰店建设,用折扣优惠以及多品类产品选择加强营销力度,为暑期市场进行布局预热。以航班管家为代表的国内机票直销企业围绕用户需求进行深耕,在满足用户预订、信息实时查询等需求基础上,进一步开发以出游场景为主的品质电商业务。

另外一方面,OTA为加强自己的资源控制力,也不同程度入股或者开发建立自己的航空资源,与航司合作打通供应链,不断加强整合各自资源、渠道、研发、营销等等要素力度,从而合力向市场提供更具竞争力的综合旅游服务产品。继携程入股东航、海航投资途牛后,本季度同程在南通注册成立捷运航空,其主营业务包括国内航空客货运输业务、代理销售保险产品等。

2017年第2季度,在线机票预订市场去哪儿、携程、飞猪的市场份额之和达到74.1%,市场集中度进一步提高。其中,携程在线机票预订交易规模达到531.2亿元人民币,市场份额为38.6%;去哪儿在线机票预订交易规模为282.2亿元人民币,市场份额为20.5%;飞猪旅行在线机票预订交易规模为206.7亿元人民币,市场份额为15.0%

Analysys易观分析认为,航司对于销售代理投放价格的规定执行的持续深入,意味着价格竞争在机票代理硝烟战场上的角色将逐渐弱化,OTA开始加快与航空公司的直连甚至股权合作,同时在机票组合产品上大做文章,以确保市场占有率。在此背景下,航司和OTA合作机会愈发凸显,利用OTA平台提供的大数据,航司可以更好地进行收益管理,而OTA可向上游转移,进而掌握更多的票务资源。双方通过打通产业链可以获取并分享机票以外的收益,深度整合后彼此的盈利空间有望进一步提升。

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