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易观评论:制度与技术双管齐下将使手机支付业务的安全问题从短板变优势

易观评论:制度与技术双管齐下将使手机支付业务的安全问题从短板变优势

4370 2015-03-11
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分类:易观分析
 三大运营商对于手机支付业务的部署已由去年的局部试点逐步过渡至规模商用。目前来看,各个运营商对手机支付业务的类型选择既有相似,又有不同。
    事件背景:
 
    三大运营商对于手机支付业务的部署已由去年的局部试点逐步过渡至规模商用。目前来看,各个运营商对手机支付业务的类型选择既有相似,又有不同。
 
    易观分析:
 
    严格来讲,手机支付其实是支付卡、网上银行、代收费、第三方支付等多种电子支付一种融合发展之后的集成支付方式,易观国际(Analysys International)研究发现,相比传统的支付,手机支付的优点非常明显:
 
    首先是目前手机用户已经突破7.5亿,就家庭渗透率而言,早已达到95%以上,与用户对支付的需求性相当一致。
 
    其次是手机具备终端和连网的双重属性,可以充分满足未来用户、商户各个支付相关产业对近距和远程相统一进行随时便捷支付的需求。
 
    第三是手机支付可与手机号码进行捆绑,如果配合适当的管理机制和技术管控,随身携带的资金安全会得到进一步得到提高。
 
    第四是手机支付操作便捷简单,如果建立共赢的商业模式,对于商户、服务提供商和消费者本身都具有非常重要的价值。
 
    因此,易观国际(Analysys International)分析认为,手机支付是支付方式发展的一种必然趋势,手机支付的推广和应用对于商户、服务提供商和消费者具有以下三点作用:
 
    对于商户而言,手机支付将为自身业务的开展提供没有空间和时间障碍的便捷支付体系,在加速支付效率,减低运营成本的同时也降低了目标用户群的消费门槛,有助于进一步构建多元化的营销模式,进一步提升整体营销效果!
 
    从服务提供商角度来看,在完成规模化推广并与传统以及移动互联网相关产业结合后,手机支付所具备的独特优势和广阔的发展前景将为服务提供商带来巨大的经济效益。
 
    对许多消费者来讲,手机支付使得支付资金携带更加方便,消费过程更加便捷简单,消除了支付障碍之后,可以更好的尝试许多新的消费模式,同时如果配以适当的管理机制和技术管控,支付资金的安全性也会得到进一步提高。
 
    尽管手机支付优势明显,应用前景非常广阔,但据易观国际调研数据显示,由于对安全问题的担忧和缺乏吸引力较强的支付应用,用户目前对手机支付业务的使用率还处于较低水平,为进一步推进手机支付产业的迅速发展,相关服务提供商必须在手机支付业务的资金安全、产业链构建和商业模式等多个方面进行优化改进。
 
    易观建议:
 
    对手机支付产业服务提供商的建议
 
    一是构建集合近距、远程支付为一身的多样化支付方案,全面满足手机用户各类便捷化移动支付需求;第二是重视手机支付业务平台安全建设,通过多重密码和信息传输加密方式确保手机支付过程中的安全;第三是借鉴银行卡的挂失和鉴别方式,将账户内资金与手机号码、身份证、电子信箱一起捆绑,实行迅速挂失、验证后资金恢复等功能,打消用户对手机丢失后资金安全问题的担忧;第四是与更多应用服务提供商进行合作,增强对用户的使用吸引力;第五是选取部分影响力大的用户及商户,通过给予某些优惠进行试点工作,再结合一系列后续营销宣传活动,形成明显的市场效应,以达到手机支付业务规模化推广的战略目的。
 
     欲了解手机支付、中国电信运营商和移动互联网市场的更多内容,请参阅易观国际Analysys产业数据库或联系易观国际(Analysys International)客户服务部。
 
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