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易观评论:2010年第1季度农行着力银行产品与服务的互联网化

易观评论:2010年第1季度农行着力银行产品与服务的互联网化

4408 2015-03-11
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分类:易观分析
根据Analysys易观智库发布的《2010年第1季度中国农业银行互联网化信息监测分析报告》显示,2010年1月至3月,中国农业银行在信用卡与电子银行业务方面面向客户共推出3种新产品,推广区域均覆盖全国范围,业务领域涵盖信用卡、网上银行和金融理财线上支持产品等。
   根据Analysys易观智库发布的《2010年第1季度中国农业银行互联网化信息监测分析报告》显示,2010年1月至3月,中国农业银行在信用卡与电子银行业务方面面向客户共推出3种新产品,推广区域均覆盖全国范围,业务领域涵盖信用卡、网上银行和金融理财线上支持产品等。
 
    1、农行本季度推新力度小,着力银行产品与服务的互联网化
 
     本季度农业银行新产品中的三款均属银行业产品与服务的互联网化。从农行推出新型产品的数量来讲,在互联网化和信用卡两个领域的推新力度并不大,其主要精力集中在对网络银行和线上理财系统进行优化和改造方面,以期进一步提高在相关方面的服务水平,提升品牌形象。本季度,农行推出了金穗网球白金卡,中间业务方面继续稳定发展。同时,借记卡网上直销和天天理财的适时推出使农行在金融产品设计和网络服务建设方面更加完善。其中,对持有农业银行借记卡的投资者开通网上直销业务,届时,投资者可用农业银行借记卡,通过融通基金网上直销 。
 
    易观国际(Analysys International)分析认为,这三款产品的推出在进一步推动农行银行互联网化进程方面具有重要意义,凸显了农行对此方面的关注和行动的决心。进入3月份后,证券市场进入了一个缓慢上升期,基金投资在经历短暂低潮之后将迎来个人投资者的重新青睐。 同时,借此机会,农行将在基金渠道合作、网上银行推广、借记卡业务升级等方面进一步取得成效。自2010年3月以来,基金公司纷纷与各大商业银行签订借记卡网上直销基金业务。在此大背景下,农业银行较早与融通基金开通该业务,既可以培养用户忠诚度进而锁定一部分目标客户,同时又改变农行新业务推进力度不足的负面形象,可视为是其在开拓创新业务方面的一种积极尝试。
 
    易观国际(Analysys International)建议,一是在突出传统借记卡互联网化的基础上,开发借记卡其他的增值服务,保证用户的用卡热度和单位收益;二是以此为契机加快与包括券商等其他证券市场合作伙伴的合作步伐。
 
    2、农行网银促销活动数量多,综合性服务具有示范效应
 
    农业银行本季度共推出5项全国性质营销活动, 考虑本季度中春节及元旦等消费旺季驱动,推出这些营销活动符合市场需求,有望取得较好的市场效果。但由于营销活动中优惠方式较为单一,部分活动受众范围较为狭窄,整体营销效度有待验证。本季度营销活动主要集中在网上银行领域,针对不同客户群进一步挖掘细分用户市场的需求,巩固已有市场,培养用户忠诚度。尽管中国农业银行在今年下半年以来实施放缓业务扩张的整体战略,但面对消费旺季,农行仍采取了一定程度营销活动以期获得良好的市场效应。其中,一项旨在整合政府、银行、大企业资源,为中小企业提供综合性服务、促进企业转型升级的浙江中小企业“e融行动”在浙江启动。
 
    易观国际(Analysys International)分析认为,伴随着国内中小企业经营规模化、集团化的演进,面对复杂多变的外部金融市场环境,企业更加注重资金的科学管理,在资金管理的现代化、集约化、精细化方面的要求也不断提高,发展电信与金融相结合的综合解决方案业务成为推动企业业务结构转型的重要战略措施。 “e融行动” 通过创新中小企业金融产品、缩短办贷流程、下放信贷权限、提高办事效率,并在资源配置、考核激励机制等方面对中小企业服务进行倾斜,迎合了企业用户在现金管理方面的要求,有效夯实客户基础。
 
    欲了解中国银行业互联网化的更多内容,请参阅Analysys易观智库或联系易观国际(Analysys International)客户服务部。
 
    研究定义:
 
    新产品信息:银行总部及各省地分行有关银行卡及银行业互联网化的新型业务产品推出情况。
 
    营销信息:银行总部及各省地分行在季度内有关银行卡及银行业互联网化的营销战略方向、营销手段和具体营销活动及效果等。
 
    网络系统建设信息:银行总部及各省地分行进行网络及软硬件支撑系统方面的建设或建设计划等情况
 
    合作管理信息:银行总部及各省地分行合作伙伴在有关银行卡及银行业互联网化的拓展方向、合作内容、合作目标及合作前景等情况
 
    行业发展动态:在季度内的监管部门国家政策指导方向与银行业内较重大的事件
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