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易观评论:零售企业做电商应借鉴“苏宁模式”或“上品模式”

易观评论:零售企业做电商应借鉴“苏宁模式”或“上品模式”

4458 2015-03-11
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分类:易观分析
易观国际(Analysys International)的研究发现,在电子商务发展较为发达的国家中,主流的线下零售商均拥有较为成熟的在线零售渠道,并成为网上零售市场主要的参与者。
    易观国际(Analysys International)的研究发现,在电子商务发展较为发达的国家中,主流的线下零售商均拥有较为成熟的在线零售渠道,并成为网上零售市场主要的参与者。相比较而言,中国的线下零售商的在线销售业务均处于刚起步阶段。而随着网上零售市场快速发展,主流消费人群网购习惯的逐步养成,中国的零售企业均加强了对电子商务业务的重视,由此也面临着新业务策略制定的挑战,以及盲目比对主流B2C厂商的竞争误区。
 
    据Analysys易观智库即将发布的《中国零售企业网上零售策略研究专题报告2010》中指出,现阶段适合中国线下零售商的网上零售策略主要分为如下两类:
 
    1、 渠道扩张策略。渠道扩张策略即传统零售商通过增加网上零售的渠道来增加覆盖客户的范围,以达到增收的目的,提高其自身的市场竞争力。此种模式意味着传统门店渠道和线上渠道都是零售商提供给客户购买方式,无侧重之分。此策略适合于中等规模的区域型零售商,线上渠道可以有效的服务于本地市场之外的消费者,弥补其门店覆盖范围有限的短板。北京上品折扣旗下推出的上品折扣网是此类型策略的典型案例。
 
    2、投资布局策略。投资布局策略即传统零售商将网上零售市场视为新兴潜力市场,其网上零售业务可视为在电子商务市场的投资行为,利用自身资本、品牌、采购渠道等优势资源扶植一家B2C厂商。此种模式的网上零售业务一般由独立公司(子公司)运营,与零售商主营渠道在产品、价格等方面都有一定区隔。此策略更适合较为大型的连锁零售商,特别在资本层面较具实力的零售企业。苏宁电器推出苏宁易购网则是此策略的典型实施案例。
 
    纵观两类策略,适合企业的类型和运营模式都有所不同,显然其实现价值和考量机制也有所差别。渠道扩张的策略将直接推动零售企业主营业务收入的增长,易观建议(Analysys International)零售商应从销售结果或者订单、客户规模来考量;投资布局策略则难以在短期收益,易观(Analysys International)建议可考虑中远期的投资收益,其阶段考核结果则重在销量用户量的增长率和相应网购市场的份额。
 
    欲了解两类策略的关键成功因素分析以及更多零售企业网上零售策略研究的内容,请参阅Analysys易观智库或联系易观国际(Analysys International)客户服务部。
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