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易观评论:航空票务微信平台开卖 微信支付行业渗透进一步加快

易观评论:航空票务微信平台开卖 微信支付行业渗透进一步加快

385453 2015-03-11
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分类:易观分析
自微信5.0版本上线支付功能后,公众账号与用户的交易瓶颈便被打通。日前,南方航空与香港航空的微信公众平台正式接入微信支付,用户在微信中就可查询并购买机票,微信航旅服务平台提供包括查询、购买、咨询、值机的等全方面服务。

事件回放:

自微信5.0版本上线支付功能后,公众账号与用户的交易瓶颈便被打通。日前,南方航空与香港航空的微信公众平台正式接入微信支付,用户在微信中就可查询并购买机票,微信航旅服务平台提供包括查询、购买、咨询、值机的等全方面服务。

易观分析:

南方航空、香港航空相继推出了微信订机票服务,旅客能直接发送航班起始和到达城市,获得航班信息,再通过信用卡等付款方式完成支付。Analysys易观智库研分析认为,无论对消费者服务体验,还是对航空业的发展,具有非常强的推动性。从行业渗透的角度看,微信支付在移动支付领域的地位稳步上升。

无论是航空公司的机票直销还是代理人的机票分销均及时调整策略,纷纷加大其在线上的营销投入,机票销售领域正在经历由线下业务向线上交易的模式转型。微信支付的出现推动了机票销售模式的升级转变。微信用户群体有四亿之巨,对商家接入微信支付而言,使得企业帐号摆脱单纯的客户服务和信息沟通,提升了交易效率,高效拓展了有价值的客户资源;另一方面,由于微信信息精准、沟通高效,用户能够在整个过程中与卖家随时随地进行互动,享受更快、更新、更优质地出行服务,大大提升了用户的购票体验。

已经接入微信支付的服务有电影票团购、交通卡充值、部分保险机构产品销售、自助售卖机支付等,移动支付领域是各支付厂商目前竞争的蓝海。在微信支付的使用场景以及营销渠道不断增加的趋势下,财付通及时与中国人保财险达成合作,今后用户如因使用微信支付和财付通造成的资金被盗等损失,将获得相应赔付,一定程度上缓解了用户对于资金安全隐患的担忧。随着生态系统的逐步完善,未来微信支付在各行业的渗透将进入快车道。

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