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易观:2016年中国企业级SaaS OA 市场AMC模型分析 SaaS OA向SaaS移动办公平台转型成为重要发展趋势



2005年到2010年为中国企业级SaaS OA市场的探索期,由于产品同质化严重、企业付费意识较差等原因,市场发展遇到了瓶颈。2011年到2014年为市场启动期,更多的厂商进入市场,SaaS OA的商业模式逐渐清晰。2015年到2018年为高速发展期,大量的企业选择使用SaaS OA产品来提升公司运营的效率。预测从2018年开始市场进入应用成熟期,不同细分领域的厂商与产业链上下游合作已经成为常态,生态体系建设趋于完备。

易观分析:

根据易观近期发布的《2016年中国企业级SaaS OA 市场AMC模型》,易观对企业级SaaS OA市场所处发展阶段与市场认可度的变化情况作如下解读。

易观将中国企业级SaaS OA市场的发展分为探索期、市场启动期、高速发展期以及应用成熟期四个阶段,目前中国企业级SaaS OA的市场发展已经进行到了第三个阶段。

1、探索期

易观分析认为,2005年到2010年为中国企业级SaaS OA市场的探索期。随着国外SaaS按需租用服务模式的兴起,国内出现了早期的SaaS OA厂商,推出了SaaS OA产品,市场进入缓慢发展阶段;而随着企业对于SaaS OA产品的市场认可度提升,市场出现了短期的快速发展,企业用户数量缓慢上升。由于产品同质化严重、企业付费意识较差等原因,SaaS OA市场发展遇到了瓶颈;在市场竞争与经营压力的驱使下,厂商开始尝试不同的商业模式,今目标选择在2010年实行永久免费,同时上线了主线功能。

2、市场启动期

2011年到2014年是中国企业级SaaS OA市场的探索期。随着企业级SaaS市场不断发展以及云计算技术逐渐成熟,更多的厂商进入SaaS OA市场,产品种类进一步丰富。老牌的软件厂商金蝶推出了SaaS OA产品云之家,其他传统的OA厂商如全程、致远、泛微也开始推出SaaS OA产品,同时市场也出现了一批以企明岛、Worktitle为代表的新兴SaaS OA厂商。依托低价或者免费的产品策略,实现了用户数量的较快增长。在市场启动期,SaaS OA的产品逐渐细腻,商业模式也逐渐清晰。

3、高速发展期

2015年到2018年为第三个阶段,是企业级SaaS OA市场的高速发展期。在这个阶段,国内经济发展放缓,粗放型的经济增长方式遇到瓶颈,消费级市场发展遇到瓶颈,资本市场在企业级市场也投入的更多的关注;互联网+”上升为国家战略,传统企业开始向互联网转型,企业开始更加关注内部的信息化管理问题;由于SaaS OA较低的使用成本,大量的企业选择使用SaaS OA产品来提升公司运营的效率,在市场进入高速发展期之后,企业用户数量快速增长,SaaS OA产品的市场认可度快速上升。

面对高速发展的企业级SaaS市场,企业级SaaS OA将会面对更加激烈的市场竞争,厂商的资源整合能力将成为厂商发展的关键因素。随着用户数量的快速增长,SaaS OA厂商积累了海量的用户,SaaS OA也向着办公平台的方向发展,通过搭建办公平台来实现办公一体化成为SaaS OA的发展趋势,今目标上线了财务云的模块,老牌厂商泛微与阿里钉钉达成战略合作;金蝶提出云之家开放平台战略,云之家与金山WPS、滴滴出行、Agora、盈世等厂商共同构建企业互联网服务生态,在移动工作领域开展合作,通过产品、技术能力与资源、行业经验相融合,帮助中国企业向移动互联网转型。

使用SaaS OA产品有利于企业内部数据流通。SaaS OA产品向着移动办公平台发展,SaaS OA成为移动办公的主要入口之一,通过依托SaaS OA搭建的办公平台,未来能够为企业提供更多类型的服务,而统一的工作平台能够帮助企业整合不同系统之间的数据,消除数据孤岛,帮助企业实现内部数据的流通。随着国内企业级市场不断发展,企业级SaaS OA也将成为连接企业内外部的重要工具。

4、应用成熟期

易观分析认为,从2019年开始,中国企业级SaaS OA市场将进入应用成熟期。SaaS产业聚集了不同细分领域的厂商,厂商的需求难以通过一家厂商得以满足。不同细分领域的厂商与产业链上下游合作已经成为常态。在此阶段,生态体系建设趋于完备,企业用户对于企业级SaaS OA高度认可。已经成功完成从企业级SaaS OASaaS移动办公平台转型的厂商之中将出现企业级服务巨头型企业。

SaaS OA厂商而言

使用SaaS OA产品能够降低企业的费用支出。与传统的OA软件相比,SaaS OA产品的使用成本较低;传统OA软件采购需要花费较高的价格,并且需要招聘IT人员对系统进行管理与运维,对于系统的升级与改造还会产生更多的后续支出。与之相对应的是,主流的SaaS OA产品均采用的是免费的商业模式。金蝶云之家产品免费,今目标基础功能免费,高级功能按需付费,企明岛与Worktitle根据用户的规模,制定了免费与收费两种模式;产品的运维与迭代不会收取费用,厂商会根据市场反馈不断升级产品。

SaaS OA可以提升企业内部办公协同效率,但无法与企业业务直接关联,难以完全匹配企业客户增加营收、控制成本的目的。在此背景下,越来越多SaaS OA厂商将产品体系拓宽到SaaS CRMHR、财务等细分领域,向具备聚合性特点的SaaS移动办公平台发展成为大势所趋。如此一来,SaaS厂商能够将许多细分领域的工具聚合到一个系统,以平台化服务为载体,最终帮助企业实现办公协同移动信息化、提升运营管理效率以及促进企业业绩增长的目标。

SaaS市场正处于高速发展阶段,OA作为竞争最为激烈的细分领域之一。易观建议SaaS OA厂商采用免费增值模式,基础版产品免费开放吸引大量中小企业之外,推出收费的增值服务,形成可持续营收的商业模式。

对于投资者而言

SaaS OA市场处于高速发展期,市场主要参与者包括已经上市的传统软件厂商与创业型的厂商,由于SaaS OA市场会成为一个移动办公平台的重要入口,投资者可以根据厂商的用户数量以及用户粘性来选择投资标的。除此之外,投资者在看好相应办公平台之后,可以选择平台本身以及主要功能模块提供商进行投资,对SaaS OA产品的投资将是对移动办公平台的投资。

市场典型企业今目标

200512月,北京亿企通信息技术有限公司正式成立,2006年,今目标正式上线,2010年今目标实行永久免费,主线功能上线,2013年,今目标厦门研发中心成立,2014年,今目标成都研发中心成立,2015年,“RFC云财务功能上线,2016年今目标目标学员上线。2006年到2010年之间,今目标进行了非常多的市场探索,从2010年起,今目标通过主线功能免费的模式吸引了大量的企业用户,随着市场的发展,企业用户数量持续保持着高速的增长,今目标办公平台也上线了更加丰富的功能。除此之外,今目标还上线了商机平台、智能硬件、目标学院和实施服务,围绕着企业级服务市场,依托于海量的企业用户,今目标将在未来快速发展企业级SaaS市场占据一席之地。

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