易观:2017年第2季度中国网上银行交易规模达503.1万亿元,大行领跑企业网银发展

王细梅 易观分析 2017-09-19 行业互联网+ >   金融行业 2157 下载 收藏

2017年第2季度,中国网上银行客户交易规模达到503.1万亿元人民币,环比下降6.8%

根据Analysys易观产业数据库最新发布的《中国网上银行市场季度监测报告2017年第2季度》数据显示,2017年第2季度,中国网上银行客户交易规模达到503.1万亿元人民币,环比下降6.8%

Analysys易观分析认为,个人网银方面,尽管商业银行在个人网银业务上不断尝试增加新的服务,但仍不断被手机银行及第三方支付替代,个人网银交易额持续下降。企业网银方面,商业银行企业网银用户数保持平稳增长,大行核心企业用户比例较高,整体带动企业网银发展。

2017年第2季度,工行、建行、交行、中行分别位列市场前四位,合计拥有63.2%的市场份额,招商银行以6.9%的市场份额位居第五位。

从产品创新来看,工商银行不断提升智能服务能力,积极应用智能客服 “工小智”,客户只要通过微信公众号“中国工商银行电子银行”、融e联、融e行等工行APP找到小智,按照个人习惯提问,即可秒速获取答案,“工小智”成为工行提供对外服务、加强客户联系的又一重要渠道,使得简单业务智能化处理率大幅提升,有助于提升用户体验。另外,农行甘肃省分行开通网上银行、掌上银行交通罚款缴费渠道,全面受理甘肃省14个地州市交警罚没款缴纳业务,满足了车主的自助缴费需求。

从营销活动来看,邮储银行推出电子银行“亿路有你•交易有礼”优惠活动,活动内容丰富,一是2017年星乐购活动,包括扫码购、团购、秒杀、抢红包活动,二是线上活动,在京东商城、山山商城、易果生鲜上使用邮储银行卡支付可享受优惠。招商银行针对首次开立对公账户的客户,推出“C+结算套餐”优惠活动,企业满足特定条件,即可享受减免开户费、网银数字证书工本费及一定时间的账户管理费、回单箱管理费、网银服务费等优惠,该活动对促进招商银行企业客群增长具有积极影响。

欲了解更多网上银行内容,请关注易观官方微信或致电客服4006-515-715