易观:2017年第3季度中国手机银行客户交易规模为57.41万亿元,营销力度及资源投入的加大推动交易规模增长

王细梅 易观分析 2017-12-15 行业互联网+ >   金融行业 1754 下载 收藏

Analysys易观分析认为,2017年第3季度,手机银行交易规模环比增长5.5%,商业银行加强了手机银行营销活动,营销力度的加大推动了手机银行交易规模的增长;同时,各家商业银行对手机银行愈益重视,资源投入加大,促进了用户迁移转化,也极大推动了手机银行交易规模的增长。

易观分析:

根据Analysys易观产业数据库最新发布的《中国手机银行市场季度监测报告2017年第3季度》数据显示,2017年第3季度,中国手机银行客户交易规模为57.41万亿元人民币,环比增长5.5%

Analysys易观分析认为,2017年第3季度,手机银行交易规模环比增长5.5%,商业银行加强了手机银行营销活动,营销力度的加大推动了手机银行交易规模的增长;同时,各家商业银行对手机银行愈益重视,资源投入加大,促进了用户迁移转化,也极大推动了手机银行交易规模的增长。

2017年第3季度中国手机银行市场格局中,建设银行以26.1%的市场份额继续占据第一位,工商银行、农业银行分别以21.1%13.4%的市场份额位居第二、第三位。

从产品创新来看,农业银行发布个人掌上银行苹果和安卓手机新版客户端,全面升级客户消息中心,实现了优惠信息、服务通知的实时推送,并全新发布了资产视图、企业年金、外币理财、快捷支付管理、工资单等功能。浦发银行首推“有心意”社交分享平台和“一荐得金”推荐分享平台,涵盖新意商品、心意问候、在线传递等系列服务,这两平台已搭载于浦发银行手机银行APP之中,手机银行可实现统一身份登入,快速准确识别推荐人相关信息。Analysys易观分析认为,第3季度手机银行创新主要是上线新版客户端,服务功能更加丰富,使用更加便捷,用户体验有所提升

从营销活动来看,工商银行开展了“轻松e缴费”活动、“智惠e起行”等活动,鼓励用户通过手机银行进行缴费、每日签到及办理交易等,有利于提升用户使用频率及粘性。建设银行推学生惠、网络金融校园行活动,包括通过手机银行进行交易后可获善融商务通用券、新开通用户可免费领取手机银行资金安全险等,吸引大学生签约并进行交易。招商银行推手机银行限时特惠,99年度盛宴活动,鼓励用户在手机银行上购物。邮储银行推出手机银行欢乐专场购、推荐有礼等活动,鼓励手机银行用户购物、推荐朋友吸引新客户。中信银行推手机银行客户缤纷好礼大回馈,吸引新客户开户、老客户进行动账类交易。Analysys易观分析认为,第3季度手机银行营销活动主要围绕吸引新客户、新客留存、交易促活等展开,营销活动针对性较强,包括缴费、转账、购物、推荐有礼等,内容丰富形式多样,可以较为有效地吸引用户参加活动。

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