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易观:2017年中国互联网婚恋交友市场AMC模型:在线婚恋交友进入用户价值深挖期,婚恋行业盈利能力将显著改善



Analysys易观分析认为,中国互联网婚恋交友市场目前处于高速发展期。2017年,中国互联网婚恋交友进入全面优化与升级阶段,在婚恋交友线上技术、产品优化创新,与线下门店红娘服务、婚礼婚宴、情感咨询业务的快速增长下,在线婚恋服务开始迎来更好的变现周期。

易观分析:

Analysys易观分析认为,中国互联网婚恋交友市场目前处于高速发展期。

Analysys易观把中国互联网婚恋交友市场的发展周期分为四个阶段,即:探索期、市场启动期、高速发展期和应用成熟期。目前中国互联网婚恋交友市场正处于高速发展期。中国互联网婚恋交友发展周期过程如下:

探索期(1998 -2008

单身人口规模的增加、男女比例的失衡、城市化进程带来的人们原有社交圈的破坏,增大了适婚人群接触和自身婚恋标准相匹配的同龄人的难度。互联网的渗透突破了地域限制,迅速放大了与异性接触、互动的机会和效率。伴随互联网化的推进,婚恋交友向线上转移是必然趋势。1998年,珍爱网的前身——中国交友中心出现,标志着以互联网为媒介的在线婚恋交友进入探索阶段。

这一阶段除珍爱网提供从线上到电话红娘的服务外,线上自助式免费约会服务是主要的服务模式。在该模式下,互联网婚恋交友注册用户快速增长。但服务内容的同质化难以抵御2008年金融危机的到来,为尽快创造收入维持生存,以世纪佳缘、百合网为代表的主流婚恋交友网站先后开始收费。成立于2008年的有缘网也以WAP服务方式开启了移动互联网环境下的婚恋交友服务尝试。

市场启动期(2009-2010

以阻断沟通为目的的付费交流模式获得市场认可成为在线婚恋交友核心盈利模式。为延续线上优势,并深挖线下服务的变现能力,2009年百合网以设立线下会员服务中心开始尝试由线上到线下的婚恋交友运营。

高速发展期(2011-2017

伴随在线婚恋交友商业模式日趋成熟,2011年抓住契机的世纪佳缘成功赴美上市。2012年起,由线上到线下的加盟和直营门店红娘服务成为厂商布局重点,同时婚恋交友主营业务由PC向移动端转移开始起步。2014年,婚恋交友厂商加大布局移动端产品的力度,线下红娘服务门店也大规模扩张,在线婚恋服务市场快速成长。

2015年,百合网通过推行线上沟通免费、登陆新三板并宣布合并世纪佳缘等一系列举措,开启了行业由婚恋主营业务向婚恋产业链下游情感类、婚礼服务领域的变现尝试。科技带来媒体形式的进一步丰富及95后转变为婚恋交友主力用户群,在2016年成为进一步推动婚恋交友产品向互动化、娱乐化、年轻化演进的重要引擎。

2017年,中国互联网婚恋交友进入全面优化与升级阶段,在婚恋交友线上技术、产品优化创新,与线下门店红娘服务、婚礼婚宴、情感咨询业务的快速增长下,在线婚恋服务开始迎来更好的变现周期。

应用成熟期(2018-

婚恋交友业务的营收与盈利能力在2018年后得到显著改善。除优势品牌、婚恋产业链还将进一步并购整合以使行业效率不断优化外,资本杠杆将进一步发挥作用,以实现更大的产业生态价值。

2017年中国互联网婚恋交友市场发展状况来看,有以下4点值得注意:

对行业而言:

继百合网并购世纪佳缘被宝新能源收购,2017年珍爱网又被太盟投资集团收购控股权后,在线婚恋行业未来竞争局面是否被资本左右充满不确定性。

线下相亲会员服务、各种活动、企业联谊、婚恋产业生态链条上的情感咨询、婚礼,甚至贯穿整个情感、家庭生活服务的消费金融仍埋藏着大量的切入机会和可以进行的全新尝试,包括VR/AR、机器人等创新技术的融入对服务体验的改进。因此,行业不断有小型垂直细分市场在不断被发掘。同时婚恋属于民生工程,在市场被教育后,也有不少专注区域服务的机构在加入,代表这个行业仍有相当的机会和活力。

除了机会外,婚恋用户的交友安全和体验则是更为实际的问题,为避免因诈骗、婚托等信任问题的发生而导致的用户流失,在线婚恋行业从业者有责任加大在安全运营方面的技术投入来应对婚恋用户对诚信交友环境日益严格的需求。今年政府对推动实名认证和实名注册在婚恋交友平台严格执行意见的提出,对规范行业未来发展有重要的指导意义。

对企业而言:

随着需求更为多元、个性化的95后互联网原生群体成为婚恋目标用户群,在建立自身优势壁垒,吸引用户使用线上自助式约会产品上,在线婚恋厂商还需要更多业务、内容以及技术上的创新。包括提升核心功能体验上,智能推荐算法的优化、用户身份认证与行为排查系统的完善等,提升用户找到对象的成功率;以及在核心配对服务外,加入泛社交类产品类似直播等互动性的内容,去丰富产品玩法,以丰富的产品矩阵吸引更多用户加入并延长他们的停留时间。

对于线下除沙龙聚会、相亲联谊会或短途游玩等常规的相亲活动外,约会吧、爱情实验室、圈层社交这类创意服务项目,还需做出更多积极探索。从线上到线下提升用户体验,深挖用户价值。

对用户而言:

95后的婚恋观更为开放、多元,作为伴随互联网、社交媒体成长起来的一代,在线婚恋虽不是他们寻找对象的唯一路径,但却是结识更多异性、有机会发展恋情的有效渠道。

并且随着技术的不断突破创新,婚恋交友的用户体验也不断获得更好的改善。如推荐技术、智能匹配算法、大数据分析助力用户更精准地找到观念、性格、条件相匹配的对象;人脸识别、用户头像审核、用户行为排查技术为用户营造更安全更诚意的交友环境;音视频、直播及AR/VR虚拟现实技术使整个婚恋交友过程更具真实感。

对资本市场而言:

在线婚恋交友行业已处于高速成长期向应用成熟期过渡阶段,行业两大战略与业务领先的厂商百合佳缘与珍爱网已分别被收购,婚恋服务投资红利期基本结束,投资风向将更多转至情感、婚礼等领域。投资与并购会是组建婚恋产业生态的主要手段。

市场典型企业——珍爱网:

聚焦到在线婚恋交友行业的典型企业珍爱网,Analysys易观分析认为,珍爱网作为较早进入市场的厂商在在线婚恋交友市场探索商业模式、开拓线下直营门店业务、推动行业服务专业化、规范化上有领导作用。因线下直营门店红娘业务强劲的销售贡献,珍爱网正持续扩大它在国内互联网婚恋交友市场上的领先优势。

珍爱网成立于2005年,以网络征选和电话红娘模式切入在线婚恋服务领域,并于2012年正式拓展线下直营门店红娘服务。彼时,在线婚恋市场主要竞争对手主要服务线上自助式约会及婚介加盟模式的线下红娘服务。

2013年,随着移动互联网技术的发展,在各大婚恋厂商加速推进业务由pc向移动转移阶段,珍爱网开始发力线上自助式约会,并凭借完整的线上自助约会服务和线上到线下红娘相亲服务的一站式婚恋服务系统的整体布局,迅速跻身中国在线婚恋企业的第一梯队。

珍爱网线下直营相亲服务模式避免因合作代理分成出让的利润,为此后收入的迅速增长夯实了基础。2017年依靠线下直营相亲服务中心的快速扩张及带来的收入贡献,珍爱网收入份额攀升至行业第一位,并于年底被太盟投资集团拿下控股权,为未来业绩增长注入想象空间。

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