旅游行业数字化进程分析——易观:2019年第1季度在线度假旅游市场交易规模253.01亿元人民币,厂商深化品质差异,加码目的地资源布局

收藏当前报告 吉之莹 易观分析 2019-06-06 行业互联网+ >   旅游行业 1061

2019年第1季度,春节、寒假度假市场需求释放对国内中长游、出境游有明显带动作用,厂商针对此类度假产品升级品质体验、强化目的地服务建设,促进在线度假旅游市场交易规模提升,实现同比8.3%的增长。用户消费需求的增长为厂商提供契机深化品质差异,加码目的地旅游资源,构建产品体系,提升品牌认知度。

    根据Analysys易观发布的《中国在线度假旅游市场监测分析2019年第1季度》显示,2019年第1季度,中国在线度假旅游市场交易规模达到253.01亿元人民币,同比增长8.3%,环比增长12.4%。

    用户旅游消费升级促进度假市场需求旺盛,本季度在线度假旅游市场交易规模环比增长12.4%。2019年第1季度热门旅游度假产品集中于出境游与国内长线游,其中出境游凭借航线增多、免签或落地签签证便利等有利因素,成为用户主要选择,新西兰、澳大利亚等国受2019“中国-太平洋岛国旅游年”影响,热度上涨。“港珠澳大桥”与“广深港高铁”两大IP结合,打开入港新通道,黄杭高铁开通为东部地区新增一条黄金旅游线。年俗游成为新趋势,故宫“紫禁城里过大年”、迎新纳福活动受到00后新兴群体青睐。Analysys易观分析认为,春节、寒假度假市场需求释放与清明提前预订因素对国内中长游、出境游有明显带动作用,厂商针对此类度假产品升级品质体验、强化目的地服务建设,促进在线度假旅游市场交易规模提升。

  

    2019年第1季度,在线度假旅游市场厂商前三名分别为途牛、携程、驴妈妈,前三地位依然稳固,三者市场份额合计占比超过6成,市场集中效益显著。用户消费需求的增长为厂商提供契机深化品质差异,加码目的地旅游资源,构建产品体系,提升品牌认知度。

    途牛本季度继续推进销售网络和服务网络建设,扩展线下自营门市、新增海外地接社,扩大其目的地运营优势。在产品方面,品牌产品“牛人专线”继续深耕用户服务,在出境游热门产品中用户满意度持续升高;“瓜果亲子游”继续细分领域的产品创新,持续推出了多款境内、境外研学类产品,在满足亲子市场对产品文化品质上的要求同时,深化了途牛亲子品牌的触达力度。此外,在产品动态打包方面,途牛继续升级超级自由行产品,推出“打包订更便宜”系列产品,包括“机票+酒店”、“酒店+景点”等多样组合预订,优惠额度最高可达到30%,方便用户预订同时,亦提升了产品的吸引力。在用户运营方面,先发小程序苔客正式升级为App,配合途牛已有的多重社群营销渠道,深入探索社群营销多重场景,推进线上线下服务一体化。在活动营销方面, 3月途牛发布“绿色旅行地图”,强化森林旅游资源与“机+酒”动态打包产品,融合踏青、研学、温泉等主题游元素,通过多类型森林旅游产品满足用户个性、高品质需求。

    携程本季度在出境游目的地方面加强投入,成立了首家海外旅游局官方主题线下门店,与澳大利亚新南威尔士州旅游局、意大利旅游局、目的地体验供应商途易等展开深入合作,加码目的地市场布局。携程继推出“旅拍”后,引进BBC旅行短视频,丰富旅行社交生态体系,同时,在营销方面,携程旅拍跨界合作KFC,发起“家乡Pick大会”主题活动,提升用户参与度和话题度。最终,携程本季度通过升级内容合作,加码目的的旅游推广,提升品牌认知。

    驴妈妈本季度在季节性因素和自身用户群优势基础上,持续丰富“驴悦亲子”、自驾游等主打产品。创新体验方面,驴妈妈与上海、陕西、桂林、郑州等政府、企业合作,共推“先游后付诚信联盟”,提供“先出游、后付款”的度假新模式,为用户品质出游保驾护航,在品牌营销和游客预订反馈上成绩斐然。营销方面,延续IP战略,联合多家景区造节,打造场景化体验模式,针对性地吸引用户流量,从旅游产品、节庆活动、渠道引流等一站式服务赋能景区助力转型;每月28日针对会员提供丰富的专属优惠、特色玩法,提升复购率。本季度驴妈妈通过产品形态创新、IP战略推进等策略,营销效果明显,进一步深化了品牌在在线度假旅游细分市场的竞争优势。

    整体来看,厂商集中布局目的地旅游市场,致力于加强品牌建设以提升旅游服务,挖掘季节性特征扩充产品类型。如3月踏青赏花类季节性度假产品品类的增加抵消了春节节后度假旅游市场需求回落的影响,以赏樱产品为例,日本樱花季又掀起出境游小高峰。随着国内度假市场的崛起,交通、住宿、行中服务价格等竞争优势凸显,用户视线由境外转向国内同类型度假产品。在精细化运营的市场环境下,厂商把握用户需求决策,加强产品差异化建设,提升运营转化率,预计第2季度在线度假旅游市场交易规模增长率环比上升。

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