手机银行作为用户获取金融服务的超级入口及服务平台，在移动互联网流量趋于稳定的背景下仍然存在增量机会，季度活跃用户规模达7.13亿户。2023年第3季度，手机银行市场热点聚焦存量首套房贷利率调整、优化理财购买与持仓收益页面体验、低碳平台扩容与创新。商业银行既重视拓展手机银行功能服务的丰富性，也注重从页面布局、业务流程、业务逻辑等角度提升手机银行具体功能的用户体验。

易观千帆监测数据显示，2023年8月，信用卡APP活跃人数（MAU）达1.12亿，同比增长10.27%，增速比去年同期放缓6.66个百分点，信用卡增量空间逐渐压缩，业务发展与运营已进入“精耕细作”的存量时代，商业银行以信用卡APP为核心，将金融场景与非金融场景深度融合，并不断拓展非金融场景服务边界，构建数字生活服务场景生态圈，为用户提供优质的信用卡消费服务体验。

近年来，商业银行对信用卡APP建设愈加重视，以用户为中心为导向不断迭代升级APP，拓展金融和非金融场景的服务边界，利用科技赋能，并结合自身业务优势和客户特点打造差异化平台，全方位提升用户体验，为用户提供更加个性化的服务。

“双碳”目标驱动下，高速增长的绿色金融需求将成为银行新增长点，银行机构以“绿色银行”为战略导向，加快绿色业务布局，以低碳生活主题信用卡探索绿色金融发展新模式。浦发银行聚焦绿色金融，以信用卡探索绿色低碳金融服务标杆，浦发信用卡绿色低碳服务1.0向3.0升维提质，以浦大喜奔APP为抓手持续创新引领优势，做强、做优“浦发绿创”品牌，全方位拓展绿色金融服务助力绿色经济发展。

易观分析：期货行业发展三十余年，经历四个不同阶段的发展，在初期历经混乱发展，随后国家开始整顿、行业开始收缩，千禧年行业迎来新的发展环境，法律法规逐渐健全，行业开始在合规化经营的基础上稳步创新。 近年，期货行业迎来了高速发展，行业规模、公司业务体量、投资者数量等方面都有了明显的提升。另一方面，期货公司为了更好的服务客户，近两年不断加大科技建设的投入力度，以强化科技化水平、提升未来竞争力。 报告从期货行业发展概况、发展特征、期货公司科技化转型，以及行业未来发展趋势等四个维度，对当前期货行业进行了分析。我们认为，在传统网店营业模式的基础上，更多的期货公司会通过APP的形式来拓展业务，让服务更贴近客户、让营销更有的放矢。

易观分析：2021年，国家反垄断、防止资本无序扩张，快递监管政策出台，“价格战”得到遏止，叠加电商增速放缓，快递要在保基本盘基础上加快拓展其他业务，寻找新的增长极。我国加快推进实施“两进一出”工程，加强快递企业进村、进厂、出海发展，强化农村快递物流服务能力，推动快递业与制造业协同融合发展，加快快递企业搭建全球寄递服务网络。尤其在出海方面，我国快递企业国际业务收入比重过低，国际业务亟待破局，RCEP带来的发展机遇，助力我国快递企业出海做大做强。

易观分析：《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累，并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战，以及数字技术的创新突破等因素，最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手，帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 《数字经济全景白皮书》持续关注HR SaaS行业。HR SaaS是云端部署、按需购买、开通即用的人力资源服务平台，是集合了软件技术和人力资源管理能力的管理工具。HR SaaS市场目前处于高速发展阶段，国产品牌逐渐崛起。HR SaaS的发展是政策、需求、技术共同驱动的。政策方面，国家关注企业的数字化转型，推动人力资源数字化发展。需求方面，企业提升效率、灵活管理、数据打通的需求上升，呼唤通过HR SaaS提升企业人力资源管理能力。技术方面，数据驱动、多元沟通、可拆分的云服务、可拓展的数字化生态，推动HR SaaS服务企业。

易观分析：易观分析认为，受宏观经济下行与疫情影响，2021年中国人工智能软件及服务市场规模增速下降，市场向“高质低价”方向发展。近年来，随着大规模语言模型与图技术的快速发展与在应用中的大量探索，认知智能市场规模增速明显。以自然语言处理与知识图谱为代表的认知智能现阶段基础技术快速发展，技术应用潜力巨大，应用场景与业务正处于拓展阶段。2021年认知智能在人工智能软件及服务市场中整体占比较2017年上升15.1个百分点。其中，知识图谱数据监测和分析如下：

易观分析：易观分析认为，受宏观经济下行与疫情影响，2021年中国人工智能软件及服务市场规模增速下降，市场向“高质低价”方向发展。近年来，随着大规模语言模型与图技术的快速发展与在应用中的大量探索，认知智能市场规模增速明显。以自然语言处理与知识图谱为代表的认知智能现阶段基础技术快速发展，技术应用潜力巨大，应用场景与业务正处于拓展阶段。2021年认知智能在人工智能软件及服务市场中整体占比较2017年上升15.1个百分点。其中，自然语言处理数据监测和分析如下：

易观分析：《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累，并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战，以及数字技术的创新突破等因素，最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手，帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 《数字经济全景白皮书》持续关注第三方证券市场。2021年以来，第三方证券服务类APP市场继续稳定发展，随着证券市场指数的震荡走强，APP用户数量也在回暖。从整体来看，用户规模、用户使用黏性等指标有较快增长；从结构来看，头部第三方APP的活跃用户集中度更加集中；从产品来看，不同产品的发力重点也有差异，有APP重点拓展服务个性化，有APP重点拓展社区体验，还有APP加大力度丰富产品矩阵。随着监管方对第三方证券服务机构的认可，第三方服务机构还扩大了与证券公司的合作，扩大了业务范围。