易观分析：数字经济建设和建立全国统一大市场成为中国特色社会主义市场经济的重要顶层设计，社会信用体系建设是数字经济建设和建立全国统一大市场中的重要基础，越发受到社会各界的重视。随着社会信用体系建设的持续推进，商业查询作为社会信用体系建设中的一环，其在增信、防范风险、提升认知等方面的价值日益突显。近年来，越来越多的用户开始通过线上线下多渠道了解商业查询，并在生活、生意、工作场景中频繁使用商业查询平台。商业查询的服务人群逐渐拓展，服务场景也向纵深发展。用户的需求变化是推动商业查询发展的重要因素，本文聚焦用户需求变化，分析典型商业查询平台的用户服务能力，洞察商业查询行业发展趋势，为个人、企业、政府了解和使用商业查询提供参考

自2016年初以来，共享单车市场快速发展，在资本的推动下迅速进入到洗牌阶段。共享单车在给用户提供便利的同时还需索取一定额度的押金费用，而快速被洗牌从而面临退出的企业存在押金无法退化的难题，使得用户权益受到损害。在共享单车退押金投诉事件持续发酵之后，相关部门开始积极介入共享单车押金监管问题，并呼吁企业积极响应通过个人信用分逐步实现免押金用车。

2015年1月央行印发《关于做好个人征信业务准备工作的通知》，要求首批8家机构做好个人征信业务的准备工作，两年半后的今天，个人征信试点申请范围有所扩大的同时，个人征信机构的产品化进程也在稳步推进，上述机构均自身的信用分产品，部分已开始尝试场景化应用，如芝麻信用、考拉征信，以及近日针对特定对象悄然上线信用分产品的腾讯征信。从市场反映上，一方面大众对征信市场受关注程度不断提升，另一方面从关注内容上看，所谓的“巨头抗争”、“民间征信的地位不如官方（央行）征信“等解读有失偏颇，也反映了征信市场认知还不成熟。