中国电信在音乐领域的核心业务品牌是爱音乐，中国电信基于该品牌为公众用户、特别是中国电信固话、小灵通、CDMA手机及互联网等用户提供的数字音乐娱乐服务包括音乐搜索、音乐下载、音乐盒、彩铃订购、赠送，还有在线试听歌曲和娱乐资讯等，未来爱音乐还将为用户提供更多互动性强的高品质音乐体验服务，同时也将会为会员用户提供丰富多彩的明星见面会、歌友会、演唱会以及原唱创作比赛等主题活动。目前，中国电信的无线音乐业务运营的参与者主要包括集团、数字音乐运营中心、各省分公司、CP、渠道商等（见图1-1）。   其中，集团公?

2008年5月电信重组后，中国电信CDMA用户数量持续呈负增长态势，2008年12月同7月相比，中国电信用户比例下降3%，竞争力进一步弱化，中国移动进一步蚕食市场份额，整体竞争格局无本质改变。这一时期为中国电信对CDMA网络整合阶段，电信并无动作。2008年12月，中国电信“天翼”品牌正式推出。   “天翼”，英文名称“e surfing”，是中国电信为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的移动业务品牌。“天翼”的推出，有效填充了中国电信全业务运营的内涵，进一步深化“综合信息服务提供

超过90%的网络用户听说了中国电信的天翼业务并对其有一定的感知。   在对天翼业务有所感知和了解的用户中，详细了解天翼业务功能、套餐类型和付费标准等情况的约占45.3%，多半用户对中国电信天翼业务只是初步认知，并无详细了解。   受中国电信互联网手机宣传定位影响，认为天翼业务可以实现手机上网业务功能的用户最多，具有74.5%，有59.5%的用户认为天翼业务可以实现“CDMA业务+189号段+无线上网”融合功能，还有26.5%的用户认为天翼业务是中国电信新推的一种品牌手机。   天翼业务宣传所影响用户中，通

天翼，英文名称“e surfing”，是中国电信为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的移动业务品牌。 易观国际认为，中国电信目前天翼业务品牌是由过去旧有“天翼通”品牌演绎而来，一方面寓意 “添翼”谐音展示未来战略和期望，更重要的是合理借用电信无线网络接入在用户市场中的移动品牌效应，完成对CDMA品牌的形象替代。 电信天翼品牌意在脱离传统以话音为核心的移动业务方式，为个人用户打造高速率、全域覆盖、使用便捷的手机互联网使用体验品牌，最大限度将互联网冲浪快乐体验在C网手机上重现，全方?

定义 品牌的定义: （1）一系列名称、符号、设计、关系的组合，用来在众多竞争对手中区分出该产品、服务。（2）品牌还是厂家和用户签署的一个“合同”，它承诺了某商品或服务的具体质量、价值、和好处。 品牌特征的定义：一个品牌永恒的精髓，不会随时间而改变的特性。 电信品牌分类 企业品牌：中国移动、中国联通等等； 用户品牌：动感地带、如意通、神州行、小灵通等等； 业务品牌：彩信、彩铃等等； 技术品牌：联通CDMA、ADSL、FTTB等等； 涉及到的移动运营公司 中国联通 中国移动 中国电信、中国网通