易观：本报告在梳理中小微企业对SaaS需求激增的大背景下，重点分析支付机构以支付为切入点，依托SaaS服务助力中小微企业数字化转型的产品形态、市场规模、商业模式、业务模式、用户画像、行业特色、发展趋势。

易观分析：近日，上海为优化营商环境、助力实体经济发展，加快推动普惠金融顾问制度的落地，将上线普惠金融顾问服务平台，并组建了以金融专家为主、产业专家为辅的普惠金融顾问专家和服务团队，目的在于向地方重点产业、中小微企业提供专业金融人力资源支撑，解决融资诉求和其他类型的服务需要。顾问库成员不仅来自政府部门，还有多家银行、证券、保险机构参与其中，面向“3+6”、科创、文创、外贸等上海优势产业，向中小微企业提供无偿支持。顾问制度还将建立专家智库，进行相关课题研究，推动普惠金融产品、场景、模式的创新，服务直达的核心要求，将金融资源和实体经济进行精准对接。 易观分析认为，普惠金融顾问制度的推出为政银企生态合作提供了参考样本，能够在政策和实体之间铺设对接通道，形成产业金融服务的垂直落地，同时还将有利于金融机构进行生态拓客和成本结构优化，提升普惠金融的可持续性。

新冠疫情对各行各业都产生了深远影响，就移动办公领域来看，主要体现在三个方面：一是加快了中小微企业的数字化进程。根据国家市场监督管理总局数据显示，中国小微企业数量占据整体市场的80%以上，新冠疫情迅速推动这些企业进行云化/数字化转型思考，其中最接地气的，就是对移动办公工具的使用。二是改变企业用工关系。中国传统的工作方式倾向于由企业组织，在特定的地方进行生产活动。受疫情影响，远程办公和居家办公快速被接受，移动办公软件受到热捧。三是移动办公软件厂商在百年难遇的风口上接受大考。大量及众多的人群涌入线上，对于玩家产品和服务是重要考量。