易观：随着移动互联网的不断渗透，用户对于商业银行金融产品与服务的诉求不断增强。手机银行作为零售银行服务及经营的主阵地，需更加重视其用户体验，不断迭代升级，全方位提升用户体验，构建竞争护城河。

易观分析：《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累，并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战，以及数字技术的创新突破等因素，最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手，帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 《数字经济全景白皮书》长期关注金融创新。2022年3月4日，银保监会、人民银行发布《关于加强新市民金融服务工作的通知》，新市民一度成为行业关注热点。新市民中外来务工人员规模最大，不同职业及工作特性催生差异化金融需求，各地结合自身情况探索新市民服务。科技赋能新市民金融产品创新，差异化服务+智能化改造提高服务质效。银行新市民金融创新聚焦差异化产品设计、智能技术提效及普惠群体素养教育；保险产品设计和创新强化差异化专属保障，互联网触达优势明显；新市民成消费金融新风口，场景、渠道成布局“重中之重”。

随着AI、区块链等金融科技技术的深入，使得金融产品与场景间的融合度加深，金融服务方式的转变也正在改变着保险服务业态，保险行业逐渐步入智能+时代。众安保险利用自身科技实力和互联网运营能力在互联网保险中占据优势地位。

2017年4月10日，易观发布了《中国移动金融市场专题分析2017》的专题研究报告，随着技术变迁、新一代用户的金融消费诉求变化，移动互联网对传统金融服务的影响不仅体现在渠道、产品等单一层面，移动银行、移动支付、移动证券、移动理财等移动金融服务俨然发展成为新的生态、新的蓝海； 本报告期望通过对移动金融的发展客观背景、产业竞争现状、用户行为、典型企业案例以及趋势等角度，对当前移动金融发展进行客观的总结梳理，为各界提供参考。

2018年8月29日，易观发布了《中国金融行业数字化发展专题分析2018》的专题分析。本分析内容主要针对《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》对于互联网金融各类型的划分，包括第三方支付、网络借贷、互联网理财、互联网保险等，同时从小微企业刚性需求角度，也纳入了财税服务、信贷服务等内容。一是宏观的外部环境，从互联网金融行业总体角度基于多个层面分析：从监管层面，分析监管（政策）机制、体制及环境的变化；从技术层面，分析提炼当前金融科技对互联网金融市场整体的影响；从社会及经济层面，分析当前用户对互联网金融创新产品的需要和互联网金融市场发展的迫切性。二是中观的行业层面，从互联网金融行业的总体角度分析行业整体的竞争及发展状况，包括竞争格局、企业经营战略、业务布局等共性或者典型特征。三是企业层面，提炼当前影响企业参与竞争、谋求发展的核心竞争力和重大影响方面。