数字经济的背景下，政府不仅仅是资源配置的重要主体，伴随数字政府的建设推进，更加会成为场景链接与数据资源的核心枢纽。通过G端场景，链接B端企业客户与C端个人客户，并与政府共同形成对公共数据资源的开发和利用，将成为银行业数字化升级的重要抓手。

《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累，并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战，以及数字技术的创新突破等因素，最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手，帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 目前金融业数字化转型正逐渐走向深水区，市场增量的放缓已显示出传统模式触达发展的天花板，后疫情时代的数字经济则为下一阶段金融业的增长带来新的空间。易观认为在普惠金融、场景金融、财富管理与客户体验等方面，数字化转型既是业务能够顺利开展实现增长的关键，也是降本增效、控制风险，实现可持续发展的保障。

易观分析：普惠金融有别于传统金融体系，强调构建包容性、公平性的金融服务生态，商业银行提升可持续发展的综合能力需关注五个方面的因素：获客能力上以普惠客群的金融需求为锚点，增强银行服务生态的多样性，保持拓客模式的丰富性和可持续性；在客户运营策略上，需要通过组织机制建设，构建普惠客群分层分类的运营策略，线上线下协同推进；同时，需要推动风险模型在普惠金融全流程、全产品的覆盖度，通过智能风控平台，对企业融资业务的全流程线上化提供安全保障；通过外部数据引入和内部协同提升数据的有效性和可用性；在产品的设计和供给上可以多考虑灵活性和及时性，提高产品组合效率，能够突出银行自身的核心优势，并能快速响应普惠客群的迫切需求。

易观分析：在发展普惠金融的过程中，银行的风控能力决定着小微企业客群的经营水平，其中的关键因素是如何获得数据、用好数据、管好数据，在解决小微企业融资问题的同时，能够保证资产质量的稳定和不良率的有效压降。易观分析认为，结合客户实际融资需求、客群特征和服务策略实行差异化的信贷评级模式，依托数字技术进行信贷全流程的监测和分析，在数据引入和使用的过程中关注数据来源和维度，提高数据质量和模型性能，建立与小微企业风险特征相适应的评价体系，是解决银企间信息不对称的有利抓手。

易观分析：作为数字经济领域极具前瞻性的内容，《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累，并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战，以及数字技术的创新突破等因素，最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手，帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 《数字经济全景白皮书》持续关注保险领域。2022年1季度，受宏观经济、新冠疫情多点爆发和2021年1季度高基数等多重因素拖影响，全国保险机构原保险保费收入同比下降1.02个百分点，至1.78万亿元，已到达2019年以来历史低位区域。同期，保险服务行业移动端活跃度持续下行，传统险企和互联网险企有所分化。 2022年1季度，宏观经济政策的主要目标为保民生和企业纾困发展，保险行业落地偿二代二期工程，通过实施全面穿透监管和完善风险因子管理，引导保险机构回归主业，深度参与现代农业、高端制造业、医疗养老等重点服务领域，因此，同时应对深度监管、处罚和计提准备可能对保险公司收入和利润带来新挑战。 基于外部经营环境全面互联网化的趋势，数字化生态体系的建立和健全极为重要，圈层化、线上化、开放化的生态体系或将代替现有垂直生态体系，保险公司场景创造、精细运营、客户分层、数据治理等精耕细作能力将成为其转型和制胜的关键。

《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累，并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战，以及数字技术的创新突破等因素，最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手，帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 《数字经济全景白皮书》持续关注信用卡业务。中国信用卡市场在经历近十年的高速增长之后，用户新增放缓，增速持续回落。信用卡作为商业银行零售业务的抓手，各家银行在信用卡市场的竞争不断升级，从抢地盘争用户转向用户心智的竞争，进一步深入存量客户的盘活、经营、价值挖掘。尤其在新一轮疫情的压力下，如何创新突围成为各家银行共同面临的压力。

2020年，新冠疫情对线下行业带来的冲击相当程度上影响了支付机构支付及收单业务交易规模，同时也极大刺激了传统行业数字化升级的需求，加速了支付机构在支付业务流量红利逐渐见顶的情况下探索数字化企业服务新利润增长点的进程。在国家利好政策的引导下，支付机构以支付为切入点，联合SaaS服务商等合作伙伴，充分运用丰富的企业资源和行业经验，深入产业链实现丰富的B端场景触达和价值延伸，为企业客户提供数字化行业解决方案，助力产业链降本增效，在零售、航旅、智慧校园等领域展开多样化的实践。未来支付行业将运用尖端科技能力，在更多领域展开企业服务的商业模式探索，推动数字化企业服务精细化、智能化、场景化发展。

在新消费、新技术的影响下，体验经济、共享经济、社群经济迅猛发展，催生物流行业不能再以过去的订单驱动为主导，流程化和标准化的运营模式去服务客户和消费者了。而以用户体验驱动为中心，强调“送到”不是结束，而是服务开始的物流新理念悄然崛起。物流企业基于用户体验迭代，为满足用户个性化需求，通过生态共创的形式，在为用户提供定制化场景解决方案的同时，实现与生态资源方增值共赢是物流行业发展的新趋势。场景物流企业不再仅仅提供产品配送，而是用户场景需求一体化解决方案提供者。 本分析内容将从场景物流诞生的背景和基本特征、场景物流的价值链分析、场景物流典型企业发展路径，以及场景物流的前景展望四大方面向大家全面阐释场景物流全貌。

2020年9月7日，易观发布了《中国跨境支付行业年度数字化专题分析2020》的分析报告。报告主要分为五个章节，分别从跨境支付行业发展宏观背景、跨境支付行业受疫情影响情况、跨境支付行业主要商业模式、竞争态势和发展机遇、跨境支付行业典型企业案例和跨境支付行业未来发展趋势方面进行了深度分析。易观分析认为，全球新冠疫情使部分行业受到影响，但同时推动线下需求向线上转移，中国作为全球电商货源的主要生产地，跨境电商及跨境支付交易规模保持强劲增长态势，同时新兴行业跨境支付需求凸显。监管部门促进我国跨境支付行业逐渐规范化有序发展，获得跨境支付业务许可成为必要前提，合规能力成为行业核心竞争力。在支付清算行业持续对外开放，海外支付机构、我国银行业纷纷入局的竞争态势下，各方机构正立足自身优势资源和核心能力，针对不同类型客户的多样化需求打造精细化支付服务与增值服务，未来将助力我国跨境支付主体更好更快发展。

2020年8月19日，易观发布了《中国支付行业科技发展专题分析2020》的分析报告。报告主要对全球支付科技发展情况、支付科技的升级路径、支付科技的应用模式、支付科技对支付机构的业务推动、支付机构利用科技手段助力传统行业数字化转型等内容进行了分析。易观认为，伴随着科技的不断进步、客户需求的不断升级和传统支付业务天花板的逐渐见顶，越来越多的支付机构开始不断加深对于大数据、区块链、人工智能等前沿科技的应用，借助科技手段来进一步拓展自己的业务范围，更好的赋能外部行业和企业，更高效的进行企业内部经营管理，从而实现企业的降本增收和二次发展。