2022年12月31日，易观发布《2022年后疫情时代旅游业发展的新趋势》。2020年，一场新冠肺炎疫情席卷世界，全球旅游业陷入停滞状态，中国旅游业也遭受到了较为严重的打击，旅游人数减少，旅游收入降低。2022年，中国疫情进入常态化防控阶段，中国政府根据疫情的变化，适时调整了旅游管理政策，为旅游业复苏创造条件。2022年底，随着疫情防控“新十条”的出台，旅游业逐步进入恢复阶段。疫情的发生使得旅游业出现了前所未有的变化：旅游者对旅游的消费需求仍在，旅游囤货行为热度攀升；流量多元化与泛生活化成为很多旅游平台的发展趋势；疫情加速行业洗牌，腰部及长尾企业纷纷向头部企业靠拢，连锁化经营趋势显著；旅游中间商竞争格局逐渐清晰，携程系、美团、飞猪三分天下的趋势；众多内容平台也期待分享旅游市场。长期来看，投资者长期仍看好旅游行业发展，旅游业虽遭到重创，但转折点已经来临，旅游企业应抓住机遇、迎接春天。

易观分析：随着生育鼓励政策的推进，新生二孩占比提升，同时推动母婴行业规模继续增长。而在下沉市场，人口红利更为明显，高频、高份额增长使得下沉市场成为母婴市场的新增量；同时，线上渠道增速保持高位，更具发展潜力。随着母婴用户代际更迭，90后带来新型消费观，推动精细、专业品类需求增加，购买习惯也发生变化，前置性做功课成为购买环节之一。 在此基础上，母婴用户形成了丰富的需求表达，并在重点品类关注上呈现出新特点：婴儿食品中，母婴用户喂养更加精细化、科学化，关注食用方法和配方功效；辅食作为婴儿均衡营养的重要来源，已经发展成为计划性餐食，成为重点关注产品。尿不湿中，随着使用场景和功能需求的增加，尿不湿细分品类更加丰富，材质安全性关注度上升迅速。母婴洗护中，品类方面护肤品搜索份额上升迅速，洗护常识仍是母婴用户最底层的内容需求，而植物成分成为科学护肤的新潮流。 易观分析与百度营销联合发布《2022互联网母婴行业用户洞察》，对行业背景与用户行为特点进行分析，探索营销实践。百度营销依托全面的产品功能和丰富的母婴内容，精准触达母婴人群，打造用户全旅程营销链路，服务母婴企业。

2020年6月17日，易观发布了《中国人力资源电子签约市场专题分析报告2020》的专题分析。数字化的加速推进，叠加新冠疫情的作用使得用工企业、人力资源服务企业、劳务派遣服务企业等对人力资源场景签约理念迅速发生转变，国家政策的认可更是一剂催化剂，因此各类型企业借助电子签约服务实现人力资源场景签约过程降本提效、助力企业全面数字化升级成为大趋势，现在正是人力资源场景电子签约服务快速发展的时期。本分析内容通过对人力资源电子签约基础环境和现状分析，再结合典型案例的解读，剖析人力资源场景电子签约服务的发展脉络。

2020年4月8日，易观发布了《中国移动音乐市场年度分析2020》的专题分析。随着移动互联网的发展，中国音乐产业正在由实体唱片为主的传统模式向以互联网移动音乐为主的数字模式演进。移动音乐用户规模增速整体放缓，使得行业对存量用户的抢夺愈加激烈。头部音乐平台从单纯的音乐流媒体服务延伸出更多内容形式，通过扩充平台多元化内容娱乐形式，进一步争夺用户时间。

2019年第3季度，在暑假经济与中秋国庆假期带动作用下，用户出游意愿高涨，亲子游、研学旅游、避暑游、毕业旅游等多样主题吸引到更多细分市场用户群，为在线度假旅游市场输送可观的流量，使得本季度在线度假旅游市场交易规模大幅上涨。为迎接用户旅游旺季度假需求释放，厂商方面积极备战大促营销活动，延长消费决策周期，以高质量服务内容配置特色旅游产品。

2019年10月18日，易观发布了《中国客户服务智能化市场专题分析2019》的专题分析，客户服务作为企业提升用户体验的“窗口”一直存在效率低下，服务单一等问题，智能语音技术的发展使得部分人工客服的工作得以机器化和智能化，降低企业客户服务成本，但仍然存在客户体验差、缺乏差异化等问题。随着人工智能技术的持续深化以及客户服务数据的不断积累，智能客服市场由单纯的人力替代向体验优化、流程优化等后端环节延伸。 研究内容：客户服务智能化指的是云通讯、大数据、人工智能技术在商业场景下的应用，包括智能客服、客服辅助、客户运维等，人工智能的主要价值在于替代客户服务场景下的重复性工作，并优化客户体验。本报告对中国客户服务智能化场景下各类应用及其市场发展情况进行评价，并举出典型厂商，从技术、服务能力等层面进行评价，呼应行业发展特点和趋势。

2019年4月26日，易观发布了《中国游戏直播平台年度综合分析2019 》分析报告。2018年全年我国在线直播市场营收规模达到376.5亿，环比增长32.76%。从细分市场来看，游戏直播市场增长相比与娱乐直播增长较为明显，增长率达到91.47%。这主要是因为娱乐直播的商业模式业已经形成固定模式，而游戏直播市场商业模式可以更多的向其他方向去延展。另外一方面，政策对游戏内容的把控，使得整体游戏市场下行，对于一些老牌的游戏直播平台来说也是一个着重用户运营的契机。

2018年4月27日，易观发布了《中国网络视频市场年度盘点分析2018 》的年度盘点。2017年以来，网络视频市场热点不断，监管重拳、内容爆发、平台突围、渠道拓展、营销升级、用户付费等包括行业背景、内容生产、平台渠道、用户变现等层面的发展突破支撑起了网络视频市场整体朝着成熟期的快速迈进，使得网络视频作为互联网用户核心使用场景之一的商业价值持续提升。

中国移动通信市场的发展历程回顾:2001年-2011年，中国移动通讯产业已经进入了高速发展期。 语音到数据服务结构的变化：目前，中国移动通讯产业从运营商主导的封闭时代，逐渐向以内容为核心，各方跨界竞争的多元竞争的时代转型。通讯终端的演变：随着网络带宽不断增加，智能手机等终端崛起，移动通讯终端整体上从原先的语音沟通工具逐渐向内容信息平台转型。移动通讯改变人们的沟通方式：移动通讯在中国发展20多年，为人们带来的不仅是距离的拉近。短信，IM和e-mail等工具诞生使得人们能够将碎片化的时间有效利用起来，按需利用个性化方式?

电子地图，又称数字地图，是指应用电子学和计算机技术建立起来的视屏显示地图，一般使用向量式图像储存，地图比例可放大、缩小或旋转而不影响显示效果。   区别于传统的纸质地图，电子地图内容以数字形式承载，通过地图比例尺的缩放、图层的叠加等方式，电子地图可表达的信息量远大于纸质地图，不仅限于高精度的位置相关信息，其他各类信息如人口学、气象学等甚至兴趣点的电话联系方式等等都可以通过电子地图来表达呈现。因此可以说电子地图的信息在精度、深度、广度上都远远超过传统纸质地图。信息的多样化使得电子地图的应用更加