易观分析：易观分析将启动2023年中国智能客服供应商实力矩阵分析。本报告以智能客服供应商为研究对象，从技术实现指标和持续经营指标两个维度进行评判。研究成果将以报告形式呈现。此次研究将通过公开资料、访谈信息和调研数据进行交叉验证的方式，确保研究结论真实有效。易观分析将以实事求是的态度对智能客服供应商进行分析，为企业用户技术选型提供参考建议。

包括游戏、电商、社交娱乐、金融科技等在内中国互联网经验正在持续向全球市场输出，出海已经成为了互联网产业最具增长价值的发展方向之一。中国互联网出海产业的发展，不仅培育了大量在全球各市场和行业取得领先的中国企业，也给大量的为业务公司提供优质服务和领先能力的服务商提供了广阔的发展空间，培育了完善的服务商生态。 为了更好地帮助中国互联网企业了解服务商生态，帮助企业更加全面和准确地认识各环节的服务商，易观分析在深度分析的基础上发布了《中国互联网出海服务商生态图谱》，希望能用“一张图”和“一本手册”为出海企业的供应商选型提供参考和建议。 ​

易观分析：易观分析将启动2022年中国数据安全市场数据监测报告。研究将覆盖数据加密、数据脱敏等数据安全软件及服务，研究成果将以报告形式呈现，包括厂商市场份额、技术市场发展趋势等内容。此次研究将通过公开资料、访谈信息和调研数据进行交叉验证的方式，确保研究结论真实有效。易观分析将以实事求是的态度对数据安全供应商进行分析，为用户技术战略规划和技术选型提供参考建议。

易观分析：易观分析将启动2022年中国银行业隐私计算平台供应商实力矩阵分析。本报告以银行业隐私计算供应商为研究对象，从技术实现指标和持续经营指标两个维度进行评判，研究成果将以报告形式呈现。此次研究将通过公开资料、访谈信息和调研数据进行交叉验证的方式，确保研究结论真实有效。易观分析将以实事求是的态度对银行业隐私计算供应商进行分析，为银行用户技术选型提供参考建议。

易观分析：易观分析将启动2022年中国银行业RPA供应商实力矩阵分析。本报告以银行业RPA供应商为研究对象，从技术实现指标和持续经营指标两个维度进行评判。研究成果将以报告形式呈现。此次研究将通过公开资料、访谈信息和调研数据进行交叉验证的方式，确保研究结论真实有效。易观分析将以实事求是的态度对银行业RPA供应商进行分析，为银行用户技术选型提供参考建议。

易观分析：银行业数字化转型的过程中，头部银行存在核心系统多、业务线间技术应用开发程度不同、跨部门数据难以共用、外部供应商产品接口不打通等问题，中长尾的银行又存在科技人员储备不足、自研能力弱、外部供应商产品不完全适配需求的情况。因此，各类银行都非常关注低代码“技术”，希望通过应用低代码产品，解决开发成本高、开发周期长、系统间难协作等问题。

2021年5月21日，易观发布了《中国智能支付终端市场专题分析2021》的分析报告。本分析内容主要针对智能支付终端市场进行深入分析，包括市场发展背景、市场现状、市场趋势等内容；涉及厂商包括银联商务、快钱等持牌第三方支付公司，联迪等传统机具提供商，意锐新创等新兴智能支付终端供应商，分析其在智能支付终端市场的主要产品与服务等。

2020年企业服务市场开始全面兴起，除传统企业服务供应商外，互联网公司也快速切入B端市场，相比传统供应商，互联网企业特点显著，以特色垂直优势抢夺市场，其商业模式值得关注，与此同时，互联网企业的技术公司定义也愈加明显，易观分析将视角转向服务B端的互联网头部企业，分析其模式和市场潜力，帮助市场各方洞悉行业发展趋势，为企业发展决策提供资源。

疫情的到来让越来越多的人更加注重理性消费与攒钱省钱，作为能为消费者省钱的线上导购，在疫情后取得了明显的增长。线上导购本质上是流量分发中介，通过整合各类优惠信息或生产内容进行营销吸引流量，然后通过链接跳转、平台内嵌等方式将用户引导至其他电商平台完成消费。近来，短视频、直播带货的兴起更是带动了线上导购的进一步发展。近日，易观分析发布了关于《2020年中国线上导购生态图谱》的专题分析内容，对线上导购领域的发展进行了综合梳理，分析总结了线上导购的产业链特点、核心主体、核心价值、升级路径以及生态服务供应商体系。

2020年4月15日，易观发布了《2020年中国旅行社产业智能+生态图谱》的专题分析报告。中国旅行社经过多年市场规模变革，其服务业态向多元化延伸，面对在线旅行社快速扩张形成的竞争激烈的市场环境及自身内部运营的困境，旅行社智能化升级迫在眉睫。随着政策不断出台落地，终端智能设备与数据挖掘、高性能信息处理等软硬件基础夯实创新，加快“智能+旅行社”建设，赋能旅游产品研发、旅游消费者运营、供应商渠道管理、订单流程管理等方面数字化建设，提效增值，实现旅行社产业与企业的智能化。旅行社产业智能+通过优化旅行社业务与管理场景，促进旅行社业务流程规范化，提升服务管理运行效率，为旅游消费者提供更优质产品服务，适应旅游市场的新发展趋势。