易观分析：普惠金融有别于传统金融体系，强调构建包容性、公平性的金融服务生态，商业银行提升可持续发展的综合能力需关注五个方面的因素：获客能力上以普惠客群的金融需求为锚点，增强银行服务生态的多样性，保持拓客模式的丰富性和可持续性；在客户运营策略上，需要通过组织机制建设，构建普惠客群分层分类的运营策略，线上线下协同推进；同时，需要推动风险模型在普惠金融全流程、全产品的覆盖度，通过智能风控平台，对企业融资业务的全流程线上化提供安全保障；通过外部数据引入和内部协同提升数据的有效性和可用性；在产品的设计和供给上可以多考虑灵活性和及时性，提高产品组合效率，能够突出银行自身的核心优势，并能快速响应普惠客群的迫切需求。

易观分析：近日科技部等六部门印发了《关于加快场景创新以人工智能高水平应用促进经济高质量发展的指导意见》的通知，鼓励银行、保险等金融机构研发面向中小企业场景创新的金融产品，为中小企业推动场景项目建设提供资金支持；鼓励围绕高端高效智能经济培育打造重大场景，在制造、农业、物流、金融、家居等重点行业深入挖掘人工智能技术应用场景。文件还提出了通过场景创新促进人工智能关键技术和系统平台优化升级，形成技术供给和场景需求互动演进的持续创新力，形成政府、产业界、科技界协同合作的人工智能场景创新体系的发展目标。可以明显看到，场景已经成为了驱动数字经济发展的关键因素，相应地，数字技术的应用也能对银行发展场景金融，构建生态能力创造出差异性优势。

随着我国网络零售的稳步前行，倒逼电商平台走向高质量发展。已经走过十三个年头的“双11”也不再唯一关注数字的变化，而是以质量为核心，回归消费本质。今年“新品、新品牌”成为各大电商平台主推，通过自身新品挖掘渠道，打磨优质新品点燃新消费热情，同时面对购物需求的爆发，平台也多渠道、多方式强化自身供给，提供多元商品满足不同圈层用户需求。另外为帮助商家更加高效的运营双11活动，平台也纷纷推出多项扶持政策助其降本增效，提升营收。展望未来，在品牌商家日益重视私域用户的环境下，电商平台的核心作用将持续放大，通过提升平台消费体验与提供系列数字化产品与服务帮助品牌商家持续优化营商环境。

2020年6月21日，易观发布了《2020年618年中购物节盘点》的专题分析。作为后疫情时期的首个全民购物节，今年的618被赋予了“促消费、扩内需”的重要使命，因此意义非凡，各电商平台纷纷拿出了空前的力度，通过各项巨额的补贴优惠刺激着消费需求的释放。截至2020年6月18日24点，京东、天猫累计下单金额分别为2692亿元、6982亿元，销售记录再次被刷新。盘点本次购物节，我们看到电商企业从新消费、新场景、新供给、新零售四方面着手突破，为行业带来新的活力和生机。 未来电商行业将继续放大其在技术、资源、资金等方面的优势，对外助力品牌升级，多维度赋能传统业务转型线上，对内持续深挖下沉市场空间，发掘数字化服务新的价值点，实现双轮推动增长，合作共赢的市场局面。

2020年2月14日，易观发布了《中国汽车分时租赁市场白皮书2019》的白皮书。随着政策利好及有本无车一族对分时租赁的接受度逐步提升，分时租赁已成为城市居民交通出行的有效增补。过去一年行业虽历经洗牌，但不乏少数具有竞争力的玩家持续深入洞察用户需求，并在供给、运营、营销与技术多层面实现突破创新，推动行业向高效进阶。未来几年，行业逐渐步入监管规范阶段，并结束大规模扩转向精细化运营比拼，用户全生命周期管理将是各平台实现效益提升的有效抓手。