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人民满意手机银行服务白皮书——服务分析篇

商业银行积极践行“金融为民”,坚持“以用户为中心”的发展理念,从全客群、全服务、全渠道推动金融服务触达广大人民群众。其中,手机银行作为服务及经营主阵地,是人民群众获取金融服务的超级入口及服务平台。 “以用户为中心”发展理念的最终目的与评判标准是“人民满意”。易观基于分析及数据优势,引入专家意见及用户调研,从人民群众覆盖广度、体验优度、产品深度、服务长度等四大维度全方位评价手机银行,为手机银行评价标准的建立及行业发展提供指导作用。

2022年人民满意手机银行发展洞察

商业银行积极践行“金融为民”,坚持“以用户为中心”的发展理念,从全客群、全服务、全渠道推动金融服务触达广大人民群众。其中,手机银行作为服务及经营主阵地,是人民群众获取金融服务的超级入口及服务平台。 “以用户为中心”发展理念的最终目的与评判标准是“人民满意”。易观基于分析及数据优势,引入专家意见及用户调研,从人民群众覆盖广度、体验优度、产品深度、服务长度等四大维度全方位评价手机银行,为手机银行评价标准的建立及行业发展提供指导作用。
易观分析:2017年第2季度中国应用商店市场 终端厂商保持追赶,第三方中小公司面临严峻挑战

易观分析:2017年第2季度中国应用商店市场 终端厂商保持追赶,第三方中小公司面临严峻挑战

根据Analysys易观最新发布的《2017年第2季度中国应用商店市场份额监测报告》显示,应用商店作为一个高流量的超级入口应用,深受各方重视,特别是目前手机市场增量萎缩,终端厂商纷纷开始寻求软件增长点,而终端厂商在应用市场领域具有天然优势,遂纷纷加入战场。其中,在手机应用商店市场运营出色的代表性厂商华为、小米和OPPO位居第二集团,同样在软硬件市场表现出色的vivo和联想乐商店也进入了榜单TOP10。
易观:2017年第1季度中国搜索引擎运营商市场规模为187.6亿元人民币 打造内容生态助力搜索引擎拓展营销服务空间

易观:2017年第1季度中国搜索引擎运营商市场规模为187.6亿元人民币 打造内容生态助力搜索引擎拓展营销服务空间

移动互联网时代用户的触媒习惯更加碎片化,获取信息的渠道更加多元,严重影响了搜索引擎的流量入口地位。但是搜索引擎在信息的分发上仍然具有技术和分发能力的天然优势,搜索引擎厂商需要的是建立自身的内容生态,将更多的优质、差异化内容提供给合适的用户。

易观分析:第三方手机桌面应用成为手机美化资源平台 海外市场将成为新的增长点

第三方手机桌面应用迎合年轻用户需求,以“美化+功能”的模式吸引用户使用其产品,随着用户规模的扩大,手机桌面应用形成入口优势,第三方手机桌面应用厂商逐步探索流量分发新模式,同时伴随着手机厂商的海外布局,第三方手机桌面应用厂商开始抢占海外市场份额。本文将以上述背景为切入点,系统分析现阶段第三方手机桌面应用市场现状。
易观智库:搜索引擎构建差异化优势 强化服务入口价值

易观智库:搜索引擎构建差异化优势 强化服务入口价值

根据Analysys易观智库研究显示,2015年12月百度搜索访问次数占整体搜索访问总量的份额为71.25%,360好搜搜索访问次数占整体搜索访问总量的份额为12.88%,搜狗搜索访问次数占整体搜索访问总量的份额为12.83%。

2012年中国手机浏览器市场年度综合报告

  易观发现   Enfodesk易观智库研究发现,截至2011年底,中国第三方手机浏览器市场活跃用户数达到2.1亿户。手机浏览器市场能够保持持续增长的主要原因在于:   移动互联网和智能终端的高速发展和普及;   手机浏览器厂商深入挖掘现有客户市场,奉行差异化战略,通过产品功能的差异化构建,满足不同受众的多元化需求;   2011年,我国手机浏览器的累积用户数和市场认可度保持了平稳增长,说明手机浏览器作为移动互联网入口的基础作用在提升;   产品模式的云化,2011年手机浏览器市场的一些传统产品模式的创新逐渐成熟完善,主流企业纷纷开始向云化战略演进;   根据2011年全年的市场表现上看,手机QQ浏览器、UC浏览器保持第一梯队地位,但随着细分市场中多种商业模式的崛起,其领先优势在逐渐降低;第二梯队的欧朋浏览器、海豚浏览器等虽然较手机QQ浏览器、UC浏览器的绝对用户规模仍旧有较大距离,但市场份额增长迅速。

中国智能电视市场年度研究报告2014

近日,易观智库发布了《中国智能电视市场年度研究报告2014》,EnfoDesk易观智库分析认为:中国智能电视发展具备两个核心驱动要素。其一为:中国彩电行业发展进入到瓶颈期,整体产业创新率低,硬件驱动时代已经满足不了消费者的需求,彩电行业需要新兴产品来维系彩电在家庭中的地位。其二为:互联网化发展从各方面开始渗透到家庭端,电视作为家庭内的视听娱乐终端拥有大屏幕优势,是很好的互联网入口,各大企业势必围绕入口争夺展开角逐。智能电视产品很好的迎合了以上两个因素,因此中国智能能电视产业将迎来一波发展高峰。
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