2020年6月22日，易观发布了《2020年5月综合旅游预订类APP榜单》。疫情带来消费环境和营销环境的改变，一方面抑制用户旅游出行，另一方面线下营销受阻，依靠直播触达宅家消费者成为旅游企业抓住的机遇。各大综合旅游预订厂商纷纷入场直播，开辟旅游营销新路径。旅游厂商积极构建自身流量体系，发挥平台、会员体系、社群媒介等多方渠道优势，以丰富创新的旅游内容、优惠的折扣价格、高质量的产品服务吸引用户线上“种草”、引导用户线下“拔草”，点燃用户旅游消费热情。

本季度，在线机票预订市场交易规模收到捆绑销售等负面消息冲击，仅收获1.8%的同比增幅。航空公司在提直降代的驱动下，积极提升用户乘机体验。在春运的巨大出行需求支撑下，本季度南方航空、东方航空、春秋航空、海南航空和四川航空的数字用户实现环比增长。

本季度，在线住宿预订市场在旅游出行需求的释放下继续维持高速增长，给在线旅游市场交易规模的扩大提供了稳定的输出。酒店集团在供给侧的产品升级提升了用户体验，为在线住宿预订市场持续增长奠定基础。另外，非标住宿厂商本季度继续吸引新的资本进入，给住宿市场增添了新的活力。

第四季度在国庆和春运两大重要出行节点的带动下，中国在线机票预订市场交易规模较上季度未出现较大回落。从同比增长率7.3%来看，市场已经进入新的增长阶段：增幅已进一步回落但仍处于快速增长阶段。

Analysys易观分析认为，移动旅游预订的迅猛增长势头，首先是取决于2013年以来智能手机在中国的日益普及，这是移动旅游预订快速增长的先决条件；第二，中国消费者的旅游出行需求不断增加，这是移动旅游预订快速增长的客观环境；第三，在线旅游厂商紧跟潮流，持续进行的新产品的研发和市场的拓展，这是移动旅游预订快速增长的内在驱动力量。

Analysys易观分析认为，在线住宿预订市场保持快速增长，主要是基于中国消费者旺盛的出行住宿需求；其次，新的酒店、公寓产品增长迅速，同时来自个人房源的分享经济消费模式也日益受到市场认可，这些都扩大了在线住宿预订市场的上游供给规模。