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在线招聘求职行业洞察2023

2023年11月,易观分析发布了《在线招聘求职行业洞察2023》。报告指出,企业招聘需求随经济恢复持续复苏,政策积极鼓励网络招聘形式发挥积极作用,促进在线招聘行业稳中向好,存量阶段以提质为重点发展方向。在此背景下,在线招聘平台积极通过品牌年轻化、搭乘元宇宙及AIGC技术热潮、持续外延招聘生态等方式增强竞争力。 用户方面,根据调研结果,在线招聘是超七成求职者的核心求职方式,直聊招聘模式、智能匹配功能得到用户认可,元宇宙招聘作为新兴形式满足用户沉浸感、趣味性等多方面需求。以前程无忧51Job为代表的头部在线招聘平台在C端建立显著优势,于认知率、使用率、满意度、留存及推荐意愿等多方面形成领先。此外,年轻求职者相对更偏好使用头部及校招垂直平台,普遍认可品牌的专业服务能力。 随着行业的不断发展,用户对于平台的技术、产品、服务等多方面均提出更高要求,在线招聘平台需要深耕优质雇主、真实信息、智能匹配技术,积极完善、提升相关服务能力,并通过创新寻求发展增量。

手机银行评测系列:北京银行“京彩生活”APP8.0持续提升金融服务能力

2023年9月27日,北京银行发布“京彩生活”APP 8.0版本,以“打造极致客户体验”为目标,从财富陪伴、场景生态、开放互联、AI智能、数字运营、体验管理、安全守护、敏捷研发八大方面发力,从用户视角出发,升级100余项常用功能,重塑用户旅程,简化操作流程,致力于为用户提供“全面、专业、智能”的移动金融服务,助力北京银行数字化转型发展。

易观分析:2023年第2季度手机银行重点提升基金服务体验、上线金融促消费活动,活跃用户达6.99亿户

手机银行已成为银行全渠道数字化经营的核心平台,功能服务日益丰富。用户需要丰富的服务支撑手机银行“可用、能用”,也需要极致体验以促进手机银行向“好用、爱用”不断深化。2023年第2季度,手机银行重点围绕基金服务,从优化完善低费率基金专区,丰富基金持仓与定投止盈服务等方面提升基金使用体验。

手机银行评测系列:商业银行加速迭代手机银行,持续优化用户体验水平

易观:北京银行坚持“以用户为中心”,持续优化提升手机银行,从评测结果看,“京彩生活”APP 7.0相比6.0版本优化页面布局、简化操作流程、拓展场景服务应用,致力从功能用户旅程、特色金融产品、场景服务等方面进行全面升级。

2022年个人云盘行业发展分析和厂商实力洞察

2023年1月11日,易观发布了《2022年个人云盘行业发展分析和厂商实力洞察》的分析报告。个人云盘行业当前处于规范化发展阶段,在政策、技术、需求红利牵引下,行业发展空间巨大。个人云盘已从单一存储工具发展为数字资产的主要承载,逐步发展成综合化、生态化的平台,打造个人云上生活的入口。报告主要分析中国个人云盘行业的宏观环境、行业竞争格局,对比云盘厂商的产品实力,预测中国个人云盘市场的发展趋势。报告指出产品发展应从产品价值与用户体验两个方向提升。产品价值方面,一是持续提升技术能力,提供高可用、低时延、速度快的产品性能,提高AI效能。二是切实做好数据安全工作,落实数据传输、存储安全。用户体验方面,一是提供更灵活的资费体系,实现更自由的会员体系、权益体系、通信套餐组合。二是持续API开放,输入内容能力,丰富内容生态,联合生态厂商,输出云盘的能力,构建特定场景下的解决方案。三是深耕精细化运营,提供青少年、办公室白领、专业技术人员、老年人等特定群体靶向功能覆盖。

IAA品类洞察:扫描品类加快变现,如何抓住增长机遇?

易观分析:工具产品是IAA行业中的经典品类,开发门槛较低、变现模式成熟。从近期的商业化表现来看,我们关注到其中的扫描品类呈现高速增长之势,正释放出更多的发展潜力: ①行业方面:扫描品类的用户规模已超2千万,使用场景明确且应用范围广,需求地位随数字化趋势持续提升; ②商业化方面:扫描类产品广告样式丰富,其变现数据在近期实现快速增长。预计随着智能化扫描识别功能的发展,产品的应用场景将更趋多元,将带动变现能力进一步提高。 在此背景下,我们基于穿山甲、巨量算数及易观分析研究,从市场概况、产品开发、广告变现方面帮助开发者了解扫描与充电品类、洞悉行业趋势,解决立项开发难题。

手机银行APP评测系列:天津银行持续优化手机银行用户体验,但仍需加强细节提升

易观分析:手机银行作为银行线上业务场景的首要前端渠道,全流程优化用户体验有助于银行构建数字化获客新模式,通过改善用户体验、升级交互功能、开放场景生态,探索和打造新的获客增长点。同时,以用户为中心,提升用户体验,有助于品牌价值的传递,及用户忠诚度及转化率的提升。在此背景下,易观千帆构建以用户为中心的手机银行APP体验评估体系,从操作体验、性能测试、用户粘性等多方面,提供全面客观的体验感受评价,助力银行全方位提升自身APP用户体验服务能力。

信用卡评测系列——阳光惠生活APP深化服务客户品牌理念,焕新升级7.0版

易观分析:中国信用卡发卡量规模增速趋于平稳,疫情驱动线上化加速,信用卡APP成为各银行经营用户的核心抓手。各银行着力于用户体验提升信用卡APP服务能力,阳光惠生活APP7.0聚焦便捷、惠民、促消费等方面丰富APP的服务场景、服务功能、服务权益,构建面向未来的竞争力。

2022年中国汽车OTA行业发展洞察

易观分析:随着“软件定义汽车”时代的到来,智能汽车在现代人生活中扮演着越来越重要的角色。而汽车实现智能化的前提则是必须具备汽车OTA功能。汽车OTA即空中下载技术,也就是汽车的远程升级:在必要的时候下载汽车厂商发布的升级包,修复软件BGU,或者通过优化系统来提升系统或软件的运行速度。当前汽车OTA的渗透率不断提升,在新能源汽车中,OTA的渗透率基本已达到100%,而在传统燃油车上,新车OTA渗透率也在不断提升。汽车OTA已经成为汽车制造的关键词。但是由于技术与合规方面的限制,OTA也存在一些使用痛点,例如安全问题、规范升级问题等,国家也颁布了各项管理措施用以规范汽车OTA的升级与更新。在未来,汽车OTA将成为衡量车企智能化水平的重要指标,OTA软件更新将成为车企的营收新来源,而且在严格监管下,OTA发展也会更加规范。

2022年在线招聘求职行业洞察

易观分析:2022年11月1日,易观分析发布了《在线招聘求职行业洞察2022》。报告指出,稳就业为主基调的政策鼓励发挥在线招聘积极作用,叠加疫情影响和求职需求增长,行业C端用户数据向好,凸显发展韧性。在此背景下,在线招聘平台积极通过雇主/职位质量优化、服务形式创新、深耕重点细分市场等方式增强竞争力。 用户方面,根据调研结果,在线招聘已经成为核心求职方式,模式优势显著。以前程无忧51Job为代表的头部品牌在认知率、使用率、满意度、留存及推荐意愿等多方面领先,获得广泛认可。各大在线招聘产品的核心板块与功能均获得较高的用户满意度。与此同时,招聘信息及质量、求职沟通效率等方面仍存提升空间。 未来,求职用户需求将围绕职位质量、求职效率等核心体验持续升级,在线招聘平台需要深耕优选雇主、智能推荐等现有功能,进一步补充求职内容与咨询服务,增强一站式求职服务能力。
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