通过评估分析厂商现有资源和创新实力两大项指标，2016年中国企业级SaaS HR市场领先者包括北森与理才网。创新者包括i人事、E成以及快乐沃克。务实者包括大易、雇得易和达帮网。预测2017年大易将由务实者进入领先者象限。

通过评估分析厂商现有资源和创新实力两大项指标，2016年中国企业级SaaS CRM市场领先者包括超客营销、腾讯企点、纷享销客、销售易以及红圈营销。创新者包括圆舟CRM、CloudCC。务实者包括外勤365以及客户管家。预测2017年小步外勤与客户管家将由补缺者进入务实者象限

　　 研究模型Ⅰ　　实力矩阵：易观国际用来描述产业发展趋势和格局的研究模型。该模型综合了厂商的市场实际表现以及厂商的创新能力，从而确定主要厂商的竞争地位，并分析未来各个厂商的演进路线。　　　　易观国际通过模型通过该模型，总结和分析行业的趋势、规律和拐点，以及主流厂商规律性认识。在该图中，易观国际对行业中的主要厂商市场实际表现以及厂商创新能力，划分成4个象限：分别为领先者、务实者、补缺者和创新者，通过4象限分析确定厂商目前在现阶段的竞争地位，并且通过在4象限里演进的路径分析各个厂商未来发展情况，包括演

研究模型   实力矩阵：易观国际用来描述产业发展趋势和格局的研究模型。该模型综合了厂商的市场实际表现以及厂商的创新能力，从而确定主要厂商的竞争地位，并分析未来各个厂商的演进路线。       易观国际通过模型通过该模型，总结和分析行业的趋势、规律和拐点，以及主流厂商规律性认识。在该图中，易观国际对行业中的主要厂商市场实际表现以及厂商创新能力，划分成4个象限：分别为领先者、务实者、补缺者和创新者，通过4象限分析确定厂商目前在现阶段的竞争地位，并且通过在4象限里演进的路径分析各

研究模型 实力矩阵：易观国际用来描述产业发展趋势和格局的研究模型。该模型综合了厂商的市场实际表现以及厂商的创新能力，从而确定主要厂商的竞争地位，并分析未来各个厂商的演进路线。      易观国际通过模型通过该模型，总结和分析行业的趋势、规律和拐点，以及主流厂商规律性认识。在该图中，易观国际对行业中的主要厂商市场实际表现以及厂商创新能力，划分成4个象限：分别为领先者、务实者、补缺者和创新者，通过4象限分析确定厂商目前在现阶段的竞争地位，并且通过在4象限里演进的路径分析各个厂商未来发展情

研究模型Ⅰ   实力矩阵：易观国际用来描述产业发展趋势和格局的研究模型。该模型综合了厂商的市场实际表现以及厂商的创新能力，从而确定主要厂商的竞争地位，并分析未来各个厂商的演进路线。     易观国际通过模型通过该模型，总结和分析行业的趋势、规律和拐点，以及主流厂商规律性认识。在该图中，易观国际对行业中的主要厂商市场实际表现以及厂商创新能力，划分成4个象限：分别为领先者、务实者、补缺者和创新者，通过4象限分析确定厂商目前在现阶段的竞争地位，并且通过在4象限里演进的路径分析各个厂商未来发?

研究模型   实力矩阵：易观国际用来描述产业发展趋势和格局的研究模型。该模型综合了厂商的市场实际表现以及厂商的创新能力，从而确定主要厂商的竞争地位，并分析未来各个厂商的演进路线。       易观国际通过模型通过该模型，总结和分析行业的趋势、规律和拐点，以及主流厂商规律性认识。在该图中，易观国际对行业中的主要厂商市场实际表现以及厂商创新能力，划分成4个象限：分别为领先者、务实者、补缺者和创新者，通过4象限分析确定厂商目前在现阶段的竞争地位，并且通过在4象限里演进的路径分析各个

易观发现 2007年，中国在线管理软件市场的领先者为金算盘软件； 2007年，中国在线管理软件市场的创新者为阿里软件、Salesforce.com、800CRM； 2007年，中国在线管理软件市场的补缺者为XtoolsCRM、开启网、华美宏大、铭万软件； 2007年，中国在线管理软件市场没有务实者； 由于目前仍处于厂商推动产业发展，用户需求开始萌芽的阶段，因此，在四个象限中的不同厂商在发展趋势上均具有较强的不确定性。对2007年刚刚成立的阿里软件与铭万软件来说，其在互联网领域较强的市场执行能力将使其在纵轴的位置上有一个较大幅度的上升。对于Sales