2020年6月24日，易观发布了《中国互联网医疗年度分析2020》的专题分析。2019年，互联网医疗市场迎来大规模的政策利好，进入高速发展期。医院的参与度增加，推动市场实现供需双增长，市场规模达1336.88亿元。药品销售是市场增长的主要推动力。而B2B2C模式则成为厂商探索服务变现的主要形式。头部厂商尝试引入医保及商保，打通线上“医药险”服务闭环。 疫情后，互联网医疗行业将加速发展，也将催生更多与医院、药企、保险公司的B端合作，用户流量将实现指数级增长；慢病管理的专业化以及精细化发展成为各家深耕重点。未来，商业险将成为主要支付方，TPA模式将呈现爆发式增长。

易观智库近日发布保险电商化行业专题研究报告，报告显示：1、截至2013，保险电商仍处于探索期，已开展电商的保险集团占总体市场的1/3左右 2、截至2012年共有44家保险公司拥有网上商城，集团与平台正在积极合作 3、中国保险公司电商发展3大趋势：智能化、社交化、个性化。