银行机构在数字金融领域不断创新探索，加速数字化转型步伐。浦发银行实施数字科技与客户体验双轮驱动，加快推进“双碳”、轻型化和数字化转型，聚焦渠道提升服务质效，同时，信用卡中心也坚持以科技赋能发展，不断迭代升级浦大喜奔APP，深化五大金融服务落地，深入民生消费服务，强化竞争护城河

根据易观千帆监测数据显示，近年来移动互联网活跃用户规模稳定于10亿，市场中流量红利见顶同时，伴随的是获客成本愈发高企，反映到信用卡领域亦是如此，从高歌猛进的“流量”经营模式已转向精耕细作的“留量”经营模式。

今年以来，市场消费逐步恢复，但消费倾向仍趋谨慎，当下消费能力仍有待提高，同时，为促进数字经济和信用经济发展，政府近年来多次强调要建设信用消费新业态。基于此，探索信用消费新模式刺激市场的重要性越发凸显。 本篇内容为《信用消费服务生态研究分析报告2023》上篇，重点从信用消费相关政策、信贷规模以及信用消费新技术发展三个方面分析了当前信用消费生态发展背景及现状。

传统财富管理业务多由销售额和费率驱动，存在如下痛点： ①产品货架单一、服务体系零散 ② 产品功能与客户需求匹配效率低下③ 客户筛选、购买决策成本高、体验不佳。因此，商业银行需强化“以客户为中心”的理念，从客户需求出发，挖掘真正与客户适配的产品及服务。同时从卖出产品向留住客户持续发力和转型，不断丰富货架，为客户提供更加全面、专业、差异化的财富管理服务。

随着中国老龄化程度不断加深，居家上门康复护理需求人群增多，在政策的监管下，互联网护理发展过程中的部分风险问题得到规避，推动行业进入规范发展期。 互联网护理服务主要以慢病管理和居家养老场景为主，同时不断延伸服务边界，满足多元护理需求，完善服务流程。 未来，互联网护理将持续完善服务标准和体系，从单一护理服务逐步向健康指导拓展，探索创新模式、提升用户体验将是重点发力方向。

城商行、农商行、农信社积极探索消费金融新趋势，同时加大场景金融建设，扩大金融服务生态圈，紧跟数字化转型需求，不断丰富金融服务应用场景以拓宽金融服务半径。

在人工智能的浪潮下，商业银行持续在智能化创新方面积极探索，借助计算机视觉、知识图谱、机器学习能力等人工智能技术，优化升级智能客服，智能外呼，智能营销，智能风控，智能运营等应用场景，帮助商业银行降本增效的同时创造更多的商业机会，提升核心竞争力。

第31届大学生夏季运动会正在如火如荼地进行中，中国大学生体育代表团持续取得优异成绩，激发着每一个国民的运动热情。从冬奥冰雪运动到夏季大运会的青春舞台，体育运动一直都是全民热议的话题。同时，坚定地落实全民健身战略，积极推进健康中国建设，这也一直是我国体育发展规划的重要目标。数据显示，2021年我国体育产业总规模超3万亿元，增速达到了13.9%，超过了同期GDP增速，我国的体育行业正在高速发展。 此外，值得注意的是，当下年轻群体纷纷“扎堆”于飞盘、骑行、徒步等小众运动领域，潮流文化正在带动小众运动出圈，各类新兴运动受到年轻群体热情追捧。可见，体育已经不再局限于运动本身，也开始深深植入于潮流文化，运动健身也逐渐成为时尚生活方式之一。

易观：中国内容应用生态覆盖用户规模稳步增长，结构性变化呈现视频形态规模与粘性双增长，深度信息内容消费增加，进而影响企业层面品牌认知与种草转化，同时，AIGC变革生产力，内容产业生态多元化入局+平台赋能纵深，内容资产成为企业核心资产之一，内容运营是必选项。

易观：2023年6月易观千帆用户体验GX评测显示，国有行及股份行继续领跑手机银行用户体验，平安口袋银行、中国工商银行、招商银行稳居AAAAA级；城商行、农商行、农信社积极探索金融服务机制创新，同时，加大场景金融建设，扩大金融服务生态圈，紧跟数字化转型需求，不断丰富金融服务应用场景以拓宽金融服务半径。