易观：政策、经济、用户需求、技术等多层面驱动手机银行发展，已成为银行数字化经营的关键发力点和竞争主战场，近年来手机银行用户规模和活跃规模持续增长。随着存量竞争加剧，手机银行用户体验则成为继MAU之后的新竞争点，也是商业银行创新发展的重要切入点，存量用户经营着力于提升用户体验。银行机构围绕“用户、渠道、场景、产品”四大核心竞争要素积极布局和深化手机银行经营，全面提升手机银行APP的核心竞争力。

2022年以来，受疫情“多点、面广、频发”影响，客户线下消费和服务场景受阻，为更好地支持实体经济，信用卡承载了后疫情时代提振消费信心和促进经济复苏发展的重任。同时，信用卡新规强调银行机构重视信用卡客户的激活和转化，商业银行因此依托信用卡APP平台强化场景布局，持续提升产品功能及服务体验，释放客户经营效能成为发展重点。

易观分析：2022年，中国商业银行普惠金融继续保持高速发展，“十四五”规划和《推进普惠金融高质量发展的实施意见》，将普惠金融的发展基调定位在了“保增长+高质量”双轮驱动的方向，可持续发展则是其中的核心要素。从构建普惠金融生态体系的视角来看，保持普惠金融的长期可持续性，不但需要政策层面的扶持，还需要金融机构构建可持续发展的监督和评估机制，形成追踪、监测、自查、优化的可持续发展闭环。 易观分析认为商业银行普惠金融可持续发展模式需要满足以下五个特征：客户服务持续、业务收益健康、风险控制有效、数据运用充分、产品体系完备。相应地，打造普惠金融可持续发展的核心能力，需要具备的是获客能力、客户运营能力、风控能力、数据能力、产品创新能力。

易观分析：“深化金融供给侧结构性改革，增强金融普惠性”成为十四五规划的重要基调，国家正从量、价、质三个维度持续细化要求、构建全面的政策体系，致力于推动小微信贷供给、降低企业融资成本、提升机构服务能力。普惠小微金融成为银行业重要发力点，2021年中国各银行业机构普惠小微贷款规模较2020年都有巨大提升，其中国有大型商业银行和农村金融机构体量规模显著大于其他。在发展模式方面，主要介绍了目前最主流的小微信贷模式即IPC模式和信贷工厂模式，以及近年来银行加速进行科技投入、构建底层信息能力为新型供应链模式探索和创新提供了可行性，并分别从银行机构开展数字普惠实践和普惠金融服务平台的典型实践进行分析。随着数字技术创新推动，数字普惠尤其是新型供应链模式服务的发展将朝着专业化、智慧化、数字化的方向发展，也将促进普惠金融高质量发展。

易观分析：《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累，并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战，以及数字技术的创新突破等因素，最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手，帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 《数字经济全景白皮书》持续关注小微信贷市场。2022年以来，央行、银保监会等金融监管部门持续加大引导机构对实体经济的扶持力度，强化”滴灌“作用，在此背景下，各机构纷纷发力小微信贷业务。小微信贷主要面向具有小微特征的客群，涵盖小微企业、灵活就业群体、个体工商户等丰富类型，参与的市场机构主体有商业银行、消费金融公司、金融科技公司等。本分析主要针对小微信贷行业的市场发展动态，从小微信贷的政策背景、发展概况、参与主体及技术应用等展开综合分析，并总结和提炼出小微信贷业务发展的关键点。未来，小微信贷业务需进一步运用精细化运营的思路，例如通过产品创新、服务创新、流程创新等手段，切实为小微主体注入更多的资金“活水”，让广大小微主体获得更加便捷、高效、优惠的融资服务。

易观分析：商业银行赋能数字政务，积极探索与社保、工商、政法等政府机构联合，输出“行业+金融”一站式服务，以手机银行为入口，实现政务便民场景体系，助力“数字政府”服务升级。

2020年10月29日，易观发布了《中国数字人民币发展观察和综合分析2020》的分析报告。今天我们团队为大家带来的是中国数字人民币发展观察和综合分析，报告主要分为三个章节，分别从数字人民币的定位、运营体系和技术路线等基本规划及战略意义，数字人民币试点推进情况，以及数字人民币的推广对支付产业链造成的影响方面进行了深度分析。易观分析认为，我国央行站在国家经济金融长期发展战略高度，抓住契机研发数字人民币，具有保障自身经济金融稳定性、逐步推进人民币国际化进程、推动金融数字化转型及未来新金融体系建设等重大长期战略意义。在试点方面，深圳开展的数字人民币红包试点活动效果超预期，小范围试点正在全国多地稳步推进，数字人民币在全国其他区域扩大化测试未来可期。 数字人民币作为数字化的法定货币，与微信支付宝钱包并不处于同一维度，且微信支付宝各自的商业银行也属于运营机构，因此不存在竞争关系，但其带来的支付系统升级对支付产业链各方系统研发投入提出较高要求。

网上支付是整个电子商务产业链中的核心环节，也是电子商务得以顺利发展的基础条件。基于网上支付的特点而产生的第三方支付，通过支付平台在买家、卖家和银行之间建立连接，起到支付网关和技术保障作用，实现货币支付、资金流转、资金结算等功能。   第三方支付产业早在银联网关之前就已建立，如北京地区的首信，属于早期的互联网支付网关企业，主要业务在北京地区，其二级结算模式为中国在线支付的首创。但并未获得如支付宝般的成功，一方面由于首信属于半官方机构，商业运作能力相对较弱，另一方面则是由于首信建立时第三方产业背

目前，我国银行业金融机构共包括政策性银行3家，国有商业银行5家，股份制商业银行12家，城市商业银行124家，城市信用社42家，农村信用社8348家，农村商业银行17家，农村合作银行113家，村镇银行19家，贷款公司4家，农村资金互助社8家，信托公司54家，企业集团财务公司73家，金融租赁公司10家，货币经纪公司2家，汽车金融公司9家，邮政储蓄银行1家，金融资产管理公司4家以及外资法人金融机构29家。我国银行业金融机构共有法人机构8877家，营业网点189921个，从业人员2696760人。此外，还有银行监管机构和政策性银行在特定的领域内发挥其职?

研究目的 本报告通过对中国中小银行信息化投入的主要影响因素进行分析，对中国中小银行2007-2011年信息化投入进行预测。 研究定义 名词                 定义 信息化投入 专指支持中小银行业务的IT软、硬件及IT服务等经济上投入。 金融混业经营 指银行与保险、证券等金融行业其他子领域相结合产生的业务和经营模式。 研究范畴 中小银行指中国大陆范围内的中型全国性股份商业银行、地方城市商业银行、农村信用社等其他农村金融机构。 本报告研究