AI重塑零售行业，将“商品”为核心的直线式价值链向“用户”为中心的闭环式价值链升级，以智能全渠道生态达成长期客户价值提升。《中国零售业人工智能行业应用发展图谱2023》以图谱概览行业应用全貌，解读典型案例，探讨零售行业AI应用价值与发展趋势

经过多年的发展，已经有越来越多不同类型的商品出现在跨境电商的平台之上，用户的选择范围越来越宽，其很多个性化、精细化的需求也能被满足。与此同时政府也敏锐地洞察到跨境进口对满足消费者美好生活向往和促进消费回流、产业升级方面的巨大意义，逐步出台了鼓励政策，跨境零售进口正式诞生。尽管对具体商品的消费有着较大的差异，但在需求的驱动力上，跨境电商用户正越来越明显的表现出被“悦己”理念所深刻影响的特点。这种特点已融入用户主要的生活场景里，尤其表现在对居家生活商品、保健品、个人护理用品、运动户外用品这几个品类商品的消费中。

经过多年的发展，已经有越来越多不同类型的商品出现在跨境电商的平台之上，用户的选择范围越来越宽，其很多个性化、精细化的需求也能被满足。与此同时政府也敏锐地洞察到跨境进口对满足消费者美好生活向往和促进消费回流、产业升级方面的巨大意义，逐步出台了鼓励政策，跨境零售进口正式诞生。尽管对具体商品的消费有着较大的差异，但在需求的驱动力上，跨境电商用户正越来越明显的表现出被“悦己”理念所深刻影响的特点。这种特点已融入用户主要的生活场景里，尤其表现在对居家生活商品、保健品、个人护理用品、运动户外用品这几个品类商品的消费中。

人工智能重塑零售行业，将以“商品”为核心的“研→产→供→销→服”的直线式价值链，向以“用户”为中心的闭环式价值链升级，通过实时、场景化的用户旅程互动，深度洞察消费者需求，并以数据为依归，联动线上与线下多个触点，形成智能全渠道生态，实现用户需求导向的业务ROI分析以及智能决策，从而达成长期客户价值的提升。《中国零售业人工智能行业应用发展图谱2023》以图谱概览行业应用全貌，解读行业应用典型案例，探讨AI在零售行业的应用价值与发展趋势。

作为疫情阴霾逐渐消散后的第一个春节，今年春节似乎有点不一样。国务院春运工作专班数据显示，春节七天，1月21日至27日期间，全国铁路发送旅客数量同比增长57.0%，恢复至2019年的83.1%。春节消费方面，餐饮、居家、电器类商品消费增长明显，观影、演出等线下文娱活动，文旅、出行、住宿、跨境等相关消费同比明显改善。回家过年成为今年春节的主要基调，团圆、相聚、喜庆的春节味道在今年显得格外浓郁。易观分析联合小红书，共同解读2023春节消费热点，洞察浓浓年味下的春节消费发展新趋势。

《数字经济全景白皮书》Z世代用户洞察篇 完整版 发布！《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累，并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战，以及数字技术的创新突破等因素，最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手，帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 《数字经济全景白皮书》Z世代用户洞察篇完整版报告发布！“Z世代”（核心群体1998年至2009年出生的人群）生活方式深受网络科技和信息媒介变革的影响，其消费观念发生了较大变迁。国家统计局资料显示，我国Z世代的人口数量达2.6亿，随着这部分用户的成长，未来其商业价值也将不断显现。 本文通过易观千帆大数据产品提供的Z世代群体数字行为数据，结合投融资变化、泛娱乐、商品零售、线下消费等数据，深入研究Z世代群体的用户特征和消费方式，有助于企业更好的把握未来的用户动态。

2022年4月27日，易观分析《数字经济全景白皮书》Z世代用户洞察篇（3）重磅发布！《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累，并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战，以及数字技术的创新突破等因素，最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手，帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 《数字经济全景白皮书》持续关注Z世代用户。“Z世代”（核心群体1998年至2009年出生的人群）生活方式深受网络科技和信息媒介变革的影响，其消费观念发生了较大变迁。国家统计局资料显示，我国Z世代的人口数量达2.6亿，随着这部分用户的成长，未来其商业价值也将不断显现。 本文通过易观千帆大数据产品提供的Z世代群体数字行为数据，结合投融资变化、泛娱乐、商品零售、线下消费等数据，深入研究Z世代群体的用户特征和消费方式，有助于企业更好的把握未来的用户动态。

2022年4月8日，易观分析发布《数字经济全景白皮书》Z世代用户洞察篇（1）。《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累，并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战，以及数字技术的创新突破等因素，最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手，帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 《数字经济全景白皮书》持续关注Z世代用户。“Z世代”（核心群体1998年至2009年出生的人群）生活方式深受网络科技和信息媒介变革的影响，其消费观念发生了较大变迁。国家统计局资料显示，我国Z世代的人口数量达2.6亿，随着这部分用户的成长，未来其商业价值也将不断显现。 本文通过易观千帆大数据产品提供的Z世代群体数字行为数据，结合投融资变化、泛娱乐、商品零售、线下消费等数据，深入研究Z世代群体的用户特征和消费方式，有助于企业更好的把握未来的用户动态。

退货，曾经是跨境电商消费者面临的难题，而在相关政策放宽以后，这个难题则成为了商家的痛点。商品在退回过程中的仓储、物流、配送等环节，会带来时间与商品自身的损耗，进而使商家的成本增加，并导致其盈利能力被削弱。在退货中心仓模式推行以后，商家此类的售后成本有望明显降低，从其经营顾虑也相应减少。

随着我国网络零售的稳步前行，倒逼电商平台走向高质量发展。已经走过十三个年头的“双11”也不再唯一关注数字的变化，而是以质量为核心，回归消费本质。今年“新品、新品牌”成为各大电商平台主推，通过自身新品挖掘渠道，打磨优质新品点燃新消费热情，同时面对购物需求的爆发，平台也多渠道、多方式强化自身供给，提供多元商品满足不同圈层用户需求。另外为帮助商家更加高效的运营双11活动，平台也纷纷推出多项扶持政策助其降本增效，提升营收。展望未来，在品牌商家日益重视私域用户的环境下，电商平台的核心作用将持续放大，通过提升平台消费体验与提供系列数字化产品与服务帮助品牌商家持续优化营商环境。