京东集团与携程集团达成战略合作协议，双方将从用户流量、资源渠道、跨界营销、商旅拓展、电商合作等方面开展全方位的合作。零售与旅游强强联手，双方用户流量优势显著，且契合度高，资源互补进一步增强对高净值用户需求的挖掘，供应链及线上线下渠道网络资源，也对“高品质服务+优质供应链”价值探索提供助益。

2020年第一季度住宿预订市场因疫情影响受到巨大打击，行业面对大批量退改订单、闭店、防疫工作、征用接待等经营压力，损失严重。一季度在线住宿预订市场APP活跃用户规模为1548.73万人，同比下降13.47%，环比下降29.37%，较去年四季度出现明显下滑。各大厂商在落实退改保障措施的同时，打造安全放心的住宿环境，积极调整战略规划，推动市场消费回暖，提速数字化进程，发力运营管理，养精蓄锐。

  用户通过一个平台将所需要的信息准确进行搜索和查询，实现自己想要达到的目的，提供这项服务的业务叫做信息查询业务。   本报告中12580查询服务主要指语音查询方面。 信息查询方面未来面临激烈竞争，主要分为互联网搜索查询、语音查询、短信查询三方面，目前市场中互联网搜索查询仍占据主流市场地位，综合搜索引擎与垂直行业搜索占据60%以上信息查询市场   互联网搜索引擎查询及商旅性网站垂直搜索占据信息查询的主要部分，、在综合搜索引擎中，百度与Google具备显著用户优势，垂直行业搜索中，携程网在业内处