《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累，并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战，以及数字技术的创新突破等因素，最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手，帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 《数字经济全景白皮书》持续关注社区团购。随着消费和技术的变迁，电商从简单到复杂不断迭代升级，品类不断拓展，生鲜成为电商必争之地。生鲜电商模式从B2C、O2O、仓店一体、前置仓不断迭代升级，社区团购应运而生，以生鲜切入，触及到海量下沉市场用户的刚性需求，市场规模化特征显现。在风险资金和产业资本的助力，市场竞争白热化，无序化，监管强化，市场整合加快，行业出清，初步呈现强者恒强的态势，头部的厂商逐渐回归零售业正常发展状态，聚焦冷链仓储等基础设施建设，保障生鲜产品的质量，提高服务水平。长期看，厂商通过内部资源整合，资源协同，融合发展，全力开拓数十万亿级下沉零售大市场。

2021年11月26日，易观发布《中国数字经济全景白皮书》扩充新零售篇，疫情助力数字购物市场加速渗透，21年末TOC市场规模有望达到24.2万亿，同比增长8.5%。从用户规模来看，移动购物用户规模达到9.78亿人，基本完成全国一、二、三线城市用户覆盖，未来下沉市场将成为企业角逐的焦点。细分赛道中，直播电商、社区团购、C2M等赛道增速靠前，从商业模式角度剖析，顺应时代的变革，移动购物领域的商业模式也在不断发生着变革，C2M、短视频/直播电商、社区团购是对“人、货、场”三大基础要素的再次演绎，推动效率和用户体验不断得到升级。《中国数字经济全景白皮书》扩充新零售篇，解读数字经济浪潮下，新零售的新活力。

2021年8月19日，易观发布了《2021年二季度商超零售O2O用户洞察：厂商强化供应链能力，仓储会员店模式快速发展》的分析报告。社区团购、生鲜电商等新消费模式的冲击，加上常态化的疫情防控，使得很多商超企业的经营承受了较大的压力。但很多商超零售企业在这个过程中加速完成了线上线下全渠道的建设，本季度也在门店优化改造、模式创新、供应链建设等多方面不断完善，实现了线上业务的增长。从用户数据来看，商超零售O2O领域APP的活跃用户规模总体也呈现增长的趋势，易观千帆数据显示，截止2021年6月，商超零售O2O领域的月活跃用户规模达到4292.9万的历史新高。

Analysys易观分析认为，百度糯米推出的永久免收佣金政策，虽然对平台收入有短期影响，但对于牵制新美大，争取商户有正面帮助。也有利于改善团购不健康的佣金补贴模式，使平台的责任回归到协助商户改善IT系统建设、推动传统服务业互联网化、大数据管理化上来，从长远角度对餐饮产业升级做出积极正面的引导。新美大为改善盈利提升佣金的做法，在面对百度糯米这样资金、资源都具有较强优势的竞争对手时是很难奏效的。

研究背景 团购模式被正式引入中国，然后爆发式扩张至几千家网站，仅仅用了不到1 年时间。从2008年到2012年，短短4年时间，团购行业经历从泡沫期到盘整期的过渡和转型。团购模式在中国闪电式爆发，本质上离不开之前迟迟未得以满足的市场需求。一方面是线下本地生活服务商户的推广需求，一方面是个人用户的对本地化生活服务的消费需求。本地化的生活服务电子商务是团购模式的核心，也是未来中国电子商务发展新的亮点。因此，以团购为入口，深化对本地生活服务的运营应当是大部分团购网站的定位。本地生活服务平台商会突破团购的限制，为用户呈现更加灵活丰富的业务形态。 易观研究分析认为，中国团购市场靠资本驱动跑马圈地的时代已经过去，团购企业已经不再盲目的比拼覆盖城市、流量和交易流水规模，单纯的追求整体营收的增长，而开始追求毛利的实现，开始摸索精细化运营方向。在市场运营成本快速增长和资本市场遇冷的双重环境下，精细化运营一方面提升用户价值，另外一方面可以降低新用户的获取成本。

中国电子商务市场经过多年的发展，2011年交易规模达到5.88万亿，成为中国经济发展重要的组成部分，也是中国互联网经济高速发展的底层支撑力量和进一步发展的推动力。电子商务的快速发展，对中国传统经济造成很大冲击，随着图书、服装、3C、家电等实体商品的销售均实现网上零售外，旅游、餐饮、休闲娱乐等传统服务业也开始借助团购走上网络交易。所以线上线下相结合的O2O模式是当前中国电子商务的发展方向之一， 并在近两年呈现爆发式增长，受到了社会的广泛关注。致力于满足广大消费者日常生活密切相关的信用卡还款、公共事业缴费、机票、电信充值等生活服务，通过社区便民网点和电子商务平台相结合的方式提供服务，构建了线下用户、实体便民网点与电子商务有机结合的便民电子商务生态系统。便民电子商务是O2O大趋势下一种较具代表性的创新市场，弄清便民电子商务市场的发展背景、发展现状、产业链和商业模式，对产业内的参与者、资本市场和潜在进入者都将产生重要意义。 易观国际基于对电子商务市场、中国O2O电子商务模式以及第三方支付市场的多年研究积累，结合对大量业界专业人士、便民电子商务相关厂商的深访与二手资料研究，完成本报告。

　　团购成为生活服务业触网最佳跳板，ROI翻番完胜线下渠道 　　相比较分类信息服务，团购是生活服务业触网的最佳跳板。从运营效率的角度来看，线下商户2011年网络团购模式的ROI平均比例约1.1，而从传统的营销数据来看，大部分线下推广模式的ROI都不足0.5。团购模式帮助线下商户在投入产出比上有了较大的提升。因此，团购模式有别于其他线下的营销模式，以及分类信息服务模式，成为生活服务商互联网化的最佳跳板。易观研究认为，团购对于传统营销模式的冲击在接下来将会表现得更为突出。而以团购为代表的本地生活服务电子商务模式将对传统的服务业商业形态形成全面的冲击，拉动服务业在营销和运营模式上全面升级。

团购模式被正式引入中国，然后爆发式扩张至千家网站，仅仅用了不到1年时间。快速膨胀的背后动因除了本土山寨文化的强大外，还受益于中国服务业的互联网化需求的驱动。虽然之前分类信息站点已经将触角伸及服务业，但是单纯的信息服务还难以调动整个服务业将营销的矛头指向互联网。年轻的网上消费群体对于”好东西便宜”和商家对于本地有巨大影响力媒体的需求导致了这个行业今天爆发式的增长。因此，未来整个团购服务模式有可能发生变化，但是传统服务业的互联网之门由此已经正式开启，并保持快速的成长。