易观分析：旅游本质上是一种服务，高品质的旅游服务为旅游者带来更加安全与舒心的旅游感受，旅游服务成为衡量在线旅游厂商的重要指标。易观分析特构建旅游用户服务指数体系，以此衡量中国在线旅游厂商的旅游综合服务价值。指标分为用户体验、线上运营与品牌形象三大内容，包含11个大类，88项详细评价内容。本次报告易观分析针对2500位旅游者进行调研，了解旅游者对中国各大在线旅游厂商服务能力的评价。调研发现，不管是在用户体验、线上运营，还是品牌形象方面，携程旅行都呈领先态势。此外，旅游者对旅游厂商的综合服务能力更加看重；随着旅游业的恢复，出入境旅游也逐步升温，游客对厂商国际化服务能力要求更高；旅游者对营销服务的认可度比重不断增加；会员权益成为旅游者关注的焦点；售后服务保障能力将成为在线旅游厂商新的护城河。

2023年1月11日，易观发布了《2022年个人云盘行业发展分析和厂商实力洞察》的分析报告。个人云盘行业当前处于规范化发展阶段，在政策、技术、需求红利牵引下，行业发展空间巨大。个人云盘已从单一存储工具发展为数字资产的主要承载，逐步发展成综合化、生态化的平台，打造个人云上生活的入口。报告主要分析中国个人云盘行业的宏观环境、行业竞争格局，对比云盘厂商的产品实力，预测中国个人云盘市场的发展趋势。报告指出产品发展应从产品价值与用户体验两个方向提升。产品价值方面，一是持续提升技术能力，提供高可用、低时延、速度快的产品性能，提高AI效能。二是切实做好数据安全工作，落实数据传输、存储安全。用户体验方面，一是提供更灵活的资费体系，实现更自由的会员体系、权益体系、通信套餐组合。二是持续API开放，输入内容能力，丰富内容生态，联合生态厂商，输出云盘的能力，构建特定场景下的解决方案。三是深耕精细化运营，提供青少年、办公室白领、专业技术人员、老年人等特定群体靶向功能覆盖。

易观分析：随着“软件定义汽车”时代的到来，智能汽车在现代人生活中扮演着越来越重要的角色。而汽车实现智能化的前提则是必须具备汽车OTA功能。汽车OTA即空中下载技术，也就是汽车的远程升级：在必要的时候下载汽车厂商发布的升级包，修复软件BGU，或者通过优化系统来提升系统或软件的运行速度。当前汽车OTA的渗透率不断提升，在新能源汽车中，OTA的渗透率基本已达到100%，而在传统燃油车上，新车OTA渗透率也在不断提升。汽车OTA已经成为汽车制造的关键词。但是由于技术与合规方面的限制，OTA也存在一些使用痛点，例如安全问题、规范升级问题等，国家也颁布了各项管理措施用以规范汽车OTA的升级与更新。在未来，汽车OTA将成为衡量车企智能化水平的重要指标，OTA软件更新将成为车企的营收新来源，而且在严格监管下，OTA发展也会更加规范。

易观分析：易观分析将启动2022年中国数据安全市场数据监测报告。研究将覆盖数据加密、数据脱敏等数据安全软件及服务，研究成果将以报告形式呈现，包括厂商市场份额、技术市场发展趋势等内容。此次研究将通过公开资料、访谈信息和调研数据进行交叉验证的方式，确保研究结论真实有效。易观分析将以实事求是的态度对数据安全供应商进行分析，为用户技术战略规划和技术选型提供参考建议。

2020年第一季度，手机地图 APP市场整体活跃用户为8.06亿人，同比与环比均微增。从月度数据变化看，受春节假期与新冠疫情双重影响，活跃用户绝对量波动显著。疫情之下地图厂商充分发挥自身大数据与位置服务优势，全方位助力抗疫工作，展现企业在重大公共安全事件方面的应急能力，凸显地图服务商在智慧城市建设及社会服务中的价值。

2020年第一季度住宿预订市场因疫情影响受到巨大打击，行业面对大批量退改订单、闭店、防疫工作、征用接待等经营压力，损失严重。一季度在线住宿预订市场APP活跃用户规模为1548.73万人，同比下降13.47%，环比下降29.37%，较去年四季度出现明显下滑。各大厂商在落实退改保障措施的同时，打造安全放心的住宿环境，积极调整战略规划，推动市场消费回暖，提速数字化进程，发力运营管理，养精蓄锐。

2020年春节期间新冠疫情爆发，互联网医疗发挥自身便捷、安全、高效的特性，在空中开辟第二战场，为大众提供了及时的医疗服务，受到了多方认可。在多项利好政策的加持下，催化了互联网医疗的高速爆发。文中通过回顾互联网医疗的发展成果，展现互联网医疗得以高速发展的基础，并详细阐述了互联网医疗行业在本次抗击疫情中所做出的贡献。通过对典型厂商在本次抗疫中的表现作出评价及排名，并对于未来发展的三大的趋势做出预测。

本季度在线厂商的竞争集中在用户的精细化运营能力上，营销创新与产品升级成为厂商解读用户的直接展现。作为传统的旅游旺季，交易规模持续增长，但由于去年同期的高基数以及今年上半年热门境外旅游目的地安全事件对出境旅游的冲击导致同比增幅下降。

2018年8月29日，易观发布了《中国云服务企业创新发展专题分析2018》。云服务企业越来越注重提供多元化智能云服务，传统企业转型给云服务厂商带来更多的机会，同时对安全的要求也越来越高。云服务厂商是整个生态链的重要环节，承接云服务设备、网络提供商，整合资源为云平台使用者提供服务。云服务厂商更多的开始提供人工智能、物联网、大数据和行业应用的解决方案，技术前瞻性在云服务的占比越来越重。

Analysys易观智库分析发现，当前中国手机安全应用市场市场格局稳定，形成360手机卫士、腾讯手机管家和百度手机卫士三个厂商三足鼎立之势，其他手机安全应用市场占比较小。