易观分析：报告围绕银行业智能营销展开，智能营销是基于数字技术实现品牌传播、销售转化和客户沉淀，以及不断提升银行产品、客户需求、风险偏好之间适配度的一种方式。而底层数据的互联互通、数据价值的充分挖掘、全渠道运营的协同统一和营销策略的闭环管理与评估，仍是银行数字化智能营销面临的突出挑战。基于智能营销的重要价值，本报告针对银行业智能营销建设的现状、数字化能力升级痛点、营销中台的构建以及关键技术应用进行专题分析，结合智能营销的发展趋势从数据、客户体验、渠道协同三个维度给出解决策略，并绘制了银行业智能营销市场的生态图谱。本报告将收录于《数字经济全景白皮书》合集。

易观分析：报告围绕银行业智能营销展开，智能营销是基于数字技术实现品牌传播、销售转化和客户沉淀，以及不断提升银行产品、客户需求、风险偏好之间适配度的一种方式。而底层数据的互联互通、数据价值的充分挖掘、全渠道运营的协同统一和营销策略的闭环管理与评估，仍是银行数字化智能营销面临的突出挑战。基于智能营销的重要价值，本报告针对银行业智能营销建设的现状、数字化能力升级痛点、营销中台的构建以及关键技术应用进行专题分析，结合智能营销的发展趋势从数据、客户体验、渠道协同三个维度给出解决策略，并绘制了银行业智能营销市场的生态图谱。本报告将收录于《数字经济全景白皮书》合集。

2021年第3季度，手机银行积极践行普惠金融，同时也加大了财富管理力度投入，助推了移动端活跃用户规模的增长：一是商业银行继续提升老年、小微企业、三农等下沉市场渠道服务能力，挖掘普惠金融市场流量。二是拓展财富管理业务，一方面降低A类基金申购费率，加大前端不收费的C类基金布局提升基金业务竞争力；另一方面上线财富管理活动，加大财富管理业务营销。第3季度，手机银行服务应用行业活跃用户规模为6.27亿户，环比增长2.75%。2021年9月由于用户金融需求较大、手机银行功能迭代及活动运营措施增多，手机银行服务应用行业月活为4.81亿户，环比增长3.84%。

2021年12月28日，易观发布《中国互联网广告市场年度分析2021》的分析报告。2020年，宏观经济下行叠加疫情冲击，广告市场增速放缓。同时，互联网广告监管趋严，合规执行力度加强，促进行业健康、有序发展。目前，头部平台已建立显著的流量、收入、营销能力等多维优势，数字营销步入寡头时代；新兴媒体平台加速商业化，释放数字营销新潜能。未来，网红经济、技术发展等趋势将持续驱动数字营销创新，厂商需提升一站式数字化营销服务能力，在保护个人信息的前提下适度发展精准营销。

2020年7月28日，易观发布了《中国互联网中小学教育行业观察2020上半年》的专题分析。2020上半年，疫情催化中小学在线教育需求上行，厂商纷纷推出免费课吸纳流量，头部平台加强市场营销提升品牌声量，行业竞争趋于白热化，马太效应愈发显著。在增强盈利能力和寻找扩张空间的驱动下，厂商基于技术与教研实力深化对教育模式的探索，如乐乐课堂深耕录播双师课、平安好学上线AI互动课、有道精品课提出名师互动大班课等，有效促进在线教育智能化、个性化程度的提升。与此同时，行业下沉在疫情期间取得实质性进展，为推动基础教育公平发展提供了有力保障。

2020年6月29日，易观发布了《中国共享汽车市场年度综合分析2020》的专题分析。2019年，中国共享汽车行业月活增加38.6%。2020年受疫情影响，行业月活短期出现了一定波动，目前已经逐渐回暖。长期而言，疫情增强了大众安全意识，兼具独立空间特性、性价比和灵活性共享汽车更为契合用户出行诉求。 2019年至今，中国共享汽车平台在车源获取、服务模式、运营体系等层面取得诸多突破。呈现以下特征：第一，车源轻量化，支持平台更低成本扩张，并且丰富了车辆类型。第二，服务更丰富，平台向长短租扩张，并且尝试车后、售车等服务，以契合更多用户的多场景用车需求。第三，运营精细化，平台技术赋能，尝试更开放和标准化的运维服务。并且通过用户管理体系和安全服务能力的升级，提升用户粘性；第四，营销体系化，跨界营销与用户裂变之外，与出行目的地联合成为重要探索方向。 未来，随着平台数字化和智能化水平的进阶、服务模式的创新，以及规模化效应的释放，共享汽车行业对于汽车产业和用户的价值有望进一步提升。

曾在2017年成为资本宠儿的共享充电宝行业在历经了洗牌、分层等考验后，于2019年进入到加速抢占市场的阶段，多点借还、免押金租赁、品牌合作与跨界营销成为行业发展新关键词。 目前，共享充电宝行业的竞争格局初步显现，第一梯队厂商已经在运营能力和业务拓展层面形成核心竞争优势。在厂商们积极推进品牌、商户合作的战略下，共享充电宝业务的覆盖广度与深度持续提升；加之5G时代带来的新发展机遇，行业将会迎来更为广阔的增长空间。

2019年第2季度，清明、五一、端午小长假期间机票价格飞涨，伴随运力供给增加，本季度机票整体价格呈现小幅增长，在线机票预订市场交易规模环比增长7.5%。在线厂商规范治理，升级服务权益，以期提高用户满意度获得品牌认同。航司在政策约束下制定和细化机票退改签收费规则，同时积极推进服务优化与营销力度，拓展业务范围，提升直销能力，推动在线机票预订市场交易规模持续增长。

2019年第2季度，受政治局势、社会治安等多方面因素制约，出境游对细分领域的机票市场与度假市场的交易规模产生影响，但在线旅游预订市场整体增速保持平稳，同比增长13.72%，环比增长7.29%。各大厂商加强提升数字化运营能力，通过高品质服务与品牌影响力营销以促进交易增长，增加用户粘性。

2018年第4季度在线机票预订市场交易规模较第三季度这一旺季有所下滑，但交易规模同比上涨也反映出在线交通预订用户对于航空服务的消费习惯逐渐加深。尽管目前在线机票预订市场增速放缓，但随着各大航司线上营销能力提升、OTA的机票产品组合和服务不断优化，在线机票预订市场将被进一步开发。