• 产品与服务矩阵
  • 资源中心
  • 关于我们

商业银行积极布局人工智能,推动智能化建设,促进客户服务体验提升

在人工智能的浪潮下,商业银行持续在智能化创新方面积极探索,借助计算机视觉、知识图谱、机器学习能力等人工智能技术,优化升级智能客服,智能外呼,智能营销,智能风控,智能运营等应用场景,帮助商业银行降本增效的同时创造更多的商业机会,提升核心竞争力。

【重磅发布】易观千帆用户体验分析产品领先版正式发布

近日,易观千帆发布了用户体验分析领先版。领先版在金融机构APP用户体验量化和行业对标分析的基础上,增加了金融机构APP迭代效果对比分析、功能健康度监测、迭代亮点与改善点的解读。帮助金融机构APP进一步量化自身APP的体验水平;衡量版本迭代的效果,挖掘产品的亮点与不足,帮助金融机构APP改善用户体验水平。

【ChatGPT系列话题】金融行业大语言模型应用落地

ChatGPT和GPT-4陆续发布,引发了我们对于大模型在各个行业可能应用方向的想象与探索,包括今天我们重点提到的金融行业。在金融行业,大模型有非常多的应用场景,包括投研、产品研发、授信审核等,例如使用Copilot,帮助程序员来写代码,或者来做代码检测与测试等,也可以使用大模型的多轮对话能力,最大限度提高客户服务的质量,从而提升用户体验等。

《数字经济全景白皮书》金融篇:五十弦翻塞外声,金融热点领域如何实现增长?

《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累,并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战,以及数字技术的创新突破等因素,最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手,帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 目前金融业数字化转型正逐渐走向深水区,市场增量的放缓已显示出传统模式触达发展的天花板,后疫情时代的数字经济则为下一阶段金融业的增长带来新的空间。易观认为在普惠金融、场景金融、财富管理与客户体验等方面,数字化转型既是业务能够顺利开展实现增长的关键,也是降本增效、控制风险,实现可持续发展的保障。

《数字经济全景白皮书》出海篇:选对路径下好棋,热点出海行业如何实现增长?

《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累,并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战,以及数字技术的创新突破等因素,最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手,帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 当前,中国互联网产业发展能力已经趋于成熟,国内互网渗透率高但增速放缓,在后疫情时代,除了扩大内需刺激消费,出海寻求新的增长空间,打造具有国际竞争力的企业已经成为很多行业的发展共识。在产业数字化发展趋势下,面对全球市场格局变化,出海布局更加需要依靠技术驱动创新发展,易观认为在移动游戏、新能源汽车、快递行业,数字技术能够为企业带来研发、数据、成本等差异化优势,并将在海外市场竞争中突出显现。

互联网医疗领域月度观察——互联网医院可线上开具新冠处方,互联网首诊“破冰”

随着国务院联防联控机制医疗救治组发布的《关于做好新冠肺炎互联网医疗服务的通知》,互联网医疗只能复诊不能首诊局面开始破冰,多个地方开始官宣感染新冠可线上首诊,同时多个互联网医疗平台开始上线线上就诊、线下送药功能,为轻症、无症状和基础性疾病比较稳定的患者提供在家隔离居家治疗服务,互联网医疗机构通过远程指导、线上加线下相结合的方式,为居家人员提供治疗指导支持和心理康复支持,互联网医疗为新冠疫情由社会防控转走向专业防控提供帮助

《数字经济全景白皮书》后疫情时代数字化驱动增长洞察之赛道篇

《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累,并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战,以及数字技术的创新突破等因素,最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手,帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 2022年末,随着疫情防控措施的优化,我们迎来了后疫情时代。相较于疫情时期,目前经济增速回升向好,市场信心明显增强。随着数字技术加速向各领域的渗透,2023年数字经济发展新动能将突出显现,这也为企业数字化转型创造了有利空间。 对多数企业来说,面对久违的发展机遇,以数字化驱动增长将成为未来很长一段时间的发展目标。基于对各行业数字化转型的研究洞察,易观认为数字化手段将为电商、旅游、数字文娱赛道带来可观增长。

《数字经济全景白皮书》中国产业数字化趋势报告2023

易观分析:《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累,并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战,以及数字技术的创新突破等因素,最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手,帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 2022年,中国新兴产业培育发展与传统产业数字化转型驶入快车道,数字技术作用于产业互联网加速催化各行各业的产业创新,数字经济战略价值清晰显现,然而复杂多变的内外部环境也带来了诸多不确定性。回顾2022,易观分析立足行业视角,聚焦创新发展与实践应用,对各行各业的数字化转型路径进行了深度观察和分析。 不同于消费互联网通过资源整合,以内容、信息和流量构建起产业链条的方式,产业互联网需要依靠内在创新解决企业、产业以及全社会的发展需求。在实体经济的地位越来越重要的当下,探索数字经济与实体经济有机融合的方向,将充分体现数字技术对实体产业的赋能作用,推动实体产业结构升级和价值释放。 身处新旧动能转换的历史节点,易观分析希望透过当前经济格局的深刻变化和中国式现代化产业战略,把握2023年中国产业数字化的发展脉络,在高质量发展目标指引下,相信实体经济必将焕发出新的活力。

IAA品类洞察:扫描品类加快变现,如何抓住增长机遇?

易观分析:工具产品是IAA行业中的经典品类,开发门槛较低、变现模式成熟。从近期的商业化表现来看,我们关注到其中的扫描品类呈现高速增长之势,正释放出更多的发展潜力: ①行业方面:扫描品类的用户规模已超2千万,使用场景明确且应用范围广,需求地位随数字化趋势持续提升; ②商业化方面:扫描类产品广告样式丰富,其变现数据在近期实现快速增长。预计随着智能化扫描识别功能的发展,产品的应用场景将更趋多元,将带动变现能力进一步提高。 在此背景下,我们基于穿山甲、巨量算数及易观分析研究,从市场概况、产品开发、广告变现方面帮助开发者了解扫描与充电品类、洞悉行业趋势,解决立项开发难题。

2023年中国企业数字化技术应用十大趋势

易观分析:《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累,并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战,以及数字技术的创新突破等因素,最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手,帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 2022年初,易观分析就提出,企业数字化转型进入深水区,单一的产品和技术创新已经越来越难以满足更加系统和复杂的转型需求,以业务经营为目标的发展诉求,使得业务部门再次走向数字化转型的前台,被赋予更大的转型话语权。过往一年,技术创新回归业务主线,技术应用立足业务增长,正在中国超过1亿的市场经营主体当中不断发生。 即将迈入2023年的当口,穿越周期,用数字化的力量重塑企业经营与增长的逻辑,再次成为企业数字化技术应用思考的主旋律。
加载更多