易观发现 通过此次调研发现，较中国网民，中国网上零售用户的平均年龄和收入水平均高于普通网名的平均水平，其中21至30岁的用户占据了2/3的份额，半数用户的月收入在1000-3000元。职业方面以公司职员和在校生为主，为中低收入群体，主要分布在北、上、广等经济较发达的地区。 “价格便宜”与“省事方便”基本上构成用户选择网上零售的主要原因，价格与服务成为网上零售服务商的主要竞争点。 搜索引擎成为用户获取购物网站的最主要渠道，即搜索引擎是网上零售服务上获得新用户的最主要方式。另外，广告和朋友口碑相

样本用户性别构成 此次调研显示，样本用户以男性用户为主，所占比例达69.8%。这显示男性群体对移动增值服务的关注度和使用率高于女性消费群体。 图样本用户年龄构成 从年龄分布特征看，16~30岁的消费者是移动增值业务的主要使用群体，所占份额达到70.7%；其中年龄在21~25岁的消费者为第一大使用主体，其份额达33.2%。而年龄在26~30岁的消费群体的市场开发潜力也较大，其所占份额达到24.3%。随着年龄的增长，移动增值业务的用户也随之减少。而青年群体对手机娱乐、互动需求的不断增长使其成为移动增值业务主要消费者。这部分用户有着较强的