商业银行积极践行“金融为民”，坚持“以用户为中心”的发展理念，从全客群、全服务、全渠道推动金融服务触达广大人民群众。其中，手机银行作为服务及经营主阵地，是人民群众获取金融服务的超级入口及服务平台。 “以用户为中心”发展理念的最终目的与评判标准是“人民满意”。易观基于分析及数据优势，引入专家意见及用户调研，从人民群众覆盖广度、体验优度、产品深度、服务长度等四大维度全方位评价手机银行，为手机银行评价标准的建立及行业发展提供指导作用。

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随着生活环境和生活习惯的变化，近年来我国儿童过敏患病率呈现明显上升趋势，如何正确防治过敏已成为广大敏宝家长关注的问题。本分析内容主要分析了中国防敏市场整体发展概况、洞察防敏人群的用户需求、研究抗过敏成分和技术演变趋势及抗过敏品牌的发展状况，旨在中国过敏儿童逐渐增多的大背景下，向社会传达正确的防敏知识，提高父母的防敏认知和意识。

易观分析：汽车产业正由传统汽车时代向智能汽车时代迈进，中国汽车市场亦从增量市场过渡到存量市场，进入低速增长的新常态，车企的竞争逻辑从“产品为王”转变成“用户为王”，汽车智能网联功能配置的“硬实力”与相关的运营服务“软实力”共同构成智能汽车时代的车企核心竞争力。 “硬实力”方面，自动驾驶和智能座舱作为汽车智能网联时代的产品力双子星，搭载量快速提升。“软实力”方面，车主服务APP月活用户规模持续上涨，车企的APP运营正迈向以“人”为中心的用户运营阶段，同时，OTA升级已基本成为新车标配。 易观分析专家团队结合四大维度设计出汽车品牌智能网联竞争力指数（Intelligent Connected Vehicles Competitiveness Index），用于评估汽车品牌的智能网联水平。 易观分析ICVCI指数旨在建立从用户视角出发，而非单纯生产者视角下的评价指数，为广大车企提供参考，为用户选车、购车提供信息支持

今年双11各电商平台继续加大促销力度，早早开启预售快速唤起用户的消费热情，通过直播带货、综艺晚会、社交游戏等营造火热的大促氛围，同时多方位赋能品牌及商户进行私域用户的运营。尽管已经是第12届双11，用户与消费的增长却依旧坚挺，京东、天猫、苏宁易购等平台的销售额均再创新高。但火爆的背后，促销规则过于繁琐，优惠力度不及预期等问题也在一定程度上造成用户体验感下降，回归消费本质成为广大消费者的普遍诉求。而着眼于未来，随着短视频平台深入尝试电商业务，流量端的竞争将变得愈发激烈，加上政府对平台公平竞争监管力度的加强，将促使平台经营者把更多的资源用于存量运营、服务提升、技术革新和模式创新。

在世界杯期间，广大球迷的关注需求和观赛行为有哪些特点？各大资讯厂商为配合这场狂欢又打造出了哪些有趣的活动？Analysys易观于2018年6月26日发放《世界杯中期用户观赛平台选择及自制节目、活动参与调研问卷》，以探究世界杯期间的球迷参与情况。

2017年12月20日，易观发布了《中国证券类APP创新专题分析2017》的专题分析。证券类APP已成为连接券商与用户的重要接口，目前，超过95%的开户都在移动端进行，移动端证券成交量占总成交量超过30%，证券类APP已成为投资者不可或缺的应用。然而，经历过高速发展之后，市场已没有由PC端向移动端转移的红利，移动应用同质化严重，头部应用正在谋求科技转型。未来证券类移动应用之间技术壁垒将提高，同业难以复制，广大投资者将从券商科技转型中获益。

智能手机于21世纪初出现，因为价格和易用性问题，用户群更多局限于需要移动办公的商务人士。直到几年后，新一代智能手机操作系统Android和iOS的出现，智能手机才被广大消费者所接受。而开源的Android则直接推动了中国智能手机产业的崛起。

面对中国庞大网民基数，关系到民生的食品领域已经成为众多商家关注焦点，各大电商纷纷加入食品网购争夺战之中。食品电商存在从根本上改变着国人生活方式，鉴于此，从行业和消费者角度，全面对中国食品网购市场及广大消费者所关注角度进行全面解读。此次调查，在通过对食品网购用户调研的基础上，选取世界 500 强企业中粮集团旗下“食品网购专家”中粮我买网提供的 2013 年度相关数据。中粮我买网 2013 年销售额较 2012 年涨幅 267%，全年新增会员占比 75%，位居国内食品电商领域的领先地位，因此选取中粮我买网作为借鉴数据，令此次调查具权威性和公信力。

2013 年，中国市场中的移动游戏产品以每月上百款的速度推向市场，其中不乏具有创新性与良好品质的创新型产品，一方面为市场规模的扩大提供助力，另一方面也吸引更多的移动游戏用户转变为移动游戏玩家。在此市场背景之下，易观智库与数十家移动游戏媒体及投资机构联合发布《中国移动游戏市场新锐产品及最具投资价值企业研究报告 2013》 。对 2013 年的中国移动游戏市场做出盘点，并为广大的移动游戏企业与投资机构提供参考的依据。