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2022年人民满意手机银行服务白皮书

2023年1月4日,易观分析发布了《2022年人民满意手机银行服务白皮书》。手机银行是人民群众获取金融服务的超级入口及服务平台,人民满意为最终评判标准。《2022年人民满意手机银行服务白皮书》旨在从人民群众覆盖广度、体验优度、产品深度、服务长度等四大维度,建立一套全面、科学、精确的指标体系,度量并真实反映各家手机银行发展情况,推动手机银行持续健康发展。 白皮书三大核心发现:第一,以工商银行手机银行为代表的大型银行APP表现突出;第二,人民满意手机银行影响因素中以金融产品体验为最优改善点;第三,人民满意手机银行贯穿全客群、全产品、全场景、全旅程的服务。人民满意手机银行将呈现全旅程“生态为民”、用户体验深度赋能、金融科技集约应用等发展趋势。

智能家居市场专题分析2019

2019年3月20日,易观发布了《智能家居市场专题分析2019》的分析报告。人民日益增长的物质文化需求激发人们改变传统,以期获得更方便、舒适、快捷、安全和健康的家居生活。智能家居入口平台已被巨头掌握,智能家居产品种类繁杂,细分垂直市场同样潜力巨大。在高频使用的智能家居应用中,“视觉”控制、“语音”控制和“触觉”控制是用户最习惯性方式。

易观分析:2016年第1季度中国移动OTT实时通讯市场 通讯入口之争 产品功能和服务本质是王道

Analysys易观研究发现,当前中国移动互联网成熟化发展,中国传统通信业务受到冲击,入口之争越演愈烈,作为典型的入口应用,移动OTT实时通讯的重要性依旧凸显,在网民使用移动互联网场景化、碎片化以及多内容需求的背景下,其内容越来越丰富,并且在搭建O2O生活服务平台,为用户提供精准化服务,其平台化属性和个性化功能可以拉动用户粘性持续加强。
易观智库:2015年第4季度中国第三方手机浏览器市场  持续泛娱乐化转型  提升精细化运营能力

易观智库:2015年第4季度中国第三方手机浏览器市场 持续泛娱乐化转型 提升精细化运营能力

Analysys易观智库研究发现,当前中国移动互联网成熟化发展,入口之争越演愈烈,作为最典型的入口应用,手机浏览器的重要性依旧凸显, 在网民使用移动互联网场景化、碎片化以及多内容需求的背景下,手机浏览器的平台化属性和个性化功能可以拉动用户粘性持续加强。
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