中国电信业人工智能行业应用发展图谱2024
电信行业作为我国数字新基建重点领域，已经日益融入社会生产生活的肌理当中，是拉动数字经济增长的重要引擎。电信行业具有海量的数据积累、成熟的算力设施、丰富的应用场景，具备与人工智能深度融合应用的良好基础，人工智能技术在多模态方面的突破性发展也为电信行业赋能带来了新的可能性，在网络资源统一部署、网络运维优化、业务智能化服务等方面存在多个结合点，人工智能已经成为实现自智网络的必备要素。
大模型对企业数智化升级与业务经营的影响与应对
人工智能从未如ChatGPT这般普及，超过1亿用户主动体验的背后，是业务发展需求驱动AI应用场景探索与实践的重大转变，传统的AI开发模式需要针对不同的任务和场景进行定制化开发，大模型显著降低开发复杂度，提升部署与应用的便捷度，大模型对于人机交互方式的变革显著增强客户/用户体验与员工体验，有利于中后台赋能升级，以及员工原生数智动能发展。
中国文娱业人工智能行业应用发展图谱2023
人工智能在数字文娱行业具备广泛的应用场景，一方面，整体提升文娱产业工业化水平，形成AI赋能全流程的工业化生产体系；另一方面，释放内容生产者的效能，专注于创意与情感共鸣等方向。《中国文娱业人工智能行业应用发展图谱2023》以图谱概览行业应用全貌，解读行业应用典型案例，探讨AI在文娱领域的价值与趋势。
中国零售业人工智能行业应用发展图谱2023
人工智能重塑零售行业，将以“商品”为核心的“研→产→供→销→服”的直线式价值链，向以“用户”为中心的闭环式价值链升级，通过实时、场景化的用户旅程互动，深度洞察消费者需求，并以数据为依归，联动线上与线下多个触点，形成智能全渠道生态，实现用户需求导向的业务ROI分析以及智能决策，从而达成长期客户价值的提升。《中国零售业人工智能行业应用发展图谱2023》以图谱概览行业应用全貌，解读行业应用典型案例，探讨AI在零售行业的应用价值与发展趋势。
2023年7月GX评测：手机银行发力场景金融，打造全场景生态圈
城商行、农商行、农信社积极探索消费金融新趋势，同时加大场景金融建设，扩大金融服务生态圈，紧跟数字化转型需求，不断丰富金融服务应用场景以拓宽金融服务半径。
商业银行积极布局人工智能，推动智能化建设，促进客户服务体验提升
在人工智能的浪潮下，商业银行持续在智能化创新方面积极探索，借助计算机视觉、知识图谱、机器学习能力等人工智能技术，优化升级智能客服，智能外呼，智能营销，智能风控，智能运营等应用场景，帮助商业银行降本增效的同时创造更多的商业机会，提升核心竞争力。
2023年6月GX评测：国有行股份行发挥创新引领作用，持续发力场景金融
易观：2023年6月易观千帆用户体验GX评测显示，国有行及股份行继续领跑手机银行用户体验，平安口袋银行、中国工商银行、招商银行稳居AAAAA级；城商行、农商行、农信社积极探索金融服务机制创新，同时，加大场景金融建设，扩大金融服务生态圈，紧跟数字化转型需求，不断丰富金融服务应用场景以拓宽金融服务半径。
手机银行评测系列：商业银行加速迭代手机银行，持续优化用户体验水平
易观：北京银行坚持“以用户为中心”，持续优化提升手机银行，从评测结果看，“京彩生活”APP 7.0相比6.0版本优化页面布局、简化操作流程、拓展场景服务应用，致力从功能用户旅程、特色金融产品、场景服务等方面进行全面升级。
大模型对企业数智化升级与业务经营的影响与应对
易观：人工智能从未如ChatGPT这般普及，超过1亿用户主动体验的背后，是业务发展需求驱动AI应用场景探索与实践的重大转变，传统的AI开发模式需要针对不同的任务和场景进行定制化开发，大模型显著降低开发复杂度，提升部署与应用的便捷度，大模型对于人机交互方式的变革显著增强客户/用户体验与员工体验，有利于中后台赋能升级，以及员工原生数智动能发展。
2023年5月GX评测：手机银行APP整体保持稳定，发力绿色金融对消费的提振作用
易观：2023年5月易观千帆用户体验GX评测显示，国有行及股份行继续领跑手机银行用户体验，平安口袋银行、中国工商银行、招商银行稳居AAAAA级；城商行、农商行、农信社积极探索金融服务机制创新，同时，加大绿色金融的扩展力度，扩大金融服务生态圈，紧跟数字化转型需求，不断丰富金融服务应用场景以拓宽金融服务半径。
加载更多