2023年11月，易观分析发布了《在线招聘求职行业洞察2023》。报告指出，企业招聘需求随经济恢复持续复苏，政策积极鼓励网络招聘形式发挥积极作用，促进在线招聘行业稳中向好，存量阶段以提质为重点发展方向。在此背景下，在线招聘平台积极通过品牌年轻化、搭乘元宇宙及AIGC技术热潮、持续外延招聘生态等方式增强竞争力。 用户方面，根据调研结果，在线招聘是超七成求职者的核心求职方式，直聊招聘模式、智能匹配功能得到用户认可，元宇宙招聘作为新兴形式满足用户沉浸感、趣味性等多方面需求。以前程无忧51Job为代表的头部在线招聘平台在C端建立显著优势，于认知率、使用率、满意度、留存及推荐意愿等多方面形成领先。此外，年轻求职者相对更偏好使用头部及校招垂直平台，普遍认可品牌的专业服务能力。 随着行业的不断发展，用户对于平台的技术、产品、服务等多方面均提出更高要求，在线招聘平台需要深耕优质雇主、真实信息、智能匹配技术，积极完善、提升相关服务能力，并通过创新寻求发展增量。

伴随着AIGC的深化，音频平台也在不断探索全场景下音频形式内容的整合及创新，进一步优化用户的个性需求，提升用户粘性及用户体验。数据显示，中国在线音频市场收入在2016年至2020年保持着69.4%的年复合增长率，从16亿元增长至131亿元。

以生鲜、快消为主要代表品类的近场零售，正快速在用户和商家中渗透，越来越多的品类也正通过近场零售的形式在供需双方中建立了交易通道。在这样快速发展的行业中，代表性的厂商有哪些，它们未来又会有什么样的发展可能，本篇报告将尝试做出简要分析。

易观分析：暑期市场历来是旅游行业的黄金旺季，尤其是2023年的暑期市场更成为疫情后首个长跨度的假期，被各旅游商家寄予厚望。7月1日，暑期档正式拉开序幕。亲子游、研学游呈现出火爆增长的态势，根据携程数据：截至6月14日，暑期亲子游订单占暑期订单超过三成，同比增长超过7倍。除了亲子游外，大学生、银发族的出游需求也大幅提升，游客类型越来越多样，因此旅游商家提供的服务也向着精细化的方向发展。上海迪士尼度假区的火爆彰显出IP运营的重要性。近年来上海迪士尼积极与携程、飞猪、途牛等在线旅游平台展开合作，通过旗舰店、直播、超级日、网红打卡等形式对品牌进行宣传推广，品牌曝光度高、营销效果好，为中国本土主题乐园营销活动的开展提供了良好的借鉴。

2023年5月19日，易观分析发布《中国互联网广告市场年度分析2023》。2022年，疫情扰动下宏观经济承压前行，广告主市场信心波动。在此背景下，广告预算整体下滑，更加侧重品牌长期价值及居家场景投放。同时，政策引导与规范并重，高质量推进广告产业数字化转型。搜索、视频、电商等细分广告市场在2022年加速释放营销价值，头部平台于内容、场景、场域等维度积极寻求营销增量。随着Web3时代的到来，虚实融合媒体形式、全渠道全触点营销加速发展，有望重塑互联网广告生态。未来，厂商需持续提升数字营销质量，满足广告主日益增强的降本增效及个性化营销服务需求。

2023年1月3日，易观发布了《2022年中国证券类APP创新专题分析》。证券移动端APP是客户进行投资行为的主要入口，平台的运营与维护成为证券行业实现线上化业务和财管转型的重中之重。通过自我驱动迭代、颠覆传统进行创新、聚焦服务网的构建，已经成为券商增强获客、留客能力的重要方向。 随着券商在APP内容建设的持续投入，已经形成在平台提供客户服务、客群管理、精准营销等多元化服务支持的运营形式，用户正逐渐向券商APP靠拢。根据易观分析统计，券商自营APP的活跃用户队伍占比正在逐年扩大，2022年券商自营APP活跃用户占行业44%，较去年增长4%。

易观分析：期货行业发展三十余年，经历四个不同阶段的发展，在初期历经混乱发展，随后国家开始整顿、行业开始收缩，千禧年行业迎来新的发展环境，法律法规逐渐健全，行业开始在合规化经营的基础上稳步创新。 近年，期货行业迎来了高速发展，行业规模、公司业务体量、投资者数量等方面都有了明显的提升。另一方面，期货公司为了更好的服务客户，近两年不断加大科技建设的投入力度，以强化科技化水平、提升未来竞争力。 报告从期货行业发展概况、发展特征、期货公司科技化转型，以及行业未来发展趋势等四个维度，对当前期货行业进行了分析。我们认为，在传统网店营业模式的基础上，更多的期货公司会通过APP的形式来拓展业务，让服务更贴近客户、让营销更有的放矢。

易观分析：易观分析将启动2023年中国智能客服供应商实力矩阵分析。本报告以智能客服供应商为研究对象，从技术实现指标和持续经营指标两个维度进行评判。研究成果将以报告形式呈现。此次研究将通过公开资料、访谈信息和调研数据进行交叉验证的方式，确保研究结论真实有效。易观分析将以实事求是的态度对智能客服供应商进行分析，为企业用户技术选型提供参考建议。

易观分析：2022年11月1日，易观分析发布了《在线招聘求职行业洞察2022》。报告指出，稳就业为主基调的政策鼓励发挥在线招聘积极作用，叠加疫情影响和求职需求增长，行业C端用户数据向好，凸显发展韧性。在此背景下，在线招聘平台积极通过雇主/职位质量优化、服务形式创新、深耕重点细分市场等方式增强竞争力。 用户方面，根据调研结果，在线招聘已经成为核心求职方式，模式优势显著。以前程无忧51Job为代表的头部品牌在认知率、使用率、满意度、留存及推荐意愿等多方面领先，获得广泛认可。各大在线招聘产品的核心板块与功能均获得较高的用户满意度。与此同时，招聘信息及质量、求职沟通效率等方面仍存提升空间。 未来，求职用户需求将围绕职位质量、求职效率等核心体验持续升级，在线招聘平台需要深耕优选雇主、智能推荐等现有功能，进一步补充求职内容与咨询服务，增强一站式求职服务能力。

易观分析：2021年生鲜电商市场交易规模稳步增长，达11875亿元，生鲜电商以多模式、多业态的形式长期并存。疫情之下，生鲜电商发挥自身价值与优势，积极调配物资与运力，联合多地政府进行防疫保供，成为疫情下的保供先锋军。