2022年，4月27日，易观分析《数字经济全景白皮书》数字零售篇 重磅发布！《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累，并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战，以及数字技术的创新突破等因素，最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手，帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 《数字经济全景白皮书》持续关注数字零售。随着消费者消费习惯的改变和疫情的催化，当前数字购物、网上消费逐渐成为重要购物渠道之一。从数据来看，线上消费助力消费市场持续恢复，移动购物全网活跃人数居前。数字化助力新零售重塑人货场，传统零售企业同样加大对数字化的投入。在当前背景下，数字化进一步催化零售行业的模式创新、效率升级。

2017年11月17日易观发布了《中国“双十一”网上零售购物节市场监测专题分析2017》的专题分析师。“双十一”购物节九年砥砺奋进，已成为国内外最具影响力的购物狂欢品牌。 “双十一” 满足了消费者对优惠及新品尝试的消费需求。基于2016年的良好体验，消费者期待2017年“双十一”。同时，消费者购物决策受到优惠力度及商品质量影响更多，而 “七天无理由退换货”帮助消费者实现了购物决策链的延长。2017年“双十一”在践行新零售中，带动全球品牌大练兵，推动社会进步。

Analysys易观分析认为，移动端已成为最为重要的网上零售渠道，移动网购也同时向商家提供了更多触达客户、提升转化的机会，对未来网上零售市场格局的影响将越来越大。

移动网购方面，Analysys易观智库预测数据显示，2015年中国移动网购市场规模将达到20752.7亿元人民币，增长140.8%，其在网上零售市场中的占比将达到54.1%。移动端的重要性已超越PC端，成为网络零售市场中最重要的入口。

2015年4月，易观智库发布了《中国移动购物市场年度综合报告2015》，报告全面分析了2014年中国移动购物市场并认为未来移动网购将成为整个大零售业态的重要组成，网上零售，移动网购，线下零售业将高度融合， 三者相互协同发展。

目前，服装、3C品类已然是B2C市场主力品类，食品生鲜成为2013年电商争夺的蓝海。目前，食品生鲜在网上零售B2C市场占比仍然较小，但是以超过90%的年增速率快速发展，市场集中度较低，是进入市场的较好时机。

中国电子商务市场经过多年的发展，2011年交易规模达到5.88万亿，成为中国经济发展重要的组成部分，也是中国互联网经济高速发展的底层支撑力量和进一步发展的推动力。电子商务的快速发展，对中国传统经济造成很大冲击，随着图书、服装、3C、家电等实体商品的销售均实现网上零售外，旅游、餐饮、休闲娱乐等传统服务业也开始借助团购走上网络交易。所以线上线下相结合的O2O模式是当前中国电子商务的发展方向之一， 并在近两年呈现爆发式增长，受到了社会的广泛关注。致力于满足广大消费者日常生活密切相关的信用卡还款、公共事业缴费、机票、电信充值等生活服务，通过社区便民网点和电子商务平台相结合的方式提供服务，构建了线下用户、实体便民网点与电子商务有机结合的便民电子商务生态系统。便民电子商务是O2O大趋势下一种较具代表性的创新市场，弄清便民电子商务市场的发展背景、发展现状、产业链和商业模式，对产业内的参与者、资本市场和潜在进入者都将产生重要意义。 易观国际基于对电子商务市场、中国O2O电子商务模式以及第三方支付市场的多年研究积累，结合对大量业界专业人士、便民电子商务相关厂商的深访与二手资料研究，完成本报告。

易观发现 通过此次调研发现，较中国网民，中国网上零售用户的平均年龄和收入水平均高于普通网名的平均水平，其中21至30岁的用户占据了2/3的份额，半数用户的月收入在1000-3000元。职业方面以公司职员和在校生为主，为中低收入群体，主要分布在北、上、广等经济较发达的地区。 “价格便宜”与“省事方便”基本上构成用户选择网上零售的主要原因，价格与服务成为网上零售服务商的主要竞争点。 搜索引擎成为用户获取购物网站的最主要渠道，即搜索引擎是网上零售服务上获得新用户的最主要方式。另外，广告和朋友口碑相