易观：场景金融服务已从C端消费互联网向G端政务服务和B端产业赋能拓展转变，商业银行仍需持续发力智慧政务、智慧医疗、智慧交通、智慧教育等场景建设，拓展手机银行使用场景，通过高频非金融服务拉动低频金融交易，实现获客能力和用户黏性提升。

易观：近年来，各商业银行纷纷加速手机银行客户端版本迭代，智能、普惠、无障碍等成为重要的创新迭代方向，本文以手机银行数字化服务评价模型为基础，跟踪分析手机银行创新迭代状况，科学评价手机银行综合数字化服务水平。

易观分析：近年来，疫情驱动小微企业线上化需求不断提升，经营面临的财力、人力、信息获取的紧迫性进一步提升。为更好发展普惠小微金融的商业银行对公服务，正聚焦更好满足小微企业的数字化需求，加快打造企业手机银行等移动端能力，借助金融科技在企业金融服务全流程的深度应用，提升企业用户体验，优化银企关系。

易观分析：场景是深度绑定用户需求的重要抓手，各手机银行都逐步引入更丰富的外部场景方，实现金融服务、泛金融服务、生活服务等不同场景接入其中，围绕“数字金融”与“数字生活”、“数字政务”将用户的服务深度和广度不断延展。 当前，数字人民币应用场景也不断扩容，在C端已覆盖餐饮、交通、购物、旅游等场景；在B端拓展代发薪服务、供应链金融等场景；在G端覆盖政府补贴、公积金缴纳、社保税收等场景。商业银行承担数字人民币兑换、流通等服务职能，是数字人民币运行中关键一环，手机银行为主要服务渠道之一，深度参与数字人民币的推广及使用。2022年第2季度，手机银行拓展数字人民币金融场景，包括数字人民币理财服务、代发薪服务。

2021年第3季度，手机银行积极践行普惠金融，同时也加大了财富管理力度投入，助推了移动端活跃用户规模的增长：一是商业银行继续提升老年、小微企业、三农等下沉市场渠道服务能力，挖掘普惠金融市场流量。二是拓展财富管理业务，一方面降低A类基金申购费率，加大前端不收费的C类基金布局提升基金业务竞争力；另一方面上线财富管理活动，加大财富管理业务营销。第3季度，手机银行服务应用行业活跃用户规模为6.27亿户，环比增长2.75%。2021年9月由于用户金融需求较大、手机银行功能迭代及活动运营措施增多，手机银行服务应用行业月活为4.81亿户，环比增长3.84%。

2018年第三季度，手机地图行业季度活跃用户规模达6.91亿，环比增长9.9%。本季度主流手机地图平台聚焦于服务生态化建设与人工智能在手机地图移动端的应用。

手机地图已然成为用户出行的重要移动工具，手机地图产品功能的不断丰富和完善，一站式解决用户出行中的路线规划、方案选择等问题。线路的完善和地图精度的提高为各图商企业大规模布局自动驾驶领域提供了天然的数据优势，各图商面向B端的自动驾驶商业化方案也在积极探索。未来的手机地图平台将持续以提高C端用户体验为核心和基础，大规模发力B端高精度地图和自动驾驶商业化业务，力图抢占先发优势。

Analysys易观分析认为：随着移动互联网快速发展，智能手机普及，人们获取天气信息变得唾手可得，通过智能手机上的天气App软件客户端，就能了解到实时更新的天气信息，具体而准确且时间范围大。

手机证券股票类APP的月活用户规模整体呈增长的趋势，这与证券行业的互联网化程度加深密不可分，股民的炒股行为逐渐从电话、PC端转向手机APP端。

10月30日，易观智库发布了2013年第3季度数据，要点：❶网络营销：搜索格局生变，中概股成行业焦点 ❷电子商务：网上零售市场增长乏力，O2O模式成新动力 ❸游戏娱乐：微信游戏打开轻游戏蓝海市场 ❹移动互联：从消费端逐渐转向企业端 ❺互联网金融：手机银行市场格局变动大。