2020年7月21日，易观发布了《数字用户行为分析2020年2季度》的专题分析。本分析内容，对二季度移动互联网用户行为进行量化分析，帮助企业了解后疫情时代的数字用户行为轨迹。随着疫情得到控制，国民工作生活逐步恢复正常。用户前期压抑的出行和购买需求得到释放，季度中的五一小长假，季度末各大购物平台的“618大促”，推动移动购物领域内活跃用户短期呈现快速增长；另外，在电商大促的助推下，各大生活服务平台也相继展开全面覆盖到店到家场景的各种折扣促销活动，通过积极运用优惠特权和直播、小程序等工具主动引流，加快带动本地生活服务业全面复苏。

2020年6月22日，易观发布了《2020年5月综合旅游预订类APP榜单》。疫情带来消费环境和营销环境的改变，一方面抑制用户旅游出行，另一方面线下营销受阻，依靠直播触达宅家消费者成为旅游企业抓住的机遇。各大综合旅游预订厂商纷纷入场直播，开辟旅游营销新路径。旅游厂商积极构建自身流量体系，发挥平台、会员体系、社群媒介等多方渠道优势，以丰富创新的旅游内容、优惠的折扣价格、高质量的产品服务吸引用户线上“种草”、引导用户线下“拔草”，点燃用户旅游消费热情。

近年来随着电商促销常态化，消费者变得越来越成熟和挑剔，折扣、红包等传统促销玩法已经很难提起消费者的兴趣。随着消费者时代的到来，各大电商们究竟拿什么来火拼下一个十年？从今年618的促销玩法上，我们看到高科技赋能、线上线下融合、全方位场景式营销成为如今电商关注的焦点。

1月底，迎来寒假，线上线下娱乐活动都在向用户招手，用户心中的娱乐细胞欲在寒假这一盛宴中得到释放。寒假伊始，阅读平台纷纷在产品运营上发力，多个平台都选择在此时进行产品迭代，各平台活跃用户较前一周均出现不同程度的增加。随着时间推移，逐步进入春节黄金周，线上线下各娱乐活动间用户争夺激烈，平台间内容运营和活动运营登上舞台，一方面积极上线新作品，另一方面推出折扣阅读相关活动，吸引用户注意力，刺激用户消费，第一梯队及第二梯队活跃用户小幅增加，第三梯队平台被其它娱乐活动所代替，流失部分用户。

中国拥有庞大的商用车市场。近年来，物流行业飞速发展，商用车数量也随之快速增长。对于商用车来说，燃料成本占其总运营成本的30%-60%，加油折扣需求异常强烈。而对于加油站来说，客户增量需求一直在提升。但是目前除了头部能源企业外，单一加油站品牌网点布局尚不完善，难以满足集团用户需求。那么如何分析和应用大数据，实现线上+线下+物流行业的整合营销，从而驱动成品油市场的发展，成为了成品油零售行业所面对的重要课题。

4月24日，易观智库发布了《上市公司企业分析报告——唯品会VIPS》，报告显示：当前，中国电商盈利者寥寥无几，而唯品会却凭借其独特的闪购定位，一路驰骋，已经连续五个季度盈利，其增速领跑与所有B2C平台。闪购，是以限时特卖的形式，定期定时推出品牌商品，一般以原价1-5 折的价格供限时限量抢购，核心竞争力在于品牌商品折扣所带来的高性价比。凭借这一新型经营方式，闪购成为电子商务内风头正劲的细分市场。而唯品会的狂奔之势吸引了包括当当、京东、凡客等电商加入到闪购大队伍中来。随着大型电商以各种方式尝试特卖模式，闪购的竞争格局将成为电商竞争的新领域。本报告从第三方研究机构的角度对唯品会进行深入的分析，能够为希望全面了解唯品会以及闪购市场的个人和机构提供全面而详实的资料和客观且专业的分析。