• 产品与服务矩阵
  • 资源中心
  • 关于我们

信用卡APP评测:存量时代运营更加趋向精细化,“以用户为中心”引领数字化体验深度变革

易观千帆监测数据显示,2023年8月,信用卡APP活跃人数(MAU)达1.12亿,同比增长10.27%,增速比去年同期放缓6.66个百分点,信用卡增量空间逐渐压缩,业务发展与运营已进入“精耕细作”的存量时代,商业银行以信用卡APP为核心,将金融场景与非金融场景深度融合,并不断拓展非金融场景服务边界,构建数字生活服务场景生态圈,为用户提供优质的信用卡消费服务体验。

《数字经济全景白皮书》金融篇:五十弦翻塞外声,金融热点领域如何实现增长?

《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累,并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战,以及数字技术的创新突破等因素,最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手,帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 目前金融业数字化转型正逐渐走向深水区,市场增量的放缓已显示出传统模式触达发展的天花板,后疫情时代的数字经济则为下一阶段金融业的增长带来新的空间。易观认为在普惠金融、场景金融、财富管理与客户体验等方面,数字化转型既是业务能够顺利开展实现增长的关键,也是降本增效、控制风险,实现可持续发展的保障。

2022Q4手机银行运营亮点:“新版本迭代潮”叠加“个人养老金账户争夺战”

由中国电子银行网、易观联合发布的“2022中国手机银行综合运营报告”显示:从总体趋势上看,2022年最后一个季度,中国银行业手机银行运营指数呈现逐月回落趋势。对此,易观分析认为,这主要是受到新冠疫情影响,居民金融需求萎缩,手机银行活跃用户规模、搜索指数出现下降。 纵观全年,手机银行运营指数整体呈现第一季度较低,第二、三季度上升,第四季度小幅回落的走势,9月为全年运营指数最高点,12月受疫情影响活跃用户、交易金额等均有所放缓导致运营指数偏低,为84.3。

《数字经济全景白皮书》出海篇:选对路径下好棋,热点出海行业如何实现增长?

《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累,并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战,以及数字技术的创新突破等因素,最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手,帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 当前,中国互联网产业发展能力已经趋于成熟,国内互网渗透率高但增速放缓,在后疫情时代,除了扩大内需刺激消费,出海寻求新的增长空间,打造具有国际竞争力的企业已经成为很多行业的发展共识。在产业数字化发展趋势下,面对全球市场格局变化,出海布局更加需要依靠技术驱动创新发展,易观认为在移动游戏、新能源汽车、快递行业,数字技术能够为企业带来研发、数据、成本等差异化优势,并将在海外市场竞争中突出显现。

2022年中国在线视频用户观看行为洞察

易观分析:目前综合视频产业链成熟且完善,综合视频平台成为“供给-分发-变现”的产业核心,但在用户增长速度放缓、监管趋严的背景下,综合视频平台加快从流量运营向用户运营的思路转变,积极探索更有效的商业模式反哺优势内容的获取成本以收缩平台亏损。更长期来看,综合视频行业在技术升级和内容工业化发展结合下,将更积极探索实现长期盈利的健康持续发展新目标。 《中国在线视频用户观看行为洞察2022》在对行业发展概况的分析基础上,结合大量长视频用户调研数据,对线上长视频用户消费行为、付费偏好、营销态度等进行分析梳理,并对未来趋势展开洞察。

Q3手机银行运营报告:直销银行江湖再起波澜,数字员工助力手机银行活跃度提升

易观分析:由中国电子银行网、易观分析联合发布的“2022中国手机银行综合运营报告”显示:总体看,三季度我国手机银行运营指数呈现前低后高的发展态势。从每个月的具体运营指数看,7月和8月,手机银行活跃用户规模环比增幅放缓使得运营指数相较6月有所下降,但9月份,手机银行用户活跃明显上升,促进运营指数攀升至89.6,达到今年前九个月的最高点。活跃用户规模方面,9月份,国有大行手机银行、股份制银行手机银行、城商行手机银行活跃用户规模分别为39651.6万户、17004.9万户、4102.8万户,环比分别增长3.3%、2.4%、4.3%。

2022年中国快递出海市场发展洞察

易观分析:2021年,国家反垄断、防止资本无序扩张,快递监管政策出台,“价格战”得到遏止,叠加电商增速放缓,快递要在保基本盘基础上加快拓展其他业务,寻找新的增长极。我国加快推进实施“两进一出”工程,加强快递企业进村、进厂、出海发展,强化农村快递物流服务能力,推动快递业与制造业协同融合发展,加快快递企业搭建全球寄递服务网络。尤其在出海方面,我国快递企业国际业务收入比重过低,国际业务亟待破局,RCEP带来的发展机遇,助力我国快递企业出海做大做强。

2022年网约车平台服务用户体验指数(UEI)

易观分析:网约车行业进入存量时代,订单量、活跃用户规模增长放缓。在新的竞争环节下,烧钱补贴不可持续,通过提高服务意识、优化服务质量吸引用户使用,是实现网约车平台可持续发展的重要途径。在网约车服务方面,用户面临在众多网约车寻找符合自身需求的平台。网约车平台在改进服务的时候也存在参照标准模糊、改进方向不明确的难题。易观分析结合三大维度设计出网约车平台服务用户体验指数(UEI),用于评估网约车平台服务的服务水平和用户体验。影响用户网约车服务使用体验的因素可分为线上运营、线下运营和价格三个方面,结合三个维度可有效评估用户使用体验以及网约车平台的运营能力。

信用卡业务数字化专题研究2022H1

易观分析:中国信用卡规模整体增速持续放缓,银行间呈现结构变化。伴随行业增量空间收窄,行业存量竞争加剧,深耕场景生态经营用户成为信用卡业务突围之路,银行在新发展阶段的焦点将从客户规模增长转向注重客户的业务贡献价值,新竞争重心围绕深耕重点场景生态赋能用户服务,并探索新场景生态助力拓新促活,提升用户粘性和用户价值。

2022年中国软饮料市场洞察

易观分析:《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累,并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战,以及数字技术的创新突破等因素,最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手,帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 《数字经济全景白皮书》持续关注软饮料市场。本分析内容主要分析对象是中国软饮料产业,通过对软饮料市场概况、消费人群、产业生态、竞争格局的洞察,勾勒出主要软饮品类及各类市场参与主体的发展态势及未来机会。 在消费升级浪潮的推动下,当前中国软饮料产业呈现出整体增速放缓、品类与品牌分化加剧的态势,在新老品牌的共同角逐之下,软饮料产业正加速向健康化、无糖化、高端化、融合化、功能化迈进。
加载更多