2020年第2季度，国内疫情形势持续向好，第二季度国内旅游市场复苏进程加快，在清明、五一、端午小长假带动作用下，游客出游热情被重新点燃，本地游周末游成为市场主力，在线旅游预订市场交易规模在本季度实现大幅提升。各大厂商加强信息基础设施建设，开辟营销新路径，助力旅游产业全面复苏。

2020年8月6日，易观发布了《中国在线度假旅游市场专题分析2020》的专题分析。在过去的一年，中国在线度假旅游市场整体继续保持稳步增长态势，度假板块在细分市场中的结构占比维持在10%左右。其中，景区、度假酒店等供应端持续发力智慧转型，而在线旅游企业则进一步向上游靠拢，推动并参与产业的整体改造，提升产品质量标准带动供应链升级；强化服务体系专业性，力图创造更大服务价值。然而，在新冠疫情的冲击下，出境游连月被迫停摆、跨省游刚刚复苏，尽管在各地方多番消费及企业扶持政策的作用下，旅游行业开始慢慢回暖，但旅游经济如何恢复到往年水平，尚需未来一年更长时间的观望

2020年第2季度，随着国内疫情态势逐步好转，在清明、五一、端午小长假带动作用下，本季度在线度假旅游市场交易规模较一季度大幅上涨。各大在线度假旅游厂商聚焦本地周边游，提供丰富的周边游产品，挖掘国内旅游特色资源；景区规范预约、限流管理，保障用户度假旅游出行；各地补贴发放消费券，涵盖餐饮、文旅、住宿等多个消费场景，拉动经济、刺激消费，多方面推动度假文旅产业复苏。

2020年4月15日，易观发布了《2020年中国旅行社产业智能+生态图谱》的专题分析报告。中国旅行社经过多年市场规模变革，其服务业态向多元化延伸，面对在线旅行社快速扩张形成的竞争激烈的市场环境及自身内部运营的困境，旅行社智能化升级迫在眉睫。随着政策不断出台落地，终端智能设备与数据挖掘、高性能信息处理等软硬件基础夯实创新，加快“智能+旅行社”建设，赋能旅游产品研发、旅游消费者运营、供应商渠道管理、订单流程管理等方面数字化建设，提效增值，实现旅行社产业与企业的智能化。旅行社产业智能+通过优化旅行社业务与管理场景，促进旅行社业务流程规范化，提升服务管理运行效率，为旅游消费者提供更优质产品服务，适应旅游市场的新发展趋势。

2020年3月18日，易观发布了《中国在线旅游市场年度综合分析2020》的年度综合分析报告。2020年3月17日，易观发布了《中国在线旅游市场年度综合分析2020》的分析报告。2019年，中国在线旅游市场规模稳步增长，线上全年交易规模突破万亿，市场集中度显著，头部厂商继续高位运行，旅游市场特征向标准化、品质化、产业智能+方向发展。在线交通预订市场增速回暖，在线旅游厂商挖掘国际航线市场潜力，在线火车票预订市场成为交通流量新入口；在线住宿预订市场交易规模稳定增长，中高端酒店与特色高品质民宿等品质化住宿竞相发展；在线度假旅游市场增幅收窄，出境游起伏过大为度假板块制造不定因。新的一年，受新冠肺炎疫情影响，中国旅游发展面临前所未有的压力，在线旅游企业积极主动地在抗疫期间做出规划，构建旅游生态命运共同体，加速产业链服务融合，未来品质化旅游需求深化，对在线旅游平台的产品服务质量要求亦会随之提升，整体在线旅游市场将在创新技术辅助下，开启 “创新技术+品质建设+数字运营”的全产业链智能化服务进程。

2019年12月30日，易观发布《中国旅游产品品质化发展专题分析2019》的专题分析。消费者层面购买力提升、年龄结构变化，加速高品质旅游意愿消费观念转变，生产者层面，市场注重产品差异化供给，厂商纷纷开始加强产品标准体系建立，二者共同推动旅游市场进入产品全产业链品质化阶段。旅游产品品质化贯穿整个旅游产业链，从产品供应链、产品内容及用户体验端三个方面满足当前旅游用户对旅游品质化的需求。未来，随着OTA厂商赋能、创新技术应用落地，旅游产品品质化将以更多元方式呈现，并上升高度，助推旅游产业品质化发展。

2019年10月16日，易观发布了《中国旅游新零售市场发展专题分析2019》的专题分析。自2016年“新零售”这一概念被首次提出后，各零售行业就其行业未来的发展方向展开了诸多畅想和积极实践。而“零售”之于旅游，也不再仅仅是传统意义上的旅游产品批发分销，而是围绕着“旅游+”进行的产业延伸和业态融合。 “旅游新零售”将是以用户需求为中心，运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术做到数据打通，确保旅游采购、打包、分发、营销等供存销全环节数字化，降低运营成本提升效率，解放人力到更具创新性的岗位上，最终实现旅游服务品质化、多元化、智能化；旅游场景深度化、体验化、融合化发展的旅游全产业价值链升级的旅游新业态。

2019年6月4日，易观发布《中国在线周边游市场专题分析2019》的专题分析。2018年在线周边游市场交易规模继续保持高速增长，“文旅融合”、全域旅游模式发展推动周边游整体产业升级。产品方面，门票核心地位依旧，目的地玩乐丰富产品品类，持续发力亲子游、自驾游两大热门主题版块。厂商方面，在线旅游企业加码目的地资源布局，深入产业链布局，深化品质差异，打造核心竞争优势，凭借优质服务以高频方式刺激周边游市场增长。

当前人工智能领域已成为最热门的风口产业，人工智能如何与场景的结合是业界热议的话题，不能否认的是，人工智能给各行各业带来了变革与重构，其中，“AI+旅游”则是“AI+服务”的再细化分支，不管是在技术层面还是在选取角度上，都需要初创厂商进行大量的技术积累以及实践交付，这对于初创公司来说，不仅是资金、资源和技术的考验，更要经历经验的长期累积与时间的反复磨砺。

2017年11月1日，易观发布了《中国在线旅游市场产业图谱2017》的产业图谱，主要对中国在线旅游各细分领域的发展情况作了比较详细的罗列与分析。