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市场加速回暖,AI逐步应用—中国在线旅游市场年度报告2024

疫情过后,中国在线旅游市场加速复苏,进淄赶烤、特种兵等旅游新场景层出不穷。抖音、小红书、新东方等非旅游厂商也对旅游行业加紧布局。AIGC成为大型在线旅游厂商的必争之地,依托AI为游客提供更智能的旅游服务,也成为在线旅游发展的重要趋势。

旅游市场洞察:AIGC在旅游业的应用与挑战

2022年底,ChatGPT的发布引发AI大语言模型热潮。它能够理解和生成自然语言,各行业都开始积极利用AI,提升工作效率。AIGC成为旅游业进行客户服务、为用户规划行程的利器。但是由于旅游更多的是一种体验和感受,因此AIGC在旅游业当中的应用仍处在待深入的阶段。旅游行业的个性化服务使得未来垂直大模型将会有更好的发展前景。

旅游市场洞察——亲子游爆发,IP运营成就主题乐园

易观分析:暑期市场历来是旅游行业的黄金旺季,尤其是2023年的暑期市场更成为疫情后首个长跨度的假期,被各旅游商家寄予厚望。7月1日,暑期档正式拉开序幕。亲子游、研学游呈现出火爆增长的态势,根据携程数据:截至6月14日,暑期亲子游订单占暑期订单超过三成,同比增长超过7倍。除了亲子游外,大学生、银发族的出游需求也大幅提升,游客类型越来越多样,因此旅游商家提供的服务也向着精细化的方向发展。上海迪士尼度假区的火爆彰显出IP运营的重要性。近年来上海迪士尼积极与携程、飞猪、途牛等在线旅游平台展开合作,通过旗舰店、直播、超级日、网红打卡等形式对品牌进行宣传推广,品牌曝光度高、营销效果好,为中国本土主题乐园营销活动的开展提供了良好的借鉴。

2023年2月中国网约车领域月度观察

2023年1月,由于疫情的终结,旅游与出行行业出现复苏态势,网约车订单量明显增加:中国网约车出行市场总体订单量达到5.76亿单,环比上涨14.1%。热门旅游城市与高线级城市的出行需求明显上涨。1月,易观分析监测的重点网约车厂商中,大部分网约车平台订单量上涨幅度明显,万顺叫车、滴滴出行、曹操出行订单量与上月相比涨幅较大;重点网约车厂商MAU均出现明显上涨,首汽约车与万顺叫车涨幅较大。由于1月叠加了中国最热闹的传统佳节——春节,因此众多网约车出行平台在春节期间纷纷开启服务保障,为乘客出行提供助力。本月,滴滴出行重新上架恢复新用户注册,将对网约车行业形成重大利好。1月6日,国家能源局就《新型电力系统发展蓝皮书(征求意见稿)》向社会公开征求意见,拟规定,交通领域大力推动新能源、氢燃料电池汽车全面替代传统能源汽车;推进各类可再生能源参与绿色电力交易。由此可见,新能源汽车将成为中国网约车领域发展的重中之重。

旅游行业数字化进程分析——2023年元旦与春节,旅游市场开启复苏模式,跨省游热度上升

作为疫情结束后的首个节假日,2023年元旦假期释放了众多旅游者的出游心愿:出行半径明显增加,花式跨年活动层出不穷。经文化和旅游部数据中心测算,2023年元旦假期,全国国内旅游出游5271.34万人次,同比增长0.44%;实现国内旅游收入265.17亿元,同比增长4.0%。根据易观千帆数据显示,2022年12月旅游领域整体MAU达19372万,环比11月上涨10.35%。 2023年春节期间,根据文旅部测算,全国国内旅游出游3.08亿人次,同比增长23.1%,恢复至2019年同期的88.6%;实现国内旅游收入3758.43亿元,同比增长30%,恢复至2019年同期的73.1%。旅游市场交出了疫情三年以来最亮眼的成绩单。

《数字经济全景白皮书》后疫情时代数字化驱动增长洞察之赛道篇

《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累,并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战,以及数字技术的创新突破等因素,最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手,帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 2022年末,随着疫情防控措施的优化,我们迎来了后疫情时代。相较于疫情时期,目前经济增速回升向好,市场信心明显增强。随着数字技术加速向各领域的渗透,2023年数字经济发展新动能将突出显现,这也为企业数字化转型创造了有利空间。 对多数企业来说,面对久违的发展机遇,以数字化驱动增长将成为未来很长一段时间的发展目标。基于对各行业数字化转型的研究洞察,易观认为数字化手段将为电商、旅游、数字文娱赛道带来可观增长。

2022年后疫情时代旅游业发展的新趋势

2022年12月31日,易观发布《2022年后疫情时代旅游业发展的新趋势》。2020年,一场新冠肺炎疫情席卷世界,全球旅游业陷入停滞状态,中国旅游业也遭受到了较为严重的打击,旅游人数减少,旅游收入降低。2022年,中国疫情进入常态化防控阶段,中国政府根据疫情的变化,适时调整了旅游管理政策,为旅游业复苏创造条件。2022年底,随着疫情防控“新十条”的出台,旅游业逐步进入恢复阶段。疫情的发生使得旅游业出现了前所未有的变化:旅游者对旅游的消费需求仍在,旅游囤货行为热度攀升;流量多元化与泛生活化成为很多旅游平台的发展趋势;疫情加速行业洗牌,腰部及长尾企业纷纷向头部企业靠拢,连锁化经营趋势显著;旅游中间商竞争格局逐渐清晰,携程系、美团、飞猪三分天下的趋势;众多内容平台也期待分享旅游市场。长期来看,投资者长期仍看好旅游行业发展,旅游业虽遭到重创,但转折点已经来临,旅游企业应抓住机遇、迎接春天。

2022年第三季度泛出行行业洞察:泛出行行业正在经历数智化升级的关键时期,用户规模保持平稳增长,行业整体良性发展

易观分析:泛出行行业涵盖综合车主服务、车辆加油充电、网约车、旅游预定、酒店预定、户外出行等领域。当前泛出行领域正在经历传统模式向数智化新模式的转变,智能化升级和服务品质提升在该领域变革中正发挥着积极的作用。未来泛出行领域将在数智化、电动化、新能源化的加持下加快从旧模式向新模式转型的速度,实现行业高质量发展。

疫情下旅游行业洞察

疫情的影响导致旅游业发生了巨大的变化,跨省游不断受阻,疫情对旅游基本面造成了一定的创伤,2022年Q1旅游经济运行指数也下降至近年来的低位,如何面对新变化成为旅游企业需要思考的新方向。The impact of the epidemic has led to great changes in the tourism industry, the continuous obstruction of inter provincial tourism, and the epidemic has caused some trauma to the tourism fundamentals. In 2022, the Q1 tourism economic operation index has also dropped to a low level in recent years. How to face the new changes has become a new direction for tourism enterprises to think about.
旅游行业数字化进程分析——易观:2020年第2季度在线旅游预订市场|交易规模889.84亿元人民币,在线旅游市场回暖复苏,旅游经济有望触底反弹

旅游行业数字化进程分析——易观:2020年第2季度在线旅游预订市场|交易规模889.84亿元人民币,在线旅游市场回暖复苏,旅游经济有望触底反弹

2020年第2季度,国内疫情形势持续向好,第二季度国内旅游市场复苏进程加快,在清明、五一、端午小长假带动作用下,游客出游热情被重新点燃,本地游周末游成为市场主力,在线旅游预订市场交易规模在本季度实现大幅提升。各大厂商加强信息基础设施建设,开辟营销新路径,助力旅游产业全面复苏。
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