2023年1月，随着国家对新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”，不再对入境人员和货物等采取检疫传染病管理措施，并且取消入境后全员核酸检测和集中隔离，横亘在旅游者与旅游目的地之间的隔阂从此彻底消失。2023年1月恰逢春节假期，作为首个取消出行限制后的长假，春节成为国民集中释放出游需求的假期：根据文旅部测算，全国国内旅游出游3.08亿人次，同比增长23.1%，恢复至2019年同期的88.6%；实现国内旅游收入3758.43亿元，同比增长30%，恢复至2019年同期的73.1%。旅游市场交出了疫情三年以来最亮眼的成绩单。

2020年第2季度，国内疫情形势持续向好，第二季度国内旅游市场复苏进程加快，在清明、五一、端午小长假带动作用下，游客出游热情被重新点燃，本地游周末游成为市场主力，在线旅游预订市场交易规模在本季度实现大幅提升。各大厂商加强信息基础设施建设，开辟营销新路径，助力旅游产业全面复苏。

第二季度，国内疫情态势逐步好转，大部分酒店业态已恢复营业，住宿预订市场持续回暖。在清明、五一、端午小长假需求拉动下，本季度在线住宿预订市场交易规模较一季度环比增长54.8%，度假型酒店、民宿产品受到市场欢迎，加速疫后住宿市场经济恢复。头部厂商围绕住宿市场，通过线上直播开启预售活动，推出优惠价格的爆款产品，同时规范预售服务，提供多重保障。短租民宿行业尝试拓展升级业务，推出私人影院、桌游空间，或上线长租业务，多措并举增加收入渠道，多元化经营应对当下疫情困境。

2020年6月22日，易观发布了《2020年5月综合旅游预订类APP榜单》。疫情带来消费环境和营销环境的改变，一方面抑制用户旅游出行，另一方面线下营销受阻，依靠直播触达宅家消费者成为旅游企业抓住的机遇。各大综合旅游预订厂商纷纷入场直播，开辟旅游营销新路径。旅游厂商积极构建自身流量体系，发挥平台、会员体系、社群媒介等多方渠道优势，以丰富创新的旅游内容、优惠的折扣价格、高质量的产品服务吸引用户线上“种草”、引导用户线下“拔草”，点燃用户旅游消费热情。

2020年第一季度春节档一直是在线旅游市场业务快速增长的阶段，今年受疫情“黑天鹅”影响，打乱原有在线旅游市场节奏，旅游市场热度降至冰点。一季度综合旅游预订市场APP活跃用户规模较去年同期出现明显下滑，从月度数据看，2月同比下降4.32%，环比下降14.51%；3月同比下降4.95%，环比下降0.99%。在线旅游市场受到断崖式重创，交通、住宿、度假业务板块皆遭遇巨大资金损失。伴随国内疫情渐稳，在线旅游市场逐步回暖，各大厂商在出台疫情应对机制的同时，也在夯实内功，积极探索运营渠道，助力在线旅游市场回暖复苏。

2020年第一季度住宿预订市场因疫情影响受到巨大打击，行业面对大批量退改订单、闭店、防疫工作、征用接待等经营压力，损失严重。一季度在线住宿预订市场APP活跃用户规模为1548.73万人，同比下降13.47%，环比下降29.37%，较去年四季度出现明显下滑。各大厂商在落实退改保障措施的同时，打造安全放心的住宿环境，积极调整战略规划，推动市场消费回暖，提速数字化进程，发力运营管理，养精蓄锐。

2020年3月18日，易观发布了《中国在线旅游市场年度综合分析2020》的年度综合分析报告。2020年3月17日，易观发布了《中国在线旅游市场年度综合分析2020》的分析报告。2019年，中国在线旅游市场规模稳步增长，线上全年交易规模突破万亿，市场集中度显著，头部厂商继续高位运行，旅游市场特征向标准化、品质化、产业智能+方向发展。在线交通预订市场增速回暖，在线旅游厂商挖掘国际航线市场潜力，在线火车票预订市场成为交通流量新入口；在线住宿预订市场交易规模稳定增长，中高端酒店与特色高品质民宿等品质化住宿竞相发展；在线度假旅游市场增幅收窄，出境游起伏过大为度假板块制造不定因。新的一年，受新冠肺炎疫情影响，中国旅游发展面临前所未有的压力，在线旅游企业积极主动地在抗疫期间做出规划，构建旅游生态命运共同体，加速产业链服务融合，未来品质化旅游需求深化，对在线旅游平台的产品服务质量要求亦会随之提升，整体在线旅游市场将在创新技术辅助下，开启 “创新技术+品质建设+数字运营”的全产业链智能化服务进程。

2020年3月12 日，易观发布了《旅游行业数字化进程分析——易观：2019年第4季度在线度假旅游市场交易规模244.1亿元人民币，厂商疫情之前储备度假旅游资源实力》的行业专题分析。第四季度旅游业随天气转冷进入淡季，在线度假旅游市场活跃度出现回落，市场交易规模环比下降32.5%。国庆、春节作为长线旅游窗口期，对于国内中长线、出境旅游起到了明显的带动作用，加之用户旅游消费习惯日臻成熟，提前预订产生的大批量订单保证了本季度交易规模实现了同比增长8.4%。

2019年11月22日，易观发布了《中国在线旅游预订市场发展图鉴2019》的分析报告。2019年，中国旅游市场整体继续保持稳步增长态势，用户旅游消费特征向品质化需求发展，在线旅游厂商应对用户需求变化，布局品质化与重体验产品战略。在线交通预订市场保持平稳增长，国际潜力市场巨大；在线住宿市场各产品类型市场初具规模，随着用户住宿品质需求提升，各大酒店集团与在线旅游厂商加速布局整合中高端酒店市场资源；在线度假旅游产品形态朝向品质服务发展。

2019年第2季度，清明、五一、端午小长假期间机票价格飞涨，伴随运力供给增加，本季度机票整体价格呈现小幅增长，在线机票预订市场交易规模环比增长7.5%。在线厂商规范治理，升级服务权益，以期提高用户满意度获得品牌认同。航司在政策约束下制定和细化机票退改签收费规则，同时积极推进服务优化与营销力度，拓展业务范围，提升直销能力，推动在线机票预订市场交易规模持续增长。