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2023年6月GX评测:国有行股份行发挥创新引领作用,持续发力场景金融

观:2023年6月观千帆用户体验GX评测显示,国有行及股份行继续领跑手机银行用户体验,平安口袋银行、中国工商银行、招商银行稳AAAAA级;城商行、农商行、农信社积极探索金融服务机制创新,同时,加大场景金融建设,扩大金融服务生态圈,紧跟数字化转型需求,不断丰富金融服务应用场景以拓宽金融服务半径。

2023年5月GX评测:手机银行APP整体保持稳定,发力绿色金融对消费的提振作用

观:2023年5月观千帆用户体验GX评测显示,国有行及股份行继续领跑手机银行用户体验,平安口袋银行、中国工商银行、招商银行稳AAAAA级;城商行、农商行、农信社积极探索金融服务机制创新,同时,加大绿色金融的扩展力度,扩大金融服务生态圈,紧跟数字化转型需求,不断丰富金融服务应用场景以拓宽金融服务半径。

2023年4月GX评测:银行APP 进入整合质变时代,致力于搭建以用户为中心的数字用户生态链

观:2023年4月观千帆用户体验GX评测显示,国有行及股份行继续领跑手机银行用户体验,平安口袋银行、中国工商银行、招商银行稳AAAAA级;城商行、农商行、农信社致力于搭建以用户为中心的数字用户生态链,进一步构建多元化、差异化的客户服务生态场景,助力商业银行手机银行提升用户活跃度。

2023年3月用户体验GX评测:国有行及股份行持续领跑,城商行及农商行农信社积极探索实践用户体验体系搭建

2023年3月观千帆用户体验GX评测显示,国有行及股份制银行继续领跑手机银行用户体验,平安口袋银行、中国工商银行、招商银行稳AAAAA级;城商行、农商行、农信社将用户体验放在整体战略重心位置上,进一步构建多元化、差异化的客户服务生态场景,助力商业银行手机银行提升用户活跃度。

2023年2月用户体验GX评测:国有行及股份行持续领跑,农商行农信社积极探索用户体验提升

2023年2月观千帆用户体验GX评测显示,国有行及股份制银行继续领跑手机银行用户体验,平安口袋银行、中国工商银行、招商银行稳AAAAA级;城商行、农商行、农信社重视用户体验,银行下一步重点依然是狠抓用户体验建设,进一步构建多元化、差异化的客户服务生态场景,助力商业银行手机银行提升用户活跃度。

2023年1月用户体验GX评测:商业银行抢抓新春营销旺季,多措并举持续提升用户体验

2023年1月正值中国传统春节营销旺季,各家银行充分发挥手机银行的优势,积极探索新春营销新模式,为客户提供极富特色的“开门红”线上营销活动,提升用户参与积极性,在用户体验上积极探索,增强手机银行获客、活客能力。2023年1月观千帆用户体验GX评测显示,国有行及股份制银行继续领跑手机银行用户体验,平安口袋银行、中国工商银行、招商银行稳AAAAA级;城商行、农商行、农信社重视用户体验,2023年1月上海银行在此次评测中等级由上期的AAA级上升为AAAA级。银行下一步重点依然是狠抓用户体验建设,进一步构建多元化、差异化的客户服务生态场景,助力商业银行手机银行提升用户活跃度。

易观千帆 | 12月用户体验GX评测:国有行及股份行持续领跑,农信社用户体验关注提升

12月观千帆用户体验GX评测显示,股份行对手机银行用户体验关注度总体较高,股份行及国有行仍领跑手机银行用户体验,平安口袋银行、中国工商银行、招商银行稳AAAAA级;农信社、农商行等开始关注用户体验,12月丰收互联、广东农信、安徽农金、深圳农商银行在此次评测中等级均有所提升。银行持续加码用户体验赛道,以用户为中心全面提升用户体验。

2022年12月中国汽车智能网联月度观察

2023年1月14日,观发布了《2022年12月中国汽车智能网联月度观察》。2022年11月,主机厂APP活跃人数较10月略有下降,但环比降幅收窄。主要愿意在于由于11月部分地区受疫情影响,处于封控状态,使得居民出行频率下降,最终导致使用APP的活跃人数随之下降。吉利汽车、广汽丰田、哈弗汽车成为智能网联月度活跃用户上涨率TOP3,上涨率分别达到13.45%、1.61%、1.36%。比亚迪汽车、大众汽车、日产汽车、特斯拉等均出现不同程度的下降。从11月的智能网联行业热点来看,各大厂商主要集中在纯固态激光雷达和芯片的发展方向上。此外,速腾聚创与奇瑞汽车达成定点合作,加速奇瑞汽车多款全新车型的智能化跃迁和感知升级。黑芝麻智能宣布与中兴通讯达成战略合作,双方将基于各自在自动驾驶计算芯片和车用操作系统等领域积累的优势,在产品研发、生态协同、项目方案等方面开展合作。11月,全球自动驾驶领域发明专利企业排名出炉,百度公司以3477件的申请量榜首。

2022年10月中国汽车智能网联月度观察

观分析:2022年9月,中国新车销量再创新高,带动中国汽车智能网联用户数量上涨。与上月相比,主机厂APP活跃人数上升2.02%。一汽大众、比亚迪、哈弗新车销量较高,使得活跃人数上涨率前。9月,一汽大众MAU超越特斯拉MAU,表明燃油车虽然整体的智能网联渗透率与新能源汽车相比较低,但是在庞大的市场占有率之下,月活跃人数仍可能有较高的提升。随着智能网联汽车时代的到来,汽车将成为最大的互联网移动终端,依靠先进的智能网联技术,叠加虚拟现实VR和增强现实AR技术,使得汽车发展方向与元宇宙的方向不断趋于一致,智能网联汽车将成为人们走向元宇宙的入口。智能网联相关企业频繁发力,不仅在研发、产品等方面不断加码,与主机厂也在联合发展,在主机厂的支持下,智能网联将得到更快的发展。

中国互联网房产服务市场发展季度分析2020

2020年6月9日,观发布了《中国互联网房产服务市场发展季度分析2020》的专题分析。一季度,中国房产市场在疫情影响下明显缩量,3月逐渐回升,且部分热点城市恢复较快。 在此期间,线上成为看房、售房的核心渠道,互联网房产服务平台加快对VR、直播等线上看房技术的升级;输出平台能力助力经纪人复工;频推看房、购房活动,推动行业快速增长。其中,活跃用户规模稳领先地位的安居客增长显著,基于原有优势进一步吸引用户、拉大竞争差距。后疫情时代,预计行业马太效应还将持续增强,线上线下融合深化有望成主流趋势。
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