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体育赛事IP价值升级,AI赋能成就赛事数智魅力——移动内容平台2023年四大赛事洞察

2023年下半年重磅体育赛事已相继落幕,今年“中国主场”赛事关注度和影响力显著提升,各移动内容平台相继入局成为持权转播商,并借助女足世界杯、成都大运会、男篮世界杯、杭州亚运会四大赛事热度,在内容传播、品牌影响、商业化等多个维度打造赛事生态,并利用人工智能等技术手段为赛事注入科技基因,升级体育赛事价值,解锁智慧观赛的新体验。

中小上市商业银行持续发力场景金融,打造差异化竞争优势

易观:场景金融服务已从C端消费互联网向G端政务服务和B端产业赋能拓展转变,商业银行仍需持续发力智慧政务、智慧医疗、智慧交通、智慧教育等场景建设,拓展手机银行使用场景,通过高频非金融服务拉动低频金融交易,实现获客能力和用户黏性提升。

中国小微企业云财税服务市场专题分析2022

2023年2月27日,易观发布了《中国小微企业云财税服务市场专题分析2022》的分析报告。近年来,随着智慧税务加快实施、税收征管数字化、金税工程的升级、全电发票的推行等,小微企业面临财税管理、业务管理的数智化转型升级需求,云财税服务贴合需求方向,获得了快速发展。经过多年的探索,小微企业云财税服务市场已经由原来的云财税、业财一体化向业财融合方向发展,服务深度、广度及数智化程度逐渐加深。 本研究内容立足于小微企业云财税服务市场专项研究,具体研究范围包括小微企业云财税服务市场的市场背景、小微企业财税管理的数智化转型过程中为其提供相关配套服务企业构成的市场发展现状、小微企业对云财税服务诉求及期望以及小微企业云财税服务市场的发展趋势等。力图从客观中立的角度分析小微企业云财税服务市场,为相关市场发展提供相关参考及建议。

互联网医疗领域月度观察——数字乡村建设加快,“互联网+医疗健康”带动乡村高质量发展

易观分析:数字乡村是乡村振兴的战略方向,标准化在推进数字乡村建设中发挥着引领性、支撑性作用,中央网信办联合多部门发布《数字乡村标准体系建设指南》明确规范了医疗信息互联互通、远程医疗服务、智慧养老平台等方面的建设。乡村数字化建设已经成为各地重点任务,随着指南的印发,各地开始在乡村医疗的电子病例信息、电子检查检验报告等多个细分领域抓紧建设,同时依托国家级、省级远程医疗平台,提升乡村医疗服务水平,联动区域医联体、社区医院等,打造在线健康讲堂、送药到家等服务,全面打造医疗数字化乡村。

2022年中国小微普惠数字化进程专题分析

易观分析:“深化金融供给侧结构性改革,增强金融普惠性”成为十四五规划的重要基调,国家正从量、价、质三个维度持续细化要求、构建全面的政策体系,致力于推动小微信贷供给、降低企业融资成本、提升机构服务能力。普惠小微金融成为银行业重要发力点,2021年中国各银行业机构普惠小微贷款规模较2020年都有巨大提升,其中国有大型商业银行和农村金融机构体量规模显著大于其他。在发展模式方面,主要介绍了目前最主流的小微信贷模式即IPC模式和信贷工厂模式,以及近年来银行加速进行科技投入、构建底层信息能力为新型供应链模式探索和创新提供了可行性,并分别从银行机构开展数字普惠实践和普惠金融服务平台的典型实践进行分析。随着数字技术创新推动,数字普惠尤其是新型供应链模式服务的发展将朝着专业化、智慧化、数字化的方向发展,也将促进普惠金融高质量发展。

手机银行TOP50:工行位居榜首,招行、平安等股份行发展强劲

易观分析:当前,商业银行形成了“线下+线上+远程+开放”的全渠道数字化经营体系,手机银行已经发展成为链接线下智慧网点、承载线上数字化服务、衔接远程银行的重要枢纽,成为商业银行服务用户的超级入口。 为了对手机银行进行全面分析,我们把体现手机银行用户服务水平的关键指标按照重要性水平进行加权计算,通过加权计算得分来衡量相应手机银行整体服务状况。结合易观千帆跟踪的手机银行2022年上半年的经营表现,选择200家手机银行作为样本进行综合分析与评价。 具体手机银行评价指标及权重如下图所示,涵盖用户服务广度、深度、长度等5大方面指标,分别是:①用户规模指标采用最新活跃用户量,反映用户服务广度;②操作体验指标涵盖用户注册、登录、交互、关键业务场景、服务创新等维度,反映用户服务深度;③用户评价指标涵盖苹果、华为、小米、应用宝、vivo、OPPO等应用商店用户评分加权值,反映用户服务反馈;④性能测试指标涵盖安装、卸载、启动、交互、屏幕卡顿、页面内容等方面性能测试结果,反映用户服务性能,也影响用户服务深度及粘性;⑤用户粘性指标涵盖使用时长、启动次数、活跃天数、留存率、新安装率等方面,反映用户服务时长(即长度)。以上指标综合用户调研反馈,按照重要性水平分别赋予35%、20%、15%、15%、15%的权重。 基于以上评价体系,以2022年8月最新数据为基础,对目标样本进行综合分析评价,形成了手机银行数字化综合服务能力TOP50榜单。

2022年7月互联网医疗领域月度观察

易观分析:《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累,并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战,以及数字技术的创新突破等因素,最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手,帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 《数字经济全景白皮书》持续关注互联网医疗。随着互联网诊疗加速推进,越来越多的“老中医”开始参与其中,通过在线问诊的方式为患者提供就医便利,受到了患者的欢迎。国家发布《“十四五”中医药发展规划》明确提出要建设中医互联网医院、发展远程医疗和互联网诊疗,持续推进“互联网+医疗健康”“五个一”服务行动,优化中医医疗服务模式,推进智慧医疗、智慧服务、智慧管理“三位一体”的智慧中医医院建设,构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化中医医疗服务模式,可以让患者享有更加便捷、高效的中医药服务。在医疗数字化升级的大背景下,中医互联网医疗已经成为目前互联网医疗领域的建设重点。

干货复盘 | 银行数智化转型十大趋势

易观分析:当前银行业数字化发展已进入深水区,银行数智化转型也迎来新的发展机会。 2022年8月11日(周四),易观智慧院院长李智在中国数字银行论坛·海口论坛深入解读银行数智化转型十大趋势。以下为演讲干货,欢迎阅读~

商业银行数字化运营洞察:北京银行推出“智策”零售数字化运营体系,加速推进数字化转型发展

易观分析:近年来,商业银行借助金融科技力量,持续推进业务流程数字化、智能化改造,其中,打造数字化运营体系对于推动银行转型和发展起到至关重要作用。 随着人工智能、大数据、云计算、区块链等前沿技术的发展,商业银行正在迈入数字化、智能化、开放化的数字银行4.0时代,银行业务离柜率不断上升,目前已突破 90%。由于数字技术的不断完善,客户通过移动端获得金融服务更加便捷,“流量运营”从线下向全渠道延伸。 数字时代,由于运营成本和经营形态的变化,运营方式从线下分区域运营,向线上一体化、线上线下协同运营转变,营销服务也将向线上化数据智慧化升级。商业银行必须构建以“流量运营”为导向的运营模式和体系,来不断拓宽金融触点和服务渠道。目前,北京银行借助金融科技,打造“智策”数字化运营体系,加速推进数字化转型发展。

2022年中国智慧医疗行业洞察

2022年2月28日,易观分析发布《2022年中国智慧医疗行业洞察》的分析报告,在政策的推进、信息化建设的完善、创新技术的赋能下,医疗已经步入智慧化阶段。市场规模加速增长,热门赛道差异化竞争,为医院、医生、患者等提供全方位的智慧产品和服务,绘制智慧医疗完整生态。未来,智慧医疗仍将进一步挖掘服务场景,加速创新技术应用,为医疗提效。
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