• 产品与服务矩阵
  • 资源中心
  • 关于我们

手机银行数字化综合服务能力TOP50:工行持续引领,智能、普惠、无障碍金融服务成商业银行重要的创新探索方向

易观:近年来,各商业银行纷纷加速手机银行客户端版本迭代,智能、普惠、无障碍等成为重要的创新迭代方向,本文以手机银行数字化服务评价模型为基础,跟踪分析手机银行创新迭代状况,科学评价手机银行综合数字化服务水平。

华东手机银行用户经营洞察2023

2023年一季度手机银行服务应用活跃用户规模平稳上涨,银行持续推进数字化转型,围绕数字营销与智能运营等数字化建设,以加强服务效能、提升客户体验为原则,探寻差异化服务模式,迭代升级手机银行APP。版本更新主要集中在优化、体验、功能和新增四个关键维度。易观分析重点围绕华东地区典型手机银行展开,进行整体区域和城市分析。

2022年中国手机银行年度专题分析

2022年6月20日,易观分析发布了《2022年中国手机银行年度专题分析》的报告。手机银行APP作为零售银行服务及经营的主阵地,是银行最为重要的平台。手机银行核心竞争要素包括获客活客能力、服务生态、用户体验、品牌影响力、运营能力等,银行围绕这些要素进行积极布局,提升手机银行竞争力。 本年度分析对手机银行APP的获客模式及用户体量、促活策略及活跃用户规模、金融服务创新升级、非金融场景布局、智能服务体系等进行研究;对手机银行APP常用功能服务及适老版进行体验评测;并对典型手机银行APP的发展策略、创新模式、智能化、个性化等方面的实践进行分析解读。 分析认为,手机银行APP作为经营主阵地,与零售银行发展战略及业务的联系日益紧密。智能化、个性化推荐及服务能力、极致的用户体验等助力打造手机银行差异化竞争力。手机银行还将加大ESG相关个人金融产品创新,助力可持续竞争力提升。

《数字经济全景白皮书》银行数字化篇 重磅发布!

易观分析《数字经济全景白皮书》银行数字化篇 重磅发布!《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累,并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战,以及数字技术的创新突破等因素,最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手,帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 《数字经济全景白皮书》持续关注银行数字化。继银保监会印发银行业数字化转型专门文件后,银行全面趋向自主构建数智能力,加大科技投入和科技人才占比。手机银行作为银行数字化转型的一个方向,活跃用户规模居前,银行以手机银行为入口,持续发力场景建设。此外,银行数字化转型将由内生力量驱动,仍需加大对前沿数字化技术的持续投入。

易观分析:手机银行向科技深度赋能的“智能银行”迈进,助力零售银行竞争力提升

手机银行APP已成为零售银行业务最重要的线上运营平台,也是银行打造开放、智能化生态,提升用户活跃及粘性价值的重要抓手,正向科技深度赋能的“智能银行”迈进。

中国第三方输入法市场专题分析2019

2020年1月3日,易观发布了《中国第三方输入法市场专题分析2019》的专题分析。随着移动智能设备的普及,中国第三方输入法用户规模持续增长。同时相比手机自带的输入法应用,第三方输入法存在功能丰富、界面美观、彰显个性化等优势。截止2019年第3季度,中国第三方输入法的活跃用户规模已经达到7.71亿人,占全网用户的75.9%。作为工具类应用领域,输入法的全网渗透率仅次于应用管理(94.9%)、系统工具(81.2%)、地图导航(77.6%),高于浏览器(60.0%)、实用工具(54.2%)。
手机地图行业数字化进程分析——易观:2018年第4季度中国手机地图市场用户规模呈现全年最高峰智能交互成为研发焦点

手机地图行业数字化进程分析——易观:2018年第4季度中国手机地图市场用户规模呈现全年最高峰智能交互成为研发焦点

用户规模呈现全年最高峰 智能交互成为研发焦点. 2018年第4季度中国手机地图市场, 各平台全面打造城市出行生态体系,进一步提升市场占有率, 智能化、数据精准化与实时化是手机地图产品优化的重要方向, 依靠技术优势,赋能景区数字化转型。

中国第三方手机输入法市场专题分析2018

2019年1月24日,易观发布了《中国第三方手机输入法市场专题分析2018》的专题分析。本文主要包括中国第三方手机输入法市场的发展现状、用户对不同输入法品牌的口碑分析、市场典型厂商分析以及整体市场的趋势分析。目前第三方手机输入法市场的活跃用户达到4.8亿以上规模,基本形成以搜狗、讯飞、百度为首的市场格局。整个市场处于高速发展期,未来随着人工智能技术的应用和渗透会进一步刺激市场发展。一方面,输入法厂商在不断的探索商业模式,输入法将不止于工具,会成为更多场景的连接入口。另一方面,人工智能与智能语音的融合,给用户带来更好的输入体验,未来语音输入还有很大的增长空间。讯飞输入法凭借对语音输入的持续创新,其语音输入成为用户满意度评分最高的输入方式。
易观:2018年第1季度中国手机地图市场 用户规模稳定增长,AI技术推动高精地图升级及业务创新

易观:2018年第1季度中国手机地图市场 用户规模稳定增长,AI技术推动高精地图升级及业务创新

在2018年1季度,受到节假日以及气候回暖影响,手机地图市场一改上季度低迷走势,月活跃用户规模由3.94亿跃升至4.43亿。未来手机地图行业一方面将通过完善产品性能来为用户提供日常的导航与位置服务;另一方面将大规模发力高精度地图业务,加速AI技术落地,开拓新兴的智能驾驶领域。
易观分析:智能手机全新时代的开启,体验式AI摄影将成2018年争夺用户的杀手锏

易观分析:智能手机全新时代的开启,体验式AI摄影将成2018年争夺用户的杀手锏

智能手机行业进入创新疲劳期。产品高度同质化,尽管“全面屏”的流行燃起了一波智能手机营销新卖点,但是主流手机品牌新机型在性能、功能等方面都缺乏明显革新。已经无法拉开较大差距,后续发展乏力的厂商将被淘汰。更具创新的功能与设计能力成为了产品制胜关键。
加载更多