私域流量是近年来零售行业的热词之一。2020年，在疫情的催化下，大量美妆品牌开始投身私域的怀抱。易观在回顾美妆个护品牌的私域经营发展环境、发展概况基础上，对私域服务商的主要类型、主流商业模式进行分析，并对私域服务商未来的演进方向进行了展望。。

钢铁电商经过多年发展，纷纷开始从线上交易服务阶段向供应链赋能阶段升级，专注以数字化产品及服务打通产业链，解决上下游企业核心痛点，科技赋能钢铁产业链，构建产业互联网平台。卓钢链作为2018年成立的黑色大宗商品产业互联网集成服务平台，成立不到三年，200多人团队贡献了超200亿的年度营收规模，凸显行业黑马潜质。他们主要以什么样的商业逻辑立足市场？本文中，易观分析结合对卓钢链董事CEO潘富杰的访谈，来对此进行了详细的分析。

报告主要分成第三方支付行业发展变迁盘点、第三方支付行业发展趋势展望以及典型企业成功转型案例三个章节。随着产业互联网的成熟，我国的第三方支付行业也开始逐渐进入4.0时代，支付机构在整个商业社会运行过程中的基础性作用将会被进一步凸显。4.0时代，易观分析认为，整个支付行业可能会出现如下趋势：1、支付机构积极拓展增值服务相关业务，努力向综合型产业服务商转型；2、全新市场参与者的入局将再次引发移动支付市场的争夺；3、泛支付公司掀起上市热潮，在未来将成为资本市场重要构成板块；4、支付机构纷纷出海，海外市场将成为支付机构全新增长新引擎

2020年6月17日，易观发布了《中国第三方支付市场数字化发展专题分析2020》的专题分析。从市场规模的角度看，2019年我国移动支付市场的交易规模突破两百万亿元人民币，但是整体交易规模的增速在2019年进一步放缓。从市场参与者的角度来看，以微信、支付宝为代表的支付巨头和以拉卡拉、汇付天下等为代表的独立第三方支付服务商的行业定位开始逐渐分层。从细分市场的角度看，国内第三方支付监管政策的逐渐趋严使得越来越多的第三方支付机构开始将注意力向产业互联网和跨境支付领域进行转移。展望未来，易观认为，一方面，支付机构在未来将进一步加大科技投入，推动产业支付市场发展，同时，监管科技与合规科技的发展也将促使支付机构的合规化程度进一步提高。

在疫情的影响下，互联网医疗获得了医保的支持而开始了真正的扩张，医药电商概念股板块被持续看好。1药网连续5个季度业绩增长超预期，一心堂于20日发布公告后触及涨停。叮当快药在深圳打通医保在线支付，再扩医药新零售模式版图。以上种种迹象表明，医药零售线上线下加速融合的号角已经吹响，助力改善医药流通行业低效不透明的痛点，从而更好的满足大众日益增长的医药健康服务需求。

2019年9月16日，易观发布《中国在线旅游市场生态图谱2019》的生态图谱。报告对在线旅游产业链进行综合梳理，从供应商、渠道商、媒体和营销平台、支撑平台等四个方面进行总结与分析。在线旅游市场的发展依赖于各环节的共同推进，上游供应商发力自有渠道建设，渠道端TO B、TO C资源环节打通，驱动数字化运营，营销层面，短视频、社交应用参与其中，同时随着支撑平台智能化应用落地，旅游服务效率得到提升。未来数字化进程步伐加快，在线旅游市场开始迈进全产业链精细化运营阶段。

2019年7月10日，易观发布了《中国餐饮行业小微商户收单服务市场专题分析2019》分析报告。随着我国第三方支付、移动支付和互联网外卖等行业的高速发展，整个餐饮行业小微商户收单市场也进入了高速发展期。未来，除了基础的收单服务之外，越来越多的第三方支付企业开始更加关注小微商户的其他需求，力图通过提供更多增值服务的形式来提高自身利润，增强自身竞争力。

2018年8月29日，易观发布了《中国云服务企业创新发展专题分析2018》。云服务企业越来越注重提供多元化智能云服务，传统企业转型给云服务厂商带来更多的机会，同时对安全的要求也越来越高。云服务厂商是整个生态链的重要环节，承接云服务设备、网络提供商，整合资源为云平台使用者提供服务。云服务厂商更多的开始提供人工智能、物联网、大数据和行业应用的解决方案，技术前瞻性在云服务的占比越来越重。

Analysys易观分析认为，中国二手车电商在互联网用户中的渗透率还处于比较低的水平，未来增速将持续增长。在用户数量基数较小，有机会出现爆发式增长的情况下，二手车电商平台开始积极完善多项配套服务，提高企业运营能力，主要体现在以下方面：技术实力、产品创新能力、模式创新能力、运营能力等。

随着第三方支付行业的发展，以及市场竞争的不断加剧，第三方支付企业开始凭借拥有的资源和能力寻找差异化发展路径。这个过程中，行业支付开始成为众多不依托集团和平台资源的支付企业的选择，行业支付成为推动行业互联网化的一股重要力量，而且行业互联网化的进程也进一步促进了行业支付企业的发展。 本文对行业支付的现状、重点业务和覆盖行业做了充分的论述，并对行业支付的未来发展方向进行预测，本文还对行业支付市场中最具代表性的5家行业支付服务提供商——快钱、易宝、汇付、通联、环迅从战略规划能力、技术研发能力、市场拓展能力、互联网金融能力、业务创新能力、数据挖掘能力和组织规划能力等八个指标进行分析，评估其竞争力水平。希望通过行业支付企业竞争力研究，帮助企业更清楚的认识到自身的优势与不足，同时也为更多的行业支付企业发展提供借鉴。