银行机构在数字金融领域不断创新探索，加速数字化转型步伐。浦发银行实施数字科技与客户体验双轮驱动，加快推进“双碳”、轻型化和数字化转型，聚焦渠道提升服务质效，同时，信用卡中心也坚持以科技赋能发展，不断迭代升级浦大喜奔APP，深化五大金融服务落地，深入民生消费服务，强化竞争护城河

传统财富管理业务多由销售额和费率驱动，存在如下痛点： ①产品货架单一、服务体系零散 ② 产品功能与客户需求匹配效率低下③ 客户筛选、购买决策成本高、体验不佳。因此，商业银行需强化“以客户为中心”的理念，从客户需求出发，挖掘真正与客户适配的产品及服务。同时从卖出产品向留住客户持续发力和转型，不断丰富货架，为客户提供更加全面、专业、差异化的财富管理服务。

易观：2022年末，信用卡卡量规模出现负增长，银行机构用户增量普遍收窄，信用卡交易额下滑明显，线上用户持续增长，粘性有所回升，信用卡业务拐点已来，存量经营成为现阶段重点。银行强化科技引领作用，持续加码科技投入，着力提升APP平台用户服务能力和用户体验，基于细分场景的客群分层，洞察用户精细化经营，同时，借势消费复苏趋势，深挖场景生态经营挖掘存量用户潜力。

2022年以来，受疫情“多点、面广、频发”影响，客户线下消费和服务场景受阻，为更好地支持实体经济，信用卡承载了后疫情时代提振消费信心和促进经济复苏发展的重任。同时，信用卡新规强调银行机构重视信用卡客户的激活和转化，商业银行因此依托信用卡APP平台强化场景布局，持续提升产品功能及服务体验，释放客户经营效能成为发展重点。

易观分析：期货行业发展三十余年，经历四个不同阶段的发展，在初期历经混乱发展，随后国家开始整顿、行业开始收缩，千禧年行业迎来新的发展环境，法律法规逐渐健全，行业开始在合规化经营的基础上稳步创新。 近年，期货行业迎来了高速发展，行业规模、公司业务体量、投资者数量等方面都有了明显的提升。另一方面，期货公司为了更好的服务客户，近两年不断加大科技建设的投入力度，以强化科技化水平、提升未来竞争力。 报告从期货行业发展概况、发展特征、期货公司科技化转型，以及行业未来发展趋势等四个维度，对当前期货行业进行了分析。我们认为，在传统网店营业模式的基础上，更多的期货公司会通过APP的形式来拓展业务，让服务更贴近客户、让营销更有的放矢。

易观分析：在11月22日召开的2022金融街论坛年会上，中国人民银行副行长、国家外汇管理局局长潘功胜回顾了近年来金融科技取得的成效，并展望了金融科技下阶段的重点工作，其中包括加快推进金融数字化转型工作、健全数字普惠金融服务体系、运用金融科技增强银行的小微信贷能力、全面实施金融科技赋能乡村振兴示范工程。 明显看到，在四项工作中有三项均和普惠金融密切相关，以金融科技推动数字化转型，赋能普惠金融业务将是下阶段金融科技最为核心的工作。从普惠金融的内涵来说，其有别于传统金融，更加强调金融服务的包容性和公平性，强调赋能实体经济、服务民生、消除鸿沟，所以加快推进普惠金融发展，既符合国家总体的政策导向，也是金融机构自身发展的实际需要。 解决小微企业的融资需求，关键因素是运用金融科技手段，安全和有效地获得数据、用好数据、管好数据，提升数据的实际效用，纾解银企间的信息不对称问题。

易观分析：2021年，国家反垄断、防止资本无序扩张，快递监管政策出台，“价格战”得到遏止，叠加电商增速放缓，快递要在保基本盘基础上加快拓展其他业务，寻找新的增长极。我国加快推进实施“两进一出”工程，加强快递企业进村、进厂、出海发展，强化农村快递物流服务能力，推动快递业与制造业协同融合发展，加快快递企业搭建全球寄递服务网络。尤其在出海方面，我国快递企业国际业务收入比重过低，国际业务亟待破局，RCEP带来的发展机遇，助力我国快递企业出海做大做强。

易观分析：《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累，并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战，以及数字技术的创新突破等因素，最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手，帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 《数字经济全景白皮书》长期关注金融创新。2022年3月4日，银保监会、人民银行发布《关于加强新市民金融服务工作的通知》，新市民一度成为行业关注热点。新市民中外来务工人员规模最大，不同职业及工作特性催生差异化金融需求，各地结合自身情况探索新市民服务。科技赋能新市民金融产品创新，差异化服务+智能化改造提高服务质效。银行新市民金融创新聚焦差异化产品设计、智能技术提效及普惠群体素养教育；保险产品设计和创新强化差异化专属保障，互联网触达优势明显；新市民成消费金融新风口，场景、渠道成布局“重中之重”。

易观分析：《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累，并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战，以及数字技术的创新突破等因素，最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手，帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 《数字经济全景白皮书》持续关注区块链金融。迄今为止，区块链技术已经在各个金融细分领域，例如银行、保险、证券、支付、期货等落地了丰富多样的应用，为传统金融业务提升效率的同时强化了合规透明度。与此同时，基于区块链的智能合约、存证留痕、隐私保护也在金融行业得到普遍应用。本分析从区块链金融的基本属性出发，围绕区块链金融的场景应用现状，从区块链的技术特征、政策背景、重点场景等展开综合分析，并提炼区块链具体是如何改善传统业务流程、提升金融服务质效的，总体看，本文更加侧重于金融业务层面，重点阐述区块链技术的运用究竟能够为金融业务带来何种价值。

易观分析：《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累，并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战，以及数字技术的创新突破等因素，最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手，帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 《数字经济全景白皮书》持续关注小微信贷市场。2022年以来，央行、银保监会等金融监管部门持续加大引导机构对实体经济的扶持力度，强化”滴灌“作用，在此背景下，各机构纷纷发力小微信贷业务。小微信贷主要面向具有小微特征的客群，涵盖小微企业、灵活就业群体、个体工商户等丰富类型，参与的市场机构主体有商业银行、消费金融公司、金融科技公司等。本分析主要针对小微信贷行业的市场发展动态，从小微信贷的政策背景、发展概况、参与主体及技术应用等展开综合分析，并总结和提炼出小微信贷业务发展的关键点。未来，小微信贷业务需进一步运用精细化运营的思路，例如通过产品创新、服务创新、流程创新等手段，切实为小微主体注入更多的资金“活水”，让广大小微主体获得更加便捷、高效、优惠的融资服务。