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信用卡APP评测:工银e生活APP6.0以用户为中心,深耕场景生态,塑造全景式生活服务平台

工银e生活APP6.0以用户为中心,深耕场景生态,塑造全景式生活服务平台

信用卡APP评测:存量时代运营更加趋向精细化,“以用户为中心”引领数字化体验深度变革

易观千帆监测数据显示,2023年8月,信用卡APP活跃人数(MAU)达1.12亿,同比增长10.27%,增速比去年同期放缓6.66个百分点,信用卡增量空间逐渐压缩,业务发展与运营已进入“精耕细作”的存量时代,商业银行以信用卡APP为核心,将金融场景与非金融场景深度融合,并不断拓展非金融场景服务边界,构建数字生活服务场景生态圈,为用户提供优质的信用卡消费服务体验。

信用消费服务生态研究分析2023——下篇

易观:信用卡一端连接市场商户与金融机构,另一端连接金融机构与消费者,是信用消费生态的重要组成部分,信用卡服务升级将驱动信用市场整体向上发展。 本篇内容为《信用消费服务生态研究分析报告2023》下篇,重点针对信用卡,分析了信用卡线上用户情况,从信用卡APP B端信用市场升级及c端场景服务提升,分析信用卡对信用消费生态整体的驱动和影响;并基于上篇和中篇内容对生态发展现状、特点等的分析,结合当下环境与市场需求,以部分区域华南/华东为例,展望信用消费生态未来发展趋势。

手机银行评测系列:北京银行“京彩生活”APP8.0持续提升金融服务能力

2023年9月27日,北京银行发布“京彩生活”APP 8.0版本,以“打造极致客户体验”为目标,从财富陪伴、场景生态、开放互联、AI智能、数字运营、体验管理、安全守护、敏捷研发八大方面发力,从用户视角出发,升级100余项常用功能,重塑用户旅程,简化操作流程,致力于为用户提供“全面、专业、智能”的移动金融服务,助力北京银行数字化转型发展。

2023年7月GX评测:手机银行发力场景金融,打造全场景生态圈

城商行、农商行、农信社积极探索消费金融新趋势,同时加大场景金融建设,扩大金融服务生态圈,紧跟数字化转型需求,不断丰富金融服务应用场景以拓宽金融服务半径。

2023年6月GX评测:国有行股份行发挥创新引领作用,持续发力场景金融

易观:2023年6月易观千帆用户体验GX评测显示,国有行及股份行继续领跑手机银行用户体验,平安口袋银行、中国工商银行、招商银行稳居AAAAA级;城商行、农商行、农信社积极探索金融服务机制创新,同时,加大场景金融建设,扩大金融服务生态圈,紧跟数字化转型需求,不断丰富金融服务应用场景以拓宽金融服务半径。

2023年5月GX评测:手机银行APP整体保持稳定,发力绿色金融对消费的提振作用

易观:2023年5月易观千帆用户体验GX评测显示,国有行及股份行继续领跑手机银行用户体验,平安口袋银行、中国工商银行、招商银行稳居AAAAA级;城商行、农商行、农信社积极探索金融服务机制创新,同时,加大绿色金融的扩展力度,扩大金融服务生态圈,紧跟数字化转型需求,不断丰富金融服务应用场景以拓宽金融服务半径。

2023年4月GX评测:银行APP 进入整合质变时代,致力于搭建以用户为中心的数字用户生态链

易观:2023年4月易观千帆用户体验GX评测显示,国有行及股份行继续领跑手机银行用户体验,平安口袋银行、中国工商银行、招商银行稳居AAAAA级;城商行、农商行、农信社致力于搭建以用户为中心的数字用户生态链,进一步构建多元化、差异化的客户服务生态场景,助力商业银行手机银行提升用户活跃度。

中国商业银行信用卡业务数字化专题研究2023H1

易观:2022年末,信用卡卡量规模出现负增长,银行机构用户增量普遍收窄,信用卡交易额下滑明显,线上用户持续增长,粘性有所回升,信用卡业务拐点已来,存量经营成为现阶段重点。银行强化科技引领作用,持续加码科技投入,着力提升APP平台用户服务能力和用户体验,基于细分场景的客群分层,洞察用户精细化经营,同时,借势消费复苏趋势,深挖场景生态经营挖掘存量用户潜力。

中国互联网广告市场年度分析2023

2023年5月19日,易观分析发布《中国互联网广告市场年度分析2023》。2022年,疫情扰动下宏观经济承压前行,广告主市场信心波动。在此背景下,广告预算整体下滑,更加侧重品牌长期价值及居家场景投放。同时,政策引导与规范并重,高质量推进广告产业数字化转型。搜索、视频、电商等细分广告市场在2022年加速释放营销价值,头部平台于内容、场景、场域等维度积极寻求营销增量。随着Web3时代的到来,虚实融合媒体形式、全渠道全触点营销加速发展,有望重塑互联网广告生态。未来,厂商需持续提升数字营销质量,满足广告主日益增强的降本增效及个性化营销服务需求。
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